Como corrigir airtags ausentes no Find My

Airtags são ferramentas úteis que ajudam você a manter o controle de seus pertences. Para usá-los, eles devem ser configurados e visualizados no aplicativo Find My da Apple. Infelizmente, alguns usuários relataram que não conseguem encontrá-los no recurso após a última atualização do iOS 15. Um bug no iOS pode estar impedindo o aparecimento de Airtags. Se seus Airtags estiverem faltando no aplicativo, continue lendo. Este artigo examinará vários métodos que você pode usar para corrigir o problema.

O que fazer se faltarem airtags no Find My

Por melhores que sejam os Airtags, eles são inúteis para você se o Find My não puder localizá-los. Felizmente, existem algumas coisas que você pode fazer para resolver esse problema. Confira estas dicas de solução de problemas Airtag.

Reinicie seu dispositivo

Reinicie seu dispositivo Apple e certifique-se de ter a versão mais recente do iOS. Muitos usuários do Airtag relataram que suas tags reapareceram no aplicativo Find My depois de reiniciar seus iPhones. Se seus Airtags estiverem faltando, isso pode resolver o problema.

Atualize seu dispositivo

Se seus Airtags estiverem faltando em seu aplicativo Find My, talvez seja necessário atualizar seu telefone ou tablet. Essas etapas o guiarão pelo processo de localização e instalação de novas atualizações do iOS.

1. Abra “Configurações” e vá para “Geral”.
   
2. Clique em “Atualização de Software” e verifique se uma atualização está disponível.
   
3. Baixe e instale a nova versão do iOS.

Seu dispositivo agora está atualizado e os Airtags devem estar visíveis no aplicativo Find My.

Verifique outros dispositivos

Se você tiver outros dispositivos listados em seu aplicativo Find My, verifique se eles ainda estão visíveis. Use um dispositivo Apple diferente para acessar o aplicativo e, se nossos Airtags ainda estiverem faltando na lista, o problema está nas tags. Se suas Airtags agora estiverem visíveis, o problema está no dispositivo que você usou anteriormente para localizar suas tags. Você pode reajustar algumas configurações para corrigir o problema neste último cenário. Veja como fazer isso.

1. Vá para “Configurações” e depois “Geral” no seu dispositivo Apple.
   
2. Selecione "Redefinir" e toque em "Redefinir localização e privacidade".
   

Você também pode ajustar as configurações de rede para garantir que o problema não esteja aí. As etapas aqui mostrarão como fazer isso.

1. Abra “Configurações” e vá para “Geral”.
   
2. Navegue até “Redefinir” e toque em “Redefinir configurações de rede”.
   

Troque a bateria

Uma das razões pelas quais seu Airtag está ausente do aplicativo pode ser porque a bateria precisa ser substituída. Primeiro, você pode verificar o status da bateria conforme descrito aqui.

1. Abra o Find My e clique na seção “Itens”.
   
2. Pressione o Airtag que precisa ser verificado.
3. Veja o ícone da bateria exibido sob o nome Airtag no aplicativo.
   
4. Se a bateria estiver fraca, haverá um alerta que diz "Bateria fraca".

Se a bateria do Airtag for o problema, você pode substituí-la usando o método a seguir.

1. Segure a tampa da bateria do Airtag e gire-a no sentido anti-horário.
   
2. Remova a tampa e a bateria sob ela.
   
3. Substitua-a por uma bateria de lítio CR2032 com o lado positivo voltado para cima.
   
4. Depois de ouvir o clique que indica que a bateria foi conectada, coloque a tampa de volta no lugar, certificando-se de que as três abas da tampa estejam alinhadas com as ranhuras do Airtag.
   
5. Gire a tampa no sentido horário até que ela se encaixe no lugar.
   

Redefinir seu Airtag

Se o seu Airtag estiver faltando no aplicativo Find My, uma redefinição manual pode ser capaz de corrigir as coisas. Veja como realizar uma redefinição.

