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As notificações chamam nossa atenção para mensagens ou alertas importantes em nossos dispositivos. Perder essas mensagens às vezes urgentes pode causar transtornos desnecessários. Mas o que acontece quando essas notificações não aparecem? Deveria ser motivo de alarme? Este artigo vai te dizer o que fazer quando as notificações do WhatsApp pararem de funcionar, independentemente do dispositivo que você estiver usando.
Notificações do WhatsApp não funcionam em um dispositivo iOS
As notificações do WhatsApp do iOS são amplamente classificadas em três categorias, incluindo:
Se uma ou mais das notificações acima não estiver funcionando no seu iPhone, provavelmente há um problema nas configurações de notificação. Para resolver o problema, primeiro verifique se as notificações do WhatsApp estão habilitadas. Para ativar as notificações do WhatsApp nas configurações do seu iPhone. Se isso funcionar, tente os métodos listados a seguir como medidas de solução de problemas.
Ativando as notificações do WhatsApp nas configurações
Se você desativou as configurações do WhatsApp, deve começar a ver as notificações do WhatsApp chegando.
Certifique-se de que os aplicativos em segundo plano não sejam restritos
Ter aplicativos em segundo plano restritos significa que os aplicativos não podem acessar a Internet, mesmo que seus dados de celular estejam ativos. Veja como desativar a configuração no seu iPhone:
Reinicie seu iPhone
Se você acertou as configurações, tem uma conexão ativa com a Internet e os aplicativos em segundo plano não são restritos, sua próxima melhor chance é reiniciar totalmente o iPhone. Mas primeiro, é melhor apenas desligá-lo e ligá-lo novamente e ver se as notificações do WhatsApp começarão a aparecer novamente. Se o problema persistir, force a reinicialização do telefone. Veja como fazer:
Isso provavelmente deve resolver o problema e você deve começar a receber as notificações do WhatsApp.
Verifique a sua conexão com a internet
O WhatsApp é uma plataforma de mensagens baseada na Internet. Isso significa que você não receberá nenhuma mensagem ou notificação se não tiver uma conexão ativa com a Internet ou permitir que ela use dados. Para descartar isso, certifique-se de estar conectado ao WI-FI ou ter um plano de dados ativo.
Se você tiver um pacote de dados ativo e as notificações ainda não chegarem, o culpado pode ser seu provedor de serviços de Internet (ISP). Para verificar se não há problemas com seu ISP, verifique se a barra de rede na parte superior da tela está cheia e se “4G” é exibido. Se a barra de rede estiver esmaecida, o ISP está com problemas de sinal, mas isso geralmente é resolvido em breve.
Desinstale e reinstale o WhatsApp
Se ainda não conseguir fazer com que as notificações do WhatsApp voltem a funcionar, pode haver um bug na versão que você está usando no momento. Basta ir ao Apple Play e atualizar o aplicativo para descartar isso. Como alternativa, você pode desinstalar e reinstalar o aplicativo completamente. Para fazer isso:
Notificações do WhatsApp não funcionam no Apple Watch
Se você não estiver recebendo notificações do WhatsApp no Apple Watch, faça o seguinte:
Com as configurações acima, seu Apple Watch deve ser capaz de espelhar suas notificações do WhatsApp. Se você ainda não está recebendo as notificações, navegue até o aplicativo “Configurações” do seu iPhone e verifique se as notificações do WhatsApp estão ativadas.
Observe que as notificações do WhatsApp só podem ir para um dispositivo por vez e não para o telefone e o relógio. Assim, por exemplo, se o seu iPhone estiver desbloqueado, as notificações aparecerão no telefone e vice-versa.
Notificações do WhatsApp não funcionam em um dispositivo Android
Se as notificações do WhatsApp pararam de funcionar no seu Android, você pode tentar as seguintes correções:
Ative as notificações do WhatsApp em “Configurações”.
Observação: devido à personalização de ponta em dispositivos Android, os nomes acima podem ser um pouco diferentes, mas as etapas são praticamente as mesmas.
Verifique se o modo avião está desativado
Ter o telefone no modo avião irá interrompê-lo em qualquer serviço baseado na Internet, incluindo o WhatsApp. Como resultado, você não poderá receber notificações do WhatsApp e de outros aplicativos de mensagens.
Além disso, como o ícone para alternar para o modo avião está bem na tela de troca, não é surpresa que você possa acidentalmente ativar o modo. Para desativar o modo avião, siga estas etapas:
Desative as configurações de "Não perturbe"
Esquecer de desativar a configuração “Não perturbe” depois de terminar uma reunião ou evento especial também pode interferir no seu sistema de notificação.
Para desativar a configuração, siga estas etapas:
Verifique se a configuração do modo de baixo consumo está desativada
Quando o telefone está no modo de baixo consumo, pouca ou nenhuma energia é usada. Para manter o desempenho de baixo consumo de energia, os aplicativos não podem ser executados em segundo plano. Isso explica por que o WhatsApp não enviará notificações enquanto a configuração estiver ativada. Veja como desativar o modo de baixo consumo se estiver usando um Android:
Como alternativa, você pode simplesmente deslizar de cima para baixo na tela e tocar no ícone Modo de baixo consumo de energia para desativar a configuração.
Liberar armazenamento
Se o seu telefone tiver pouco ou nenhum espaço, você não receberá mensagens do WhatsApp, muito menos notificações. Um excelente lugar para começar a liberar seu espaço é a galeria. Abra-o e exclua a mídia antiga que você não precisa mais. Você também pode desinstalar os aplicativos que não usa mais.
Limpar o cache do telefone também pode funcionar, mas é apenas uma solução temporária. Veja como limpar o cache do seu telefone:
A limpeza do cache não excluirá nenhum dado de conta ou mídia do telefone, pois o cache é apenas uma memória virtual usada para armazenar processos que precisam ser acessados rapidamente.
Reinicie seu telefone
Uma reinicialização rápida é conhecida por corrigir a maioria das falhas no nível do sistema e no nível do aplicativo. Portanto, tente reiniciar o telefone e veja se as notificações do WhatsApp voltarão a aparecer. Se isso não resolver o problema, tente as seguintes correções.
Notificações do WhatsApp não funcionam em um Mac
A versão atual do WhatsApp para Mac contém um bug que faz com que as notificações não funcionem. Por esse motivo, talvez seja melhor reverter para a versão anterior do aplicativo, que você pode encontrar neste link .
Se você estiver usando o WhatsApp para a Web , verifique se as notificações na área de trabalho são permitidas. Você pode fazer isso clicando em “Permitir” no prompt que aparece quando você vincula sua conta ao cliente WhatsApp. Se você perder o alerta e já estiver conectado, siga estas etapas:
Suas notificações do WhatsApp agora estão chegando
Não receber notificações push do WhatsApp não deve causar dor de cabeça. A maioria dos problemas de notificação pode ser corrigida verificando novamente se você está executando as configurações adequadas. Uma reinicialização rápida do sistema também é conhecida por corrigir a maioria das anomalias de notificação. Seja qual for o seu dispositivo, as correções discutidas neste artigo farão com que suas notificações do WhatsApp funcionem como deveriam.
Você já experimentou o WhatsApp não enviar notificações? Como você resolveu o problema? Por favor, compartilhe conosco sua experiência na seção de comentários abaixo.
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