Calendário vs. Acuidade

Já se foi o tempo em que era necessário agendar consultas por e-mail ou telefone. Graças aos aplicativos de agendamento, os compromissos podem ser organizados e gerenciados de maneira conveniente. Dessa forma, você nunca mais perderá uma reunião importante.

Acuity e Calendly são duas das opções mais proeminentes do mercado. Mas qual é o mais adequado às suas necessidades? Este artigo fornecerá uma comparação detalhada dos dois aplicativos.

Acuity e Calendly: breve visão geral

Embora ambos os aplicativos de agendamento tenham finalidades de uso diferentes, o Acuity é mais uma solução empresarial, enquanto o Calendly permite agilizar seu calendário.

Mais especificamente, o Acuity é uma ferramenta abrangente de agendamento de consultas e gerenciamento de negócios que funciona como um assistente pessoal. Veja o aplicativo como um planejador que permite aos usuários gerenciar compromissos de clientes. Como tal, o Acuity é descrito com mais precisão como um aplicativo de agendamento de compromissos do que como um agendador de reuniões. Os clientes podem autoagendar, reservar espaço e visualizar a disponibilidade dos usuários.

O aplicativo também permite gerenciamento de localização e funcionários, faturamento e aceitação de pagamentos, adesão e aulas em grupo. O melhor é que está integrado a plataformas de webconferência para agilizar o processo de reserva e realização de reuniões.

Por outro lado, Calendly é um agendador de reuniões que ajuda os usuários a automatizar o processo de agendamento de compromissos. Ele se integra facilmente a diferentes calendários, facilitando o gerenciamento de seu calendário em um só lugar. Assim como o Acuity, ele também oferece suporte para agendamento de consultas de seus clientes com você. Em vez de enviar e-mails para decidir o horário perfeito para a reunião, você pode compartilhar sua disponibilidade, permitindo que seus clientes escolham o que funciona melhor e facilitando as reuniões.

Porém, não oferece as demais soluções empresariais que o Acuity oferece, como o faturamento, pois funciona estritamente como uma ferramenta de gerenciamento de calendário.

Comparação detalhada entre Calendly e Acuity

Tendo visto o que ambos os aplicativos oferecem, vamos fazer uma comparação mais detalhada de suas vantagens e desvantagens essenciais.

Ferramentas básicas

Todos os aplicativos devem vir com determinados recursos essenciais. Para agendadores online, agendamento de compromissos, lembretes e reuniões de grupo são essenciais. Acuity e Calendly oferecem o básico com funcionalidades semelhantes; é nos recursos avançados que eles diferem significativamente.

Agendamento

Ambos os aplicativos auxiliam no agendamento de compromissos e reservas com clientes. Os usuários podem sincronizar seus calendários e o sistema escolherá automaticamente datas de reunião convenientes. No entanto, ambos suportam integração de calendário com o Calendly conectando-se com até seis calendários.

Você pode agendar reuniões de grupo, webinars e webconferências para sua equipe interna ou pessoas de fora da sua organização em ambas as ferramentas. Participantes fora da sua empresa recebem links do Calendly e um calendário para usuários do Acuity. O link ou calendário permite que os usuários visualizem e escolham o melhor horário para reunião e recebam informações sobre o evento. Você também pode organizar reuniões individuais.

Em ambas as plataformas, o agendamento é mostrado no horário local dos convidados, um excelente recurso para negócios globais. Se você tem uma empresa sediada nos EUA e tem dois clientes no Reino Unido e na Índia, eles poderão marcar uma consulta com base nos fusos horários locais, respectivamente, em vez do seu.

Reuniões de grupo

Acuity e Calendly oferecem recursos avançados de reuniões em grupo. Você pode organizar reuniões entre um grupo grande e fazer com que todos concordem com um horário com base em seus diferentes fusos horários. Por exemplo, o Calendly possui um recurso de enquete de reunião que permite aos usuários criar uma enquete para os participantes votarem no melhor horário para uma reunião de grupo.

Além disso, você pode gerenciar os participantes restringindo o número de pessoas que participam da reunião. Além disso, você pode enviar informações sobre o evento aos convidados antes da reunião.

Notificações

Os usuários e seus clientes nem sempre conseguem acompanhar todas as suas notificações, principalmente se os primeiros tiverem muitas reservas. Felizmente, os dois aplicativos oferecem uma solução, fornecendo lembretes periódicos automatizados para alertá-lo sobre o horário da reunião. Além disso, os usuários podem enviar mensagens aos participantes antes e depois das reuniões. Por exemplo, você pode enviar informações adicionais antes dos eventos ou uma nota de agradecimento após as sessões.

Ferramentas avançadas

Além das ferramentas básicas, os apps oferecem outros recursos avançados que otimizam o processo de agendamento.

Colaboração

Os dois aplicativos oferecem suporte à colaboração entre equipes. Como tal, eles podem ser usados ​​para organizar agendas de reuniões internamente. Você pode criar eventos para todos os membros da equipe ou restringir o acesso a determinados membros da equipe. Por exemplo, se quiser se reunir apenas com a equipe administrativa, você pode criar eventos que serão visíveis apenas para a equipe administrativa.

Além disso, o Calendly oferece controles de acesso do usuário que permitem gerenciar as permissões concedidas aos membros da sua equipe. Por exemplo, você pode fornecer a um membro sênior da equipe acesso total ao calendário e permissão de edição, enquanto outros podem apenas visualizá-lo.

Ambos oferecem ferramentas poderosas para aprimorar a colaboração em equipe e reduzir conflitos de tempo. No entanto, eles diferem no fornecimento de certos recursos. Por exemplo, o Calendly oferece diferentes tipos de eventos que mantêm todos os participantes na mesma página. Ele exibe a disponibilidade de toda a organização com páginas para toda a equipe ou departamentos específicos em uma página. Por outro lado, o Acuity oferece configurações de compromissos em vários locais para manter os membros da equipe organizados, mesmo em locais diferentes.

Pagamento

Conforme mencionado, o Calendly é mais simplificado como um aplicativo de agendamento e não inclui recursos avançados de gerenciamento de negócios como o Acuity. Calendly facilita o pagamento por meio de integrações com Stripe e PayPal. Mas isso é tudo o que existe em termos de capacidade de pagamento.

O Acuity vem com recursos de contabilidade e faturamento e oferece suporte a ferramentas de pagamento mais avançadas. O aplicativo permite aceitar pagamentos online ou pessoalmente por meio de um portal de ponto de venda (POS). Além disso, os usuários podem configurar e gerenciar o faturamento de assinaturas para serviços ou assinaturas recorrentes. Você também pode criar planos de pagamento e pacotes de compromissos.

A plataforma ajuda você a configurar e enviar faturas e gerenciar suas contas. Além disso, fornece formulários de admissão e acordo, formulários personalizáveis ​​​​que melhoram a adesão e as assinaturas.

Costumização

Calendly e Acuity oferecem recursos de personalização para adicionar certas regras a reuniões ou agendas. Por exemplo, você pode limitar quem tem acesso a determinados eventos em ambos os aplicativos. Os usuários também podem alterar o fluxo de trabalho agendado, como adicionar novos campos, páginas e URLs.

Além disso, você pode definir um tempo mínimo de antecedência para evitar compromissos de última hora, número máximo de reuniões por dia ou intervalos entre eventos para não sobrecarregar sua equipe. Com o Acuity, você também pode bloquear determinados horários disponíveis como “Ocupado” se quiser mantê-los livres.

Novamente, o reconhecimento da marca é importante para anunciar sua empresa. Ambas as plataformas atendem a essa necessidade, garantindo que os usuários possam personalizar suas páginas de agendamento com o logotipo da marca, cor e outras propriedades da empresa.

Integração

Ambas as ferramentas suportam integrações nativas e de terceiros, mas o Calendly tem mais de 100 integrações nativas, enquanto o Acuity tem cerca de 30. Elas permitem conexões com calendários, aplicativos de conferência na web, gateways de pagamento, plataformas de email marketing, CRMs e plataformas de mídia social.

Calendly suporta os principais calendários do Google Calendar ao Outlook Calendar. Também é ótimo com plataformas de videoconferência, permitindo integração com Zoom, GoToMeeting e Microsoft Teams, entre outros.

O Acuity integra-se com os suspeitos do costume: os principais calendários e ferramentas de webconferência. Naturalmente, funciona bem com o Squarespace desde que a plataforma o adquiriu. Mas com pouco mais de 30 integrações, esse aspecto poderia ser mais forte.

No entanto, ambos são compatíveis com Zapier e você pode acessar muitas outras ferramentas com ele.

Interface e experiência do usuário

Com Calendly e Acuity, você obtém plataformas intuitivas com uma interface de usuário limpa. Melhor ainda, ambos são fáceis de usar e navegar. No entanto, o Calendly eleva a simplicidade a um nível superior. A interface se concentra mais na navegação e funcionalidade simples. Você obtém os tipos de eventos na página inicial e pode criar seus eventos, configurar fluxos de trabalho automatizados e visualizar atividades sem complicações.

Por outro lado, o Acuity possui recursos de personalização mais avançados, comprometendo a simplicidade. Embora seja mais simples do que alguns outros aplicativos, demora um pouco para se acostumar em comparação com o Calendly.

Relatórios e análises

Dependendo de suas prioridades, relatórios e análises podem não ser tão importantes com um aplicativo de agendamento. Porém, para os prestadores de serviços, o acompanhamento das consultas pode apontar para a saúde do negócio. Felizmente, Acuity e Calendly fornecem informações sobre essas métricas.

O Acuity fornece relatórios sobre tipos de compromissos, não comparecimentos e receitas, visto que também oferece suporte à contabilidade. O Calendly, no entanto, concentra-se nos compromissos utilizados, no volume dos compromissos, nos comentários dos convidados e na data do compromisso. Além disso, ambas as plataformas permitem exportar dados.

Curva de aprendizado

Conforme afirmado anteriormente, os aplicativos são fáceis de usar e navegar. Portanto, você não precisa necessariamente ser avançado em tecnologia para operá-los. Você pode aprender como usar as duas plataformas com um pouco de conhecimento de software. Os aplicativos já definem os aspectos complicados por padrão; você só precisa personalizá-los conforme necessário.

Dito isto, o Calendly é mais fácil de dominar. Mas eles têm centros de ajuda com guias detalhados sobre como usar a plataforma.

Aplicativos móveis

Acuity e Calendly possuem aplicativos móveis no Google Play e App Store. Ambos podem ser usados ​​para agendar reuniões, marcar compromissos, receber notificações e gerenciar disponibilidade. Os aplicativos Acuity também podem ser usados ​​para enviar faturas e recibos, gerenciar pagamentos seguros e enviar links de pagamento móvel.

Preço

Calendly é a opção mais acessível, com teste gratuito ou planos pagos. O plano é gratuito para sempre com recursos essenciais, como conexão de calendário, notificação automatizada, reuniões ilimitadas em um tipo de evento ativo, URL personalizado e páginas de marca e integração com Zoom, Slack e Google Meet. A versão paga varia de US$ 10 por assento por mês até o plano Enterprise personalizado. Eles também aceitam pagamentos anuais com preços com desconto por mês. Por exemplo, o nível mais baixo cai para US$ 8 por mês se for pago anualmente.

A avaliação gratuita do Acuity dura sete dias. Seu plano mais barato custa US$ 20 por mês para uma equipe ou local, autoagendamento do cliente, serviços e compromissos ilimitados, lembretes e e-mails de acompanhamento, pagamentos por meio de Stripe, Square ou PayPal e conexão com Google Meet, Zoom e GoToMeeting .

O nível mais alto custa US$ 61 por mês para recursos mais avançados, como 36 funcionários ou locais, assinaturas, pacotes de compromissos, detecção automática de fuso horário, lembretes por SMS em todo o mundo, associação e página de agendamento de marca. Assim como o Calendly, você obtém um desconto na assinatura anual de US$ 16 por mês para o nível inferior.

Outras características

Acuity oferece serviços de gerenciamento de clientes que faltam no Calendly. Você pode acompanhar as informações do cliente e uma lista de compromissos que eles agendaram. Dessa forma, você pode gerenciar seus clientes e até mesmo comercializá-los.

Calendly oferece uma lógica de roteamento que permite criar formulários que direcionam seus clientes para um tipo de evento específico e uma mensagem ou URL personalizada.

Perguntas frequentes

Minha pequena empresa pode usar o Acuity?

Sim, pequenas empresas e grandes empresas podem usar o Acuity e o Calendly. A escolha do Acuity para o seu negócio dependerá de suas necessidades específicas. Por exemplo, se você não possui um CRM ou uma ferramenta de contabilidade, pode ser mais econômico usar o Acuity, pois você obterá todos esses recursos em uma plataforma.

O Acuity e o Calendly podem ser integrados ao meu calendário existente?

Se você usa algum dos calendários populares, a resposta é sim. Ambas as plataformas foram projetadas para gerenciar sua agenda usando seu calendário para evitar conflitos em seus compromissos. Como tal, eles se integram ao Google Calendar, ao Outlook Calendar e até ao iCloud por meio do Zapier.

Há limites para o número de consultas que posso agendar em um mês no Acuity e no Calendly?

Dependendo do seu pacote, ambos têm certas limitações. Por exemplo, o Calendly permite tipos de eventos e reuniões ilimitados para os níveis mais baixos, enquanto o Acuity oferece serviços e compromissos ilimitados para o plano mais barato. No entanto, este último cobra por assento, enquanto o plano mais baixo do Acuity é limitado a um funcionário.

Calendly vs Acuity: o que é melhor para você?

Em última análise, tudo se resume ao que é melhor para você. Se você está com restrições orçamentárias ou é um freelancer que precisa de um agendador online básico, o Calendly é mais adequado. O aplicativo também será melhor para você se integrações adicionais ou uma interface mais simples forem uma prioridade. No entanto, se você é uma empresa que precisa de serviços adicionais de gerenciamento de clientes e contabilidade, ou gosta de personalização, opte pelo Acuity.

Qual desses aplicativos você usa para agendar compromissos? E o que você mais gosta nas ferramentas? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.