1. Segure a tampa da bateria Airtag e gire-a no sentido anti-horário.
   
2. Remova a bateria e coloque-a de volta, pressionando-a até ouvir um som.
   
3. Repita o processo de remoção e substituição da bateria mais quatro vezes.
4. Coloque a tampa de volta, certificando-se de que as três guias da tampa estejam alinhadas com as do Airtag.
   
5. Gire a tampa no sentido horário.
   

Seu Airtag agora deve ser redefinido.

Com a reinicialização do Airtag, agora você terá que configurar o dispositivo. Estas etapas mostrarão como fazer isso.

1. Coloque seu Airtag próximo ao seu iPhone para que seu telefone reconheça o Airtag.
2. Pressione “Conectar” e siga as instruções exibidas.
   
3. Clique em “Concluir” para concluir o processo.

Seu Airtag agora foi redefinido e deve estar visível em seu aplicativo Find My.

Verifique sua conta do iCloud

Seus Airtags podem não aparecer no aplicativo Find My porque você está procurando na conta errada do iCloud. Verifique novamente se você está na conta conectada aos Airtags usando o método abaixo.

1. Abra “Configurações” e clique no seu nome para abrir o segmento Apple ID e iCloud.
   
2. Verifique o endereço de e-mail na conta do iCloud e confirme se os Airtags estão conectados à conta correta.

Verifique suas configurações de localização

Os Airtags podem estar ausentes no aplicativo Find My porque os serviços de localização do seu iPhone ou iPad estão desativados. Veja como verificar as configurações de localização.

1. Vá para “Configurações” no seu dispositivo Apple e toque em “Privacidade”.
   
2. Selecione “Serviços de Localização” e clique em “Find My”.
   
3. Pressione a opção “Durante o uso do aplicativo”.
   

Os serviços de localização agora estão ativados e seus Airtags devem estar visíveis.

Ativar autenticação de dois fatores

Airtags requer que o recurso de autenticação de dois fatores esteja ativado para se conectar ao seu dispositivo Apple. As etapas a seguir mostrarão como ativar a autenticação de dois fatores.

1. Vá para “Configurações” e toque no seu nome.
   
2. Pressione “Senha e segurança” e verifique se a autenticação de dois fatores foi ativada.
   
3. Insira seu número de telefone e responda às perguntas de segurança fornecidas.
   

Depois de concluir o processo, a autenticação de dois fatores será ativada em seu telefone.

Verifique se você não está usando um ID Apple gerenciado

A política da Apple declara que Airtags não podem ser configurados em um ID Apple gerenciado. Escolas e outras instituições costumam usar contas gerenciadas para lidar com as comunicações da comunidade. Se seus Airtags estiverem conectados a uma conta gerenciada, você precisará desvinculá-los e configurá-los em um ID Apple alternativo. Feito isso, você poderá visualizá-los no Find My.

Downgrade do iOS 15 para o iOS 14

Embora isso possa ser um passo drástico, você pode fazer o downgrade do iOS 15 para o iOS 14. O iOS 15 parece ter um bug que faz com que os Airtags desapareçam do aplicativo Find My. A Apple não oferece esses downloads, mas produtos como o FixGo podem permitir que você execute essa tarefa sem perder seus dados. Você simplesmente terá que baixar o software para o seu dispositivo e seguir as instruções fornecidas.

De volta ao normal

Os problemas relacionados à rede geralmente estão na raiz dos problemas do Airtag, portanto, resolvê-los deve resolver seu problema. No entanto, pode haver outras razões pelas quais seus Airtags não estão aparecendo no aplicativo Find My. Este artigo explica os diferentes cenários que podem ser responsáveis ​​pela falha e como solucioná-los. Com um pouco de ajuda, você deve ter seus Airtags funcionando normalmente.

Seus Airtags desapareceram do aplicativo Find My? Como você os tornou visíveis novamente? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.