O uso da tela sensível ao toque no Windows 10 é excelente, especialmente ao executar aplicativos projetados especificamente para o Windows Ink Workspace. Mas quando a tela de toque não está funcionando ou está quebrada por algum motivo, o que fazer? Não se preocupe, o seguinte artigo ajudará a corrigir erros da tela de toque no Windows 10.
A maioria dos problemas é causada por erros de incompatibilidade de drivers, provavelmente porque a tela de toque está desativada quando você atualiza o sistema operacional para o Windows 10 .
A ferramenta de solução de problemas do Windows é uma maneira rápida e fácil de corrigir todos os erros da tela de toque.
Examine o sistema para encontrar erros e selecionar resultados relacionados. Na nova janela, clique em Ver tudo no menu à esquerda. Na lista exibida, clique em Hardware e dispositivos .
Clique em Avançar e execute o assistente. Essa ferramenta detecta erros automaticamente e os corrige. No entanto, esse método às vezes não funciona e você precisa das soluções abaixo.
Quando a tela de toque é lenta para responder ou gravar gestos de toque incorretos, o ajuste das configurações é uma maneira viável de acelerar. Veja como calibrar a tela de toque:
Procure a função de calibração no sistema, selecione Calibrar a tela para caneta ou toque . Uma nova janela será aberta contendo as configurações do tablet.
Na guia Vídeo , use Configuração ... e Calibrar ... para verificar se o problema foi resolvido.
Reiniciar o computador inteiro é definitivamente o primeiro passo a ser seguido para desligar e reativar a tela de toque.
Pressione CTRL + X > selecione Gerenciador de dispositivos . Clique duas vezes em Dispositivos de interface humana para abrir o menu suspenso. Clique com o botão direito do mouse na lista de telas sensíveis ao toque compatíveis com HID e selecione Desativar . Você será solicitado a confirmar a ação, clique em Sim .
Agora você precisa clicar com o botão direito do mouse na lista novamente, mas desta vez escolha Ativar . Essa é a solução mais simples, mas nem sempre eficaz. Na verdade, você ainda pode receber esse erro após reiniciar o sistema. Nesse caso, use a solução abaixo.
O Windows 10 está sempre tentando o melhor para otimizar o desempenho, mas, às vezes, suas configurações consomem muita energia, fazendo com que o calor desligue a tela sensível ao toque após um período de operação.
Embora a tela sensível ao toque volte a ligar automaticamente quando um sinal de entrada for detectado, nesse caso a probabilidade é muito baixa. Portanto, você pode desativar o recurso de economia de energia da tela de toque para corrigir esse erro da seguinte maneira:
Pressione a tecla Windows + X > clique em Gerenciador de dispositivos . Em seguida, clique duas vezes em Dispositivos de interface humana e , em seguida, clique duas vezes na lista da tela de toque compatível com HID .
Isso abrirá uma nova janela. Alterne para a guia Gerenciamento de energia . Desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia . Clique em OK e , em seguida, reinicie o sistema.
Driver é uma parte indispensável do software. Por exemplo, a tela de toque se comunicará com o processador do computador. Portanto, o mau funcionamento da tela de toque pode ser causado por um erro do driver.
Siga as instruções acima, quando o Gerenciador de dispositivos for aberto, clique com o botão direito do mouse na tela sensível ao toque compatível com HID > selecione Atualizar driver ...
Você deseja selecionar Procurar automaticamente por software de driver atualizado . Essa opção verifica o banco de dados da Microsoft para encontrar as atualizações disponíveis para dispositivos touch. Siga as instruções conforme necessário, reinicie o sistema para verificar se o problema foi resolvido.
Caso contrário, você deve ir diretamente ao site do editor, encontrar a página do driver, selecionar o modelo do dispositivo e baixar o driver mais recente.
Depois de baixar o driver, você pode extrair e instalar facilmente. No entanto, você pode escolher Atualizar software de driver ... novamente, mas desta vez, clique em Procurar no meu computador por software de driver . Use Procurar ... para localizá-lo e siga as instruções.
Para obter mais informações sobre a atualização de drivers, consulte Como atualizar drivers para computadores com Windows 10 .
No Windows 10, o Windows Update também atualiza os drivers de hardware. Infelizmente, nem todas as versões de driver funcionam igualmente bem. Se ele atualizar a versão incorreta do driver, você deverá restaurar o driver padrão.
Acesse o Gerenciador de dispositivos novamente, clique com o botão direito do mouse na tela de toque compatível com HID , selecione Propriedades . Em seguida, vá para a guia Driver > selecione Reverter driver .
Se uma versão mais antiga do driver puder ser executada no seu PC, mas não puder baixá-la através do Driver Roll Back , vá para a guia Driver , selecione Desinstalar e siga as instruções na seção 5.
Por algum motivo, alguns programas causam erros na tela de toque. Se a nova tela sensível ao toque estiver quebrada, desinstale programas adicionais recentemente.
Para fazer isso, pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações . Clique em Aplicativos > Classificar por > selecione Data da instalação .
Encontre a data em que ocorreu o erro na tela de toque. Clique em cada aplicativo, um por um e clique em Desinstalar . Reinicie o computador sempre que você sair do programa para verificar se ele corrige o erro da tela de toque.
Parece estranho e inacreditável, mas essa é realmente uma boa maneira de resolver erros da tela de toque. Dispositivos eletrônicos próximos a um PC podem interferir na tela de toque em muitos casos, como conectando uma fonte de energia ou colocando muitos computadores lado a lado. Diagnosticar essa causa é muito simples. Você só precisa levar o dispositivo da tela de toque para outra sala e iniciá-lo. Se funcionar, a interferência eletromagnética é a causa do erro.
Para solucionar esta situação, volte para a sala antiga, desligue os outros dispositivos e ligue cada máquina para ver onde o erro ocorre. Se não houver um dispositivo defeituoso, verifique a área onde o equipamento elétrico está localizado nas proximidades.
Se você tentou todos os métodos acima e a tela de toque ainda não funciona, entre em contato com o fabricante do sistema imediatamente para descobrir a causa e ajudá-lo a lidar com isso. Neste ponto, o problema pode ser devido a um erro de hardware e não ao sistema, o fabricante será responsável por corrigi-lo.
Obviamente, se o computador ainda estiver na garantia, ao encontrar um erro na tela de toque, não hesite em trazê-lo imediatamente à loja para comprá-lo e corrigi-lo.
Esperamos que os métodos acima o ajudem a corrigir o erro da tela de toque no Windows 10 rapidamente. Se você conhece alguma outra solução, não hesite em compartilhar conosco.
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