Como consertar um Nintendo Switch que não se conecta à Internet

O interruptor não conectado à Internet pode ser agravante. Isso significa que você não pode jogar certos jogos online e nem se conectar com os jogadores com quem adora jogar. Existem vários motivos pelos quais o Switch pode se recusar a se conectar à Internet. Os mais comuns incluem configurações de internet erradas, um roteador com defeito ou estar muito longe do roteador, apenas para mencionar alguns.

Se você estiver com problemas para conectar seu Switch à Internet, estamos aqui para ajudar. Neste artigo, veremos algumas soluções rápidas que você pode tentar para se reconectar à Internet e continuar aproveitando seus jogos. Continue lendo para saber mais.

Consertando um switch que não está se conectando à Internet

Se o seu dispositivo Switch não se conectar à Internet, você não poderá acessar recursos essenciais, como bate-papo por voz, modos multijogador ou download de jogos. Embora você ainda possa jogar a maioria dos jogos, isso não diminui o inconveniente. Existem algumas correções que você pode tentar resolver o problema. Aqui estão alguns deles.

Reinicie seu dispositivo de comutação

Uma reinicialização rápida é conhecida por resolver muitas falhas de rede, e o Switch não é uma exceção. Reiniciar o dispositivo permite resolver quaisquer problemas temporários e formar novas conexões de rede. Para reiniciar o Switch, siga estas etapas.

1. Mantenha pressionado o botão liga/desliga.
   
2. Selecione “Opções de energia” no menu.
   
3. Clique em “Reiniciar”.
   
4. Após alguns segundos, o dispositivo deve reiniciar.

Depois que o dispositivo estiver ligado, tente conectar-se à Internet e veja se o problema foi resolvido. Se não estiver, tente as correções listadas abaixo.

Reinicie seu modem e roteador

Se reiniciar seu dispositivo Switch não funcionar, reconsidere fazer o mesmo com seu equipamento de rede. Para reiniciar os dispositivos, pressione o botão liga/desliga por pelo menos um minuto. Se você não conseguir ver o botão liga/desliga, basta desconectar os cabos e conectá-los novamente. Em seguida, aguarde os dispositivos ligarem e tente se conectar à Internet novamente.

Certifique-se de estar próximo ao seu roteador para que a distância entre vocês não seja longa, pois isso pode causar problemas de conexão. As conexões sem fio são limitadas pela distância e, quanto mais próximo você estiver da fonte do sinal, mais forte será a conexão obtida.

Desativar o modo avião

Toda a comunicação sem fio é desativada quando um dispositivo é alternado para o modo avião. Para descartar essa possibilidade, verifique se há um ícone de avião no canto superior direito da tela. Se houver, siga estas etapas para desativá-lo.

1. Abra as configurações segurando o ícone de engrenagem para abrir as “Configurações do sistema”.
   
2. Desligue o “modo avião”.
   

Alterar suas configurações de Internet

Muitos usuários relataram sucesso após alterar suas configurações de internet. Veja como mudar o seu.

1. No seu dispositivo Switch, abra “Configurações do sistema”.
   
2. Navegue até "Internet" e selecione "Configurações da Internet".
   
3. Escolha a rede com a qual você está tentando se conectar e role para baixo até “Alterar configurações”.
   
4. No menu, selecione “Segurança” e mude para qualquer protocolo de segurança na lista, exceto “Nenhum”.
   
5. Digite sua senha e clique em “Salvar”.
   

Veja se o seu dispositivo agora pode se conectar à Internet. Se o problema persistir, considere alterar suas configurações de DNS.

1. Vá para "Configurações" e navegue até "Internet".
   
2. Nas opções, selecione "Configurações da Internet".
   
3. Escolha sua rede Wi-Fi e selecione “Alterar configurações”.
   
4. Role para baixo até “Configurações de DNS” e mude para “Manual”.
   
5. Nas opções, selecione “DNS Primário” e digite o código “1.1.1.1” ou “8.8.8.8”.
   
6. Vá para "DNS secundário" e digite "1.0.0.1" ou "8.8.8.4".
   
7. Depois de fazer essas alterações, pressione o botão "Salvar".
   
8. Tente se conectar à Internet novamente e veja se isso resolve o problema.

Se os servidores DNS para os quais você acabou de mudar ainda não permitirem que você se conecte à Internet, considere alternar entre os dois códigos de servidor fornecidos. Por exemplo, se você inicialmente preencheu 1.1.1.1 como DNS primário, considere usar 8.8.8.8. Em seguida, faça o mesmo para o DNS secundário e veja se funciona.

Se você ainda tiver problemas para se conectar à Internet após alterar os servidores, verifique se está preenchendo a senha do Wi-Fi correta. Embora isso possa parecer óbvio, preencher a senha de Wi-Fi errada não permitirá que você se conecte à Internet. Se tiver certeza de que a senha do Wi-Fi que está usando está correta, tente reiniciar o dispositivo Switch seguindo estas etapas.

1. Pressione e segure o botão de energia física.
   
2. Vá para Opções de energia e selecione “Reiniciar”.
   
3. Dê ao seu dispositivo alguns minutos para reiniciar.
4. Após a reinicialização do sistema, tente conectar-se à sua rede Wi-Fi novamente.

Observe que os servidores DNS acima podem não funcionar em seu país porque são baseados na região onde você mora. No entanto, eles devem funcionar e resolver seus problemas de conexão na maioria dos casos.

Teste a conexão

Se o seu dispositivo Switch ainda não se conectar à Internet, tente executar um reparo de rede automático testando a conexão.

1. Abra as "Configurações do sistema".
   
2. Vá para "Internet" e navegue até "Testar conexão".
   
3. Execute os testes para verificar se tudo está funcionando corretamente.

Instale as atualizações de sistema disponíveis

Se você não conseguir se conectar à Internet, isso significa que você não pode baixar nenhuma atualização. No entanto, é possível que seu dispositivo já tenha baixado novas atualizações, mas ainda não as tenha instalado. A instalação dessas atualizações pode ajudar a resolver o problema substituindo os arquivos corrompidos por novos.

1. No seu dispositivo Switch, vá para "Configurações do sistema".
   
2. Na barra lateral esquerda, selecione “Sistema”.
   
3. Clique em “Atualizações do sistema” e instale as atualizações disponíveis.
   

Verifique a página de status do switch

Às vezes, você pode pensar que o problema é o seu dispositivo quando, na verdade, está vindo do lado do Switch. Para ter certeza, vá para  a página de status online do Switch  e verifique novamente se todos os servidores estão online e em boas condições. Você também pode obter uma pista sobre quando a equipe consertará seus serviços navegando até a guia Programação de manutenção futura para que você não seja emboscado.

Compre um novo roteador

Se você tentou as correções acima, mas seu dispositivo Switch ainda não está se conectando à Internet, seu roteador provavelmente está com defeito. Caso ainda tenha a garantia ativa do equipamento, você pode solicitar ao vendedor a substituição do mesmo. Pode ser necessário comprar um novo roteador se a garantia expirar.

Interruptor não conectado após uma atualização

Se você atualizou recentemente seu sistema ou jogos e está tendo problemas para se conectar à Internet, tente as seguintes correções.

• Reinicie seu dispositivo Switch
• Verifique novamente se você está usando a senha de Wi-Fi correta
• Reinicie seu roteador e modem
• Altere os servidores DNS do seu dispositivo Switch
• Aproxime-se do roteador
• Teste a conexão da rede
• Verifique se o modo avião está desativado
• Reverta para as versões anteriores dos jogos que você acabou de atualizar

Conecte-se novamente

O switch não conectado à Internet pode ser um grande inconveniente. Como você viu, existem várias maneiras de corrigir o problema. Muitos usuários relataram que os problemas de conexão com a Internet do Switch foram resolvidos quando eles alteraram suas configurações de Internet. Esperamos que as correções destacadas neste artigo tenham resolvido seu problema.

Você já experimentou o seu Switch não se conectando à internet? Como você resolveu o problema? Informe-nos na seção de comentários abaixo.