Como corrigir o eco no Facetime no seu iPhone

Desde o advento das redes sociais, as pessoas ao redor do mundo encontraram diferentes maneiras de se comunicar. Isso inclui videochamadas cara a cara que inicialmente estavam disponíveis apenas em serviços como o Skype. Mas em 2010, durante a apresentação do iPhone 4, a Apple anunciou algo novo.

Facetime. Um aplicativo que permitia a troca de uma chamada somente