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Para proteger seus bilhões de contas de usuários e o grande número de uploads de dados para o site todos os dias, o Facebook leva a sério a segurança de sua plataforma. Ao monitorar constantemente as contas de usuário, ele pode detectar rapidamente comportamentos suspeitos. Com isso em mente, você viu uma mensagem de erro "Sua conta está temporariamente bloqueada" ao tentar fazer login? Nesse caso, você pode tê-lo recebido por engano devido às rigorosas precauções do Facebook.
Este artigo explica por que o Facebook bloqueia contas temporariamente, como desbloqueá-las e como evitar que isso aconteça novamente.
Conta do Facebook temporariamente bloqueada devido a atividades suspeitas
Inserir suas credenciais do Facebook em um site que se apresenta como Facebook ou fazer login no Facebook por meio de uma ferramenta de terceiros é considerado “atividade suspeita”. Por qualquer um desses motivos, o Facebook bloqueará temporariamente sua conta e solicitará que você se confirme como proprietário da conta como precaução de segurança.
Conta do Facebook temporariamente bloqueada por motivos de segurança
O Facebook leva a sério a segurança das contas dos usuários. Quando suspeitar que uma conta está comprometida, ele bloqueará a conta até que haja confirmação de que o proprietário está acessando a conta. As ações que parecem suspeitas para o Facebook incluem:
Conta do Facebook temporariamente bloqueada devido a localização desconhecida
Um dos principais recursos de segurança do Facebook é monitorar o endereço IP e os logins do dispositivo. Se a empresa detectar uma tentativa de login de uma fonte desconhecida, o Facebook bloqueará a conta. Isso resultará na seguinte mensagem de erro: “Bloqueamos sua conta porque alguém recentemente tentou fazer login de um local desconhecido”.
Se você estiver usando um telefone diferente do que costuma usar ou se a empresa detectar um endereço IP incomum, o Facebook notará sua localização como desconhecida. Esses recursos de segurança podem fazer com que sua conta seja bloqueada mesmo em circunstâncias legítimas.
Como desbloquear conta do Facebook temporariamente bloqueada
Existem algumas maneiras pelas quais você pode providenciar o desbloqueio de sua conta:
Formulário “Informar um problema de login”
Quando sua conta está bloqueada, pedir ajuda ao Facebook por meio de Relatar um problema de login é um ótimo ponto de partida.
Inclua uma descrição detalhada do problema e quaisquer métodos que você tentou resolvê-lo e forneça um endereço de e-mail para contato. Para ajudar o Facebook a investigar a situação, inclua uma captura de tela da mensagem de erro recebida. Quando você enviar o formulário, levará de 1 a 10 dias úteis para que alguém do Facebook responda.
Formulário "Verificações de segurança que impedem o login"
Se você não conseguir fazer login em sua conta devido a verificações de segurança e não tiver recebido o código de segurança para desbloquear sua conta, use o formulário Verificações de segurança que impedem o login .
Aqui você também precisará explicar o problema que está enfrentando e fornecer um endereço de e-mail onde a empresa possa entrar em contato com você. Certifique-se de mencionar que você não está recebendo o código de segurança, se for o caso.
Verifique sua identidade com o Facebook
Outro formulário útil é o Confirme sua identidade com o Facebook .
Este formulário permite que você passe na verificação para provar que é o titular da conta.
Você precisará anexar uma identificação com foto, como sua carteira de motorista ou passaporte, junto com seu número de telefone ou e-mail de login.
O Facebook avisa que eles podem armazenar seu ID por até um ano. No entanto, você pode alterar isso para 30 dias apenas por meio de suas configurações de confirmação de identidade .
Aguarde o retorno do Facebook após o envio do formulário.
Para encerrar, o Facebook tem medidas estritas para proteger a segurança das contas dos usuários. O Facebook pode bloquear temporariamente a conta quando qualquer atividade fora do comum for detectada, como acessá-la de um local desconhecido, enviar um número incomum de postagens ou usar software automatizado.
O Facebook percebe que nem todos os casos são fraudulentos. Por esse motivo, a conta é desbloqueada rapidamente assim que eles estiverem convencidos de que você é o verdadeiro titular da conta, o que pode ser feito usando os processos acima.
Perguntas frequentes temporariamente bloqueadas do Facebook
Como faço para impedir que minha conta do Facebook seja bloqueada?
Considere o seguinte para ajudar a impedir que o Facebook bloqueie temporariamente sua conta:
• Verifique seu número de telefone, endereço de e-mail e identidade. A verificação de seus dados permite que o Facebook saiba que você é um usuário genuíno e não está tentando se passar por ninguém. Você pode incluir informações adicionais, como a faculdade que frequentou, se desejar.
• Use senhas fortes. Uma senha forte significa menos chances de alguém adivinhar sua senha. Senhas longas requerem mais tempo para serem quebradas.
• Uma conta naturalmente envelhecida. Infelizmente para novos usuários do Facebook, aos olhos do Facebook, sua conta é menos confiável, pois os spammers geralmente usam novas contas falsas para enviar spam aos usuários. Portanto, é mais provável que um novo perfil seja bloqueado do que um já estabelecido com muitos amigos.
Quanto tempo dura um bloqueio temporário do Facebook?
Um bloqueio temporário do Facebook geralmente dura de 24 a 48 horas. Sua conta será desbloqueada assim que você concluir as instruções. Se você não recebeu o código de segurança ou teve qualquer outro problema, entre em contato com o Facebook.
Qual é a diferença entre um banimento do Facebook e uma conta bloqueada?
Conforme declarado anteriormente, o Facebook toma medidas para proteger sua conta e outras. Embora o Facebook possa bloquear sua conta para protegê-la se você for invadido ou tiver logins suspeitos, a empresa banirá os usuários que violarem os termos de serviço.
O primeiro significa que você teve atividades suspeitas e é possível desbloquear sua conta. O último significa que você postou ou comunicou algo que a empresa considera prejudicial a outros usuários e, portanto, pode não permitir a opção de recuperar sua conta.
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