Se o seu Chromebook não liga, você provavelmente está se sentindo frustrado e sem esperança. Felizmente, muitos dos motivos pelos quais um Chromebook não liga são fáceis de resolver.
1. Tente usar um carregador e uma tomada diferentes
Se o seu Chromebook não estiver recebendo energia, verifique se ele está realmente carregando. O carregador ou a tomada à qual você está conectado podem ser a fonte do problema.
Seu Chromebook tem uma pequena luz LED (geralmente ao lado da porta) que acende durante o carregamento. Se não acender, tente usar uma tomada diferente. Se isso não funcionar, você pode testar se o carregador está funcionando trocando de carregador ou usando o carregador em um laptop diferente.
Se o seu Chromebook tiver uma tecla liga/desliga (no teclado) e um botão liga/desliga de verdade, você também deve tentar pressionar esse botão. Às vezes, a tecla liga/desliga quebra enquanto o botão ainda funciona bem.
2. Verifique a bateria do Chromebook
Se o carregador funcionar, mas o Chromebook ainda não ligar, o problema pode estar na bateria. Se o Chromebook só ligar quando conectado à tomada, a bateria precisa ser substituída.
Também é possível que seu Chromebook não esteja respondendo ao carregador. Alguns usuários relataram que usar um carregador USB-C de baixa potência no celular parece "restaurar" o problema da bateria. Portanto, se você já tentou outras opções, vale a pena tentar.
Se decidir substituir a bateria, provavelmente deve deixar a tarefa a cargo de um profissional, a menos que tenha experiência. Abrir o Chromebook para remover e substituir a bateria anulará a garantia.
No entanto, alguns Chromebooks são mais fáceis de consertar do que outros. Se você decidir fazer isso sozinho, sites como o iFixit têm guias para quase todos os modelos de Chromebook. Pesquise o modelo do seu Chromebook e você terá todas as informações necessárias para trocar a bateria!
3. Desconecte os periféricos do seu Chromebook
Às vezes, periféricos (dispositivos externos, como mouse ou fone de ouvido) podem fazer com que seu Chromebook não ligue. Isso geralmente ocorre porque o dispositivo consome muita energia, mas também pode estar com defeito.
Se o seu Chromebook não ligar, tente desconectar todos os dispositivos externos e ligá-los novamente. Se funcionar, conecte-os novamente, um de cada vez, para determinar qual dispositivo está apresentando o problema. Em vez de um dispositivo específico apresentar problemas, os problemas de energia do Chromebook também podem ser causados por muitos dispositivos conectados ao mesmo tempo. Se você conseguir usar dispositivos individuais sem problemas, considere desconectar os periféricos menos importantes.
4. Limpe a porta de carregamento do seu Chromebook
Sujeira e detritos na porta de carregamento do seu Chromebook também podem fazer com que ele não ligue, então pode ser necessário fazer uma limpeza profunda na porta. Uma lata de ar comprimido pode remover a maior parte dos detritos da porta de carregamento.
Se encontrar resíduos grandes ou pegajosos que o ar comprimido não consiga remover, você também pode removê-los delicadamente com um palito de plástico. Não use palitos de bambu, pois há o risco de lascar o bambu e causar um problema maior.
Se houver algo particularmente pegajoso dentro da porta, você pode usar um cotonete e álcool isopropílico 70% para remover a sujeira. Um limpador de eletrônicos também é ótimo para essa tarefa, se você tiver um à mão.
5. Solucionar problemas de tela do Chromebook
Se o seu Chromebook parece estar funcionando, mas não liga, pode haver um problema com a tela. Os Chromebooks desligam a tela completamente quando configurados com o brilho mais baixo possível, então você pode testar para ver se esse é o problema pressionando repetidamente a tecla de aumentar o brilho.
Se isso não funcionar, você também pode tentar conectar seu Chromebook a um monitor externo. Basta conectar seu Chromebook ao monitor externo usando um cabo HDMI. Se o monitor funcionar, talvez seja necessário levar seu Chromebook a um profissional para consertar o monitor.
6. Reinstale ou repare o ChromeOS
Se o seu Chromebook ligar, mas não inicializar corretamente e a reinicialização forçada não funcionar, talvez seja necessário reinstalar o ChromeOS completamente. Para isso, siga estes passos:
7. Experimente fazer uma lavagem a jato no seu Chromebook
Se o seu Chromebook conseguir "ligar", mas não conseguir inicializar com sucesso, você deve tentar fazer uma redefinição de fábrica no Chromebook .
Se nenhuma dessas etapas de solução de problemas funcionar, levar seu Chromebook a um profissional é a melhor opção para que ele volte a funcionar. Reparos profissionais podem ser caros, mas você pode ficar tranquilo sabendo que receberá seu dispositivo de volta em pouco tempo.
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