Como corrigir erro do Messenger: “Você não pode enviar mensagens para esta conta”

Você já viu a notificação “Você não pode enviar mensagens para esta conta” no Messenger? Este pop-up é um problema comum que muitos usuários do Meta enfrentam ao tentar se conectar com amigos ou familiares.

Não entrar em pânico. Existem apenas alguns motivos pelos quais você pode estar vendo isso e maneiras fáceis de superar cada um deles. Neste artigo, explicaremos por que isso acontece, apresentaremos as soluções mais eficazes e exploraremos caminhos alternativos se nada mais funcionar.

Por que você não pode enviar mensagens para esta conta?

Só porque você está vendo “Você não pode enviar mensagens para esta conta” no Facebook Messenger, isso não significa que você não poderá enviar mensagens para este usuário por muito tempo.

Embora a causa exata possa variar, existem algumas explicações muito prováveis ​​​​para o motivo de você estar preso aqui.

Problemas comuns e possíveis soluções

1. Configurações restritivas de privacidade

A razão mais comum pela qual os usuários do Messenger têm esse problema é que o usuário que eles estão tentando alcançar optou por algumas das configurações de privacidade mais rígidas do Facebook.

É possível limitar as mensagens recebidas apenas a amigos. Se você estiver fora de seu círculo social ou profissional, será impossível enviar mensagens a esse usuário até que uma solicitação de amizade seja enviada e aceita.

2. Filtragem de mensagens

Com o aumento maciço de spam, chatbots e profissionais de marketing digital indesejados na plataforma Messenger, a Meta empregou todo um clube de algoritmos para filtrar mensagens indesejadas.

Existem alguns motivos pelos quais você pode ter acionado um desses filtros e ter sido condenado a uma restrição temporária de mensagens. Verifique se sua mensagem parece spam e certifique-se de não enviar muitas mensagens para usuários fora do seu círculo.

Infelizmente, ninguém sabe como funcionam os algoritmos do Facebook além do Facebook. Se esse for o motivo pelo qual você foi sinalizado, tente editar sua mensagem para que pareça menos com um bot ou um golpista, e você deve ficar limpo.

3. Conta desativada

É sempre possível que o usuário tenha simplesmente desativado sua conta. Se eles tiverem saído totalmente da plataforma, você não conseguirá contatá-los pelo Messenger até que reativem a conta. Também é sempre possível que a conta tenha sido suspensa pelo Facebook devido a atividades maliciosas ou por violação dos termos de serviço.

Enquanto a conta de alguém está fora do ar, não adianta nem tentar enviar uma mensagem para essa pessoa. Abordaremos soluções para usuários que navegam fora da plataforma Messenger posteriormente neste artigo, então continue lendo.

4. Página restrita

Se você estiver tentando enviar mensagens para uma página do Facebook em vez de para uma conta individual, o administrador da página pode ter restringido seus recursos de mensagens.

As páginas são consideradas distintas das pessoas pelo algoritmo do Messenger, então tente enviar uma mensagem para um dos administradores da página e você terá mais sorte.

5. Você foi bloqueado

Lamentavelmente, é possível que o usuário tenha tomado medidas para restringir a sua comunicação com ele. É crucial sublinhar a importância de respeitar a privacidade daqueles que optaram por fazê-lo. Por alguma razão, eles podem simplesmente não querer ser contatados.

Você deve estar se perguntando: como posso determinar se fui intencionalmente impedido de enviar mensagens a alguém ou se essa pessoa simplesmente desativou sua conta?

Recomendamos usar a conta do Messenger de outra pessoa para ver se o perfil dela ainda está ativo.

Peça a um amigo para fazer login em sua conta do Messenger e pesquise o nome do usuário. Se a conta aparecer, significa que você foi bloqueado e deve parar de tentar contatá-los. Se o perfil deles não aparecer, significa que pelo menos você não está bloqueado – a conta simplesmente não existe mais.

6. Você os bloqueou acidentalmente

Se você bloqueou uma conta por engano, será impossível enviar qualquer mensagem. Se você acha que isso é possível, navegue pelas Soluções Comuns para ver as etapas para desbloquear um usuário no Messenger.

Soluções Comuns

Embora receber a mensagem “Você não pode enviar mensagens para esta conta” possa ser frustrante, existem algumas soluções que você deve usar para tentar estabelecer a comunicação.

Pedido de amizade

A maneira mais eficaz de superar esse bug é também a mais simples: enviando um pedido de amizade. Se você estiver na rede aceita do usuário, não terá problemas em enviar mensagens livremente. Basta enviar uma solicitação e esperar que eles aceitem.

É possível que as configurações de privacidade do usuário restrinjam as solicitações de amizade a “Amigos de amigos”. Se for esse o caso e você não compartilha nenhum amigo em comum, continue navegando. Descreveremos algumas soluções alternativas que podem ser úteis para você mais tarde.

Conexões Mútuas

Outro método é entrar em contato com amigos em comum. Se eles estiverem dispostos a ajudar, poderão enviar mensagens em seu nome, conectar você no Messenger ou encontrar um meio para vocês dois se conectarem por meio de outra plataforma.

Desbloqueando a conta

Parece improvável, mas você pode ter bloqueado a conta e esquecido. Para garantir que não seja esse o caso ou para remover o bloqueio, siga estas etapas no aplicativo Messenger:

1. Clique no ícone de hambúrguer no canto superior esquerdo da sua conta do Messenger (essas são as três linhas horizontais empilhadas umas sobre as outras).
   
2. Navegue até o ícone de configurações.
   
3. Toque em “Preferências” e role até ver “Privacidade e segurança”.
   
4. Clique na guia “Contas bloqueadas” em “Quem pode entrar em contato com você”.
   
5. Se você vir a conta que procura, toque nela. Do contrário, eles nunca foram bloqueados em primeiro lugar.
   
6. Clique em “Desbloquear no Facebook”. Soluções alternativas
   

Experimente outras plataformas de comunicação

Se o Messenger ainda parecer inutilizável, pode não ser o único meio de contato disponível. Muito provavelmente, quem você procura terá uma conta em pelo menos um outro aplicativo. Veja se eles usam alguma outra mídia social e entre em contato com eles por lá.

Outros canais públicos

Se a conta que você está tentando acessar estiver associada a uma empresa, marca ou figura pública, verifique se essa marca possui outros canais públicos. Pode ser um site oficial, um perfil de mídia social ou uma plataforma de suporte ao cliente. A utilização desses canais pode permitir que você se conecte com eles ou obtenha as informações necessárias.

Superando a notificação “Você não pode enviar mensagens para esta conta” no Messenger

Encontrar a mensagem “Você não pode enviar mensagens para esta conta” no Messenger pode ser irritante, mas não precisa ser um beco sem saída. Depois de entender por que esta mensagem está aparecendo, você poderá navegar pelos algoritmos do Meta e contornar o problema. Se você descobriu que eles estão inacessíveis nesta plataforma, explore formas alternativas de entrar em contato.

Seja apenas enviando um pedido de amizade, comunicando-se através de amigos em comum ou explorando outros canais de mídia social, existem maneiras praticamente garantidas de superar essa notificação – explore cada uma das soluções que listamos e em breve você estará enviando mensagens.

Você já encontrou esse problema? Em caso afirmativo, você usou alguma das dicas e truques apresentados neste artigo? Deixe-nos saber na caixa de comentários abaixo.