As TVs Hisense são classificadas como uma das melhores TVs ROKU do mercado. Porém, às vezes você pode encontrar uma notificação de código de erro 014.50 na sua TV ao tentar executar uma atualização de software na sua TV. Esse erro normalmente indica uma falha na conexão da sua TV à rede e, como resultado, limita sua capacidade de desfrutar de conteúdo transmitido ao vivo.
Isso pode ser bastante frustrante, mas existem algumas soluções relativamente simples. Neste artigo, você aprenderá mais sobre esse código de erro e como corrigi-lo.
Solução de problemas do código de erro 014.50
Vários fatores podem acionar o código de erro 014.50 em sua TV Hisense. Credenciais de Wi-Fi incorretas, cabos de Internet desfigurados e conexões de rede instáveis são apenas alguns exemplos. A boa notícia é que existem maneiras de resolver o problema, sendo a mais simples reiniciar o roteador.
- Desconecte o cabo de alimentação do roteador para desligar o dispositivo.
- Faça uma pausa de pelo menos 15 segundos antes de reconectar o cabo de alimentação.
- Pressione o botão “Reiniciar” do seu roteador e fique em espera para que o processo seja concluído.
- Tente novamente transmitir conteúdo ao vivo em sua TV Hisense para verificar se o problema foi resolvido.
Reiniciar o roteador ajudará a restaurar a conexão com a Internet e a corrigir o problema.
Verifique novamente suas credenciais de Wi-Fi
Conforme mencionado anteriormente, é mais provável que você veja o código de erro 014.50 do Roku quando algo estiver errado com a configuração da sua senha. Você pode tentar corrigir isso verificando novamente suas credenciais de login do Wi-Fi. Digitar a senha correta garantirá que o problema seja resolvido e que sua TV possa se conectar facilmente à rede, eliminando o erro.
Configure uma conexão de rede mais forte
O código de erro 014.50 ainda pode ocorrer mesmo após inserir a senha correta. Se for esse o caso, o provável culpado é uma conexão de rede instável. Isso pode ser causado por interferência de sinal de rádio ou por um sinal geralmente fraco. Você pode tentar colocar seu roteador mais próximo da TV Hisense para tentar estabelecer uma conexão de rede mais forte.
Veja como você pode verificar o status da sua conexão com a Internet usando o controle remoto Roku:
- Selecione “Casa”.
- Role para baixo no menu pressionando a tecla de seta para baixo e escolha “Configurações”.
- Selecione “Rede”.
- Clique em “Verificar conexão” para ver o status da sua conexão com a Internet.
Além disso, esteja ciente de que os cabos Ethernet fornecem uma conexão de rede muito mais forte do que as opções sem fio. Portanto, se você estiver utilizando uma conexão wireless e, após a verificação, perceber que sua conexão está ruim, é recomendado que você troque para cabos Ethernet. Uma conexão sem fio ruim é o culpado mais provável pelo código de erro 014.50 da TV Hisense.
Reinicie sua TV Hisense
Reiniciar o dispositivo ROKU é outra maneira de resolver os problemas de conectividade da TV, pois ajuda a atualizar toda a memória do sistema. Isso é essencial para garantir que sua TV funcione perfeitamente. Você pode fazer isso através do seu player ROKU ou diretamente na sua TV. Siga as etapas abaixo para executar esta tarefa com sucesso.
Usando seu reprodutor Roku
- Navegue até “Configurações”.
- Selecione “Sistema”.
- Vá para a opção “Reiniciar sistema” e espere o dispositivo reiniciar.
Esta é considerada uma solução muito eficaz para resolver o código de erro 014.50 da Roku TV.
Verifique novamente as conexões do cabo Ethernet
Uma conexão com fio oferece uma conexão de rede mais forte. Porém, suas funções podem ser limitadas se o fio estiver danificado ou quando você estiver usando um cabo de reposição. Se for esse o caso, você pode tentar comprar um cabo certificado ou um novo. Isso pode ajudar a corrigir o problema do código de erro.
Esteja ciente de que é sempre importante usar cabos certificados em seus dispositivos, pois cabos falsificados podem facilmente causar danos à sua TV.
Reinicialize seu roteador
Se nenhuma das opções de solução de problemas listadas ajudou a resolver o problema, o problema provavelmente pode ser causado por firmware do roteador corrompido. Reiniciar o roteador pode ajudar a corrigir esse problema. Mas fazer isso apagará todas as suas configurações personalizadas, portanto, salve uma cópia das configurações.
- Certifique-se de que seu roteador não esteja conectado a nenhum outro dispositivo e que apenas cabos de alimentação estejam conectados.
- Pressione longamente o “Botão Reset” em seu roteador por pelo menos 30 segundos.
- Aguarde pelo menos três minutos antes de reconectar todos os cabos do roteador.
- Pressione o botão “Power” para ligar o roteador.
- Verifique sua TV Hisense para ver se o problema foi resolvido.
Entrando em contato com o suporte ao cliente
Você deve entrar em contato com o suporte ao cliente Roku se o erro persistir após tentar todas as opções de solução de problemas. A equipe técnica irá orientá-lo até que o problema seja resolvido.
Perguntas frequentes
O que significa o código de erro 14.50 da Hisense TV?
Este erro significa a falta de uma conexão de rede estável entre o roteador e a TV.
Como você pode identificar facilmente que a conexão de rede da sua TV Roku está ruim?
Uma luz piscando constantemente em seu dispositivo Roku fornece uma pista confiável que confirma o status ruim de sua conexão de rede.
Por que a intensidade do meu sinal interno aparece como “Forte” e não consigo transmitir conteúdo?
A melhor solução é reiniciar e redefinir todas as configurações da TV Roku e da Internet. Também é recomendado que você habilite ambas as bandas em seu roteador.
Aproveite o conteúdo transmitido ao vivo Prime na sua TV Hisense
Experimentar o código de erro de TV 014.50 pode ser exasperante porque você não consegue transmitir seu conteúdo favorito. Porém, o problema pode ser resolvido rapidamente empregando as opções de solução de problemas listadas neste artigo.
Então, você já tentou alguma das opções listadas neste artigo? Você achou fácil se livrar do código de erro? Compartilhe suas experiências com o código de erro 014.50 da Hisense TV conosco nos comentários abaixo.
