Como cancelar uma assinatura do Dropbox

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Quer você tenha uma conta do Dropbox em seu telefone celular, iPad ou computador, pode chegar um momento em que você não deseja mais ter uma assinatura paga. Cancelar esta assinatura é relativamente simples e deixará você com uma conta do Dropbox básica, gratuita e rebaixada.

Se você quer saber como fazer isso, você está no lugar certo. Neste artigo, abordamos instruções passo a passo sobre como cancelar sua assinatura do Dropbox em diferentes dispositivos.

Como cancelar uma assinatura do Dropbox em um PC

Cancelar sua assinatura do Dropbox é simples e leva apenas alguns minutos. Depois de cancelá-lo, o Dropbox rebaixará automaticamente sua conta para a opção básica no final do ciclo de cobrança atual.

A conta básica oferece 2 GB de espaço. Se seus arquivos existentes tiverem mais de 2 GB, o Dropbox não os excluirá; ele simplesmente parará de sincronizar arquivos com seus dispositivos. Nesse caso, sugerimos mover seus arquivos para um local diferente para liberar espaço no Dropbox.

O Dropbox também armazenará seus arquivos por 30 dias após o cancelamento. Ao fazer isso, o Dropbox simplifica a restauração de seus arquivos, caso você mude de ideia e restabeleça sua assinatura.

Se você tiver uma conta do Dropbox em um PC que deseja cancelar, precisará seguir estas etapas:

1. Acesse Dropbox.com e faça login na sua conta.
   
2. Clique no seu avatar localizado no canto superior direito da tela.
   
3. No menu suspenso, clique em "Configurações".
   
4. Escolha "Plano" nas guias na parte superior da página.
   
5. Na parte inferior da página, selecione "Cancelar plano". (Se a opção “Cancelar plano” não estiver disponível, você pode ter se inscrito no seu celular. Nesse caso, você precisará cancelar o plano no seu dispositivo móvel. Você encontrará as instruções sobre como fazer isso abaixo.)
   
6. Selecione o motivo do cancelamento do seu plano.
7. Clique em “Continuar cancelando”.
8. Aguarde o e-mail do Dropbox que confirma o cancelamento do seu plano.

Como cancelar uma assinatura do Dropbox em um iPhone

Cancelar sua assinatura do Dropbox no telefone é um pouco diferente de como fazê-lo em um PC. Se você se inscreveu usando um iPhone, teria que cancelar a assinatura pelo iTunes. Isto é como fazê-lo:

1. No seu iPhone, navegue até o ícone “Configurações” e toque nele.
   
2. Na parte superior do menu Configurações, toque no seu nome.
   
3. No menu que se abre, toque em “iTunes e App Store”.
4. Clique no seu “ID Apple” na parte superior da tela.
5.  Selecione “Ver ID Apple”.
6. Role para baixo e clique em "Assinaturas".
   
7. Procure na lista de assinaturas até ver “Dropbox” e toque nele.
   
8. Escolha “Cancelar assinatura”. (Se você deseja cancelar sua avaliação gratuita, pode escolher "Cancelar avaliação".)
   
9. Toque em "Confirmar".
   
10. Sua assinatura foi cancelada e será revertida para uma conta básica de 2 GB no final do ciclo de cobrança atual.

Como cancelar uma assinatura do Dropbox em um dispositivo Android

Para cancelar sua assinatura do Dropbox em um dispositivo Android, você precisará usar o Google Play. Aqui está como você faz isso:

1. Navegue até o aplicativo "Google Play" e toque nele.
   
2. Toque no ícone “Menu” no canto superior esquerdo da tela.
3. Verifique se você está conectado à conta do Google usada para se inscrever na assinatura tocando na foto do seu perfil no canto superior direito da tela.
   
4. No menu suspenso, escolha a opção “Pagamentos e Assinaturas”.
   
5. Selecione “Assinaturas”.
   
6. Role para baixo até ver “Dropbox” e selecione-o.
7. Toque em “Cancelar assinatura”. e, em seguida, escolha um motivo para cancelar.
8. Selecione "Continuar".
9. Toque em “Cancelar assinatura”. (Se você quiser cancelar um teste, também pode fazer isso aqui selecionando “Cancelar teste”.)
10. Sua assinatura foi cancelada e rebaixada para uma conta básica de 2 GB no final do ciclo de cobrança. Para confirmar o cancelamento da assinatura, o Dropbox enviará um e-mail para sua conta do Gmail.

Como cancelar uma assinatura do Dropbox em um iPad

O cancelamento de uma assinatura do Dropbox em um iPad é semelhante a um iPhone. Você precisará cancelar a assinatura usando sua App Store. É o mesmo processo usado para cancelar qualquer assinatura adquirida em seu iPad. Estes são os passos a seguir:

1. No seu iPad, navegue até o ícone “Configurações” em forma de engrenagem e toque nele.
2. Toque no seu nome.
3. Selecione “iTunes e App Store”.
4. Toque no seu “ID Apple” na parte superior da tela antes de escolher “Ver ID Apple”.
5. Desça o menu até ver “Assinaturas” e selecione-o.
6. Percorra suas assinaturas e selecione "Dropbox".
7. Dependendo se você deseja cancelar sua assinatura ou uma avaliação gratuita para a qual se inscreveu, escolha “Cancelar assinatura” ou “Cancelar avaliação”.
8. Toque em "Confirmar".

Sua assinatura foi cancelada e será revertida para uma conta gratuita de 2 GB no final do ciclo de cobrança.

Depois de concluir o cancelamento, é essencial verificar se o Dropbox processou o downgrade para o plano básico. Se você cancelar sua assinatura online no site do Dropbox, receberá um e-mail confirmando o downgrade. O e-mail apresentará uma linha de assunto com “O plano do Dropbox não será renovado” e será enviado de “ [email protegido] ”.

Se você não receber uma confirmação por e-mail, poderá sempre verificar se o cancelamento foi bem-sucedido seguindo estas etapas:

1. Abra a página do Dropbox em seu navegador.
2. Faça login na sua conta.
3. Navegue até “Configurações da conta” e clique nele.
4. Abra a guia "Faturamento".
5. Clique em "Alterar" ao lado de "Período de cobrança".
6. Uma notificação chamada "Planeje o downgrade agendado" deve aparecer.

Se você fez downgrade para o plano básico usando sua loja de aplicativos móveis, deverá receber um e-mail de confirmação desse provedor. Se você não receber um e-mail, sugerimos entrar em contato com o centro de suporte.

Assinatura cancelada!

Cancelar sua assinatura do Dropbox pode parecer desafiador devido aos diferentes métodos que você precisa seguir para vários dispositivos. No entanto, você descobrirá que o processo é relativamente fácil. Se você seguir as etapas mostradas neste guia, sua assinatura será cancelada rapidamente.

A única coisa que você precisa pensar é para onde mover seus arquivos para armazenamento.

Você cancelou sua assinatura do Dropbox em um dispositivo móvel, iPad ou PC antes? Você usou um processo semelhante aos mostrados neste guia? Deixe-nos saber sua experiência na seção de comentários abaixo.