Como acessar a Carteira de Trabalho Digital pelo celular: passo a passo

A Carteira de Trabalho Digital, também chamada de CTPS Digital, reúne no celular informações da vida profissional registradas em bases do Governo Federal. Para quem está começando, o ponto mais importante é saber que o acesso é feito com o CPF e uma conta gov.br. O serviço oficial informa que qualquer pessoa inscrita no Cadastro de Pessoas Físicas (CPF) pode utilizar a versão digital e que o atendimento é gratuito.

Segundo a página oficial Obter a Carteira de Trabalho, atualizada em 15 de dezembro de 2025, o serviço está disponível por aplicativo para Android e iOS e também pela web. A página oficial do aplicativo, modificada em 27 de março de 2025, continua apontando para as lojas móveis. As imagens abaixo são ilustrações de apoio baseadas nas etapas e funções descritas pela documentação oficial; os rótulos e a disposição exata podem mudar entre versões do aplicativo.

O que você precisa antes de começar

Separe três coisas: seu número de CPF, um celular com acesso à internet e sua conta gov.br. A conta gov.br é a identidade digital usada para entrar em vários serviços públicos. Se você já acessou serviços como Meu INSS ou outros serviços federais usando o mesmo CPF, provavelmente já possui essa conta.

Quem ainda não tem cadastro pode criar uma conta pelo serviço oficial Criar sua conta GOV.BR. Essa página foi atualizada em 14 de maio de 2026 e explica que uma única conta pode ser usada para diferentes serviços digitais do governo, inclusive a Carteira de Trabalho Digital.

1. Baixe o aplicativo oficial

Abra a loja de aplicativos do seu celular e pesquise por “Carteira de Trabalho Digital”. Antes de instalar, confira se você está na página oficial indicada pelo Governo Federal. Uma forma segura de chegar à loja correta é abrir a página oficial da Carteira de Trabalho Digital no gov.br e usar os links para Android ou iOS.

Evite instalar arquivos APK recebidos por mensagem, links de redes sociais ou aplicativos com nomes muito parecidos. A Carteira de Trabalho Digital envolve dados pessoais e profissionais, então o caminho mais seguro é partir do gov.br ou das lojas oficiais.

2. Abra o aplicativo e escolha entrar com gov.br

Após a instalação, abra o aplicativo. A documentação do Ministério do Trabalho e Emprego orienta que, depois das telas iniciais de apresentação, o usuário encontre a opção “Entrar com gov.br”. É esse login que identifica você no serviço.

Você não precisa criar uma senha exclusiva para a Carteira de Trabalho Digital. A senha usada é a da sua conta gov.br.

3. Informe o CPF

Na etapa de identificação, digite o seu CPF e avance. O CPF funciona como identificador da Carteira de Trabalho Digital. A página oficial do serviço confirma que o número do CPF é um dos requisitos para obter e acessar a carteira.

Confira os números antes de continuar. Um CPF digitado incorretamente pode levar você para uma conta diferente ou simplesmente impedir o prosseguimento.

4. Digite a senha da conta gov.br

Se o CPF já tiver uma conta gov.br associada, o fluxo segue para a autenticação. Informe a senha da conta e conclua as verificações adicionais que forem solicitadas pelo gov.br. Dependendo das configurações de segurança da sua conta, a autenticação pode exigir etapas extras.

Se você esqueceu a senha, use “Esqueci minha senha” no fluxo oficial do gov.br. Não compartilhe senha, código de verificação ou imagens da tela com terceiros.

5. Entenda a tela inicial antes de procurar informações

Depois de entrar, você chega à área principal da CTPS Digital. A documentação do Ministério do Trabalho e Emprego descreve essa área como o ponto de acesso às informações profissionais e a serviços relacionados. Entre os recursos documentados estão os contratos de trabalho, dados pessoais, benefícios e opções para gerar informações da carteira em PDF.

Os nomes ou a posição dos atalhos podem mudar conforme a versão. Se não encontrar imediatamente a opção desejada, procure por “Contratos de trabalho”, “Benefícios” ou pelo menu de serviços.

6. Consulte seus contratos de trabalho

“Vínculo” é o registro de uma relação de trabalho associada aos dados enviados pelos empregadores às bases oficiais, como o eSocial. Na área de contratos, você pode verificar registros disponíveis e abrir um vínculo para ver mais detalhes.

A CTPS Digital permite ao trabalhador acompanhar as informações registradas em sua vida laboral. Se um dado estiver incorreto ou ainda não aparecer, isso não significa necessariamente que o aplicativo esteja com defeito: pode haver diferença entre o momento em que o empregador envia a informação e quando ela fica disponível para consulta.

7. Abra os detalhes do vínculo

Ao tocar em um contrato, verifique as informações exibidas, como empregador, período, cargo e outras anotações disponíveis. O manual oficial do aplicativo descreve uma área de detalhamento dos contratos e das movimentações da vida laboral.

Se notar uma divergência, confirme primeiro se ela está realmente consolidada no aplicativo e compare com documentos do vínculo. Em caso de dúvida, utilize os canais oficiais do Ministério do Trabalho e Emprego.

8. Consulte benefícios e outros serviços

A documentação oficial também informa que a CTPS Digital dá acesso a serviços ligados a benefícios. Entre os exemplos documentados estão Seguro-Desemprego e Abono Salarial. A disponibilidade de cada opção depende da situação do usuário e pode mudar com atualizações do serviço.

Quando você precisar comprovar experiências profissionais, o manual do MTE também descreve a possibilidade de gerar um arquivo PDF com dados de contratos de trabalho. Confira as opções disponíveis na versão instalada antes de compartilhar qualquer documento.

Erros comuns de quem acessa pela primeira vez

“Não tenho conta gov.br”

Crie a conta pelo canal oficial do gov.br e depois retorne ao aplicativo. A Carteira de Trabalho Digital não usa um cadastro independente.

“Esqueci a senha”

Use a recuperação da própria conta gov.br. Evite criar outra conta ou informar seus dados em sites que prometam “desbloquear” a carteira.

“Meu contrato não aparece ou está diferente”

A Carteira de Trabalho Digital exibe informações provenientes de bases governamentais e de registros enviados pelos empregadores. Consulte novamente depois de verificar se o empregador já realizou o envio ou a correção necessária. A página de Perguntas Frequentes da Carteira de Trabalho Digital reúne orientações oficiais para situações recorrentes.

“O aplicativo não abre ou fecha sozinho”

Verifique se há atualização disponível na loja oficial, reinicie o celular e confirme se existe espaço livre suficiente. Se o problema persistir, tente o acesso pela web no serviço oficial do gov.br para saber se a dificuldade está no aplicativo ou na conta.

“Troquei de celular”

Instale novamente o aplicativo oficial e entre com a mesma conta gov.br vinculada ao seu CPF. O acesso depende da sua identidade digital, não de um cadastro local exclusivo do aparelho antigo.

Cuidados de segurança que valem a pena

• Use apenas o aplicativo indicado por páginas oficiais do gov.br.
• Não envie sua senha gov.br por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.
• Não informe códigos temporários de autenticação a terceiros.
• Evite acessar sua conta em celulares de outras pessoas ou dispositivos públicos.
• Antes de compartilhar um PDF da carteira, confira quais dados pessoais e profissionais estarão no arquivo.

Onde buscar ajuda oficial

Se o problema estiver no acesso à CTPS Digital, consulte primeiro as perguntas frequentes do Ministério do Trabalho e Emprego. A página do serviço também informa a Central 158 e disponibiliza atendimento por formulário oficial. Para dificuldades específicas da identidade digital, utilize os canais de suporte do gov.br.

Em resumo: para acessar a Carteira de Trabalho Digital pelo celular, instale o aplicativo oficial, entre com gov.br, identifique-se com seu CPF e conclua a autenticação. Depois, use as áreas de contratos e benefícios conforme a necessidade. Se alguma tela estiver diferente das ilustrações deste guia, priorize os nomes das funções e as orientações do gov.br, porque o aplicativo pode ser atualizado sem que o objetivo de cada etapa mude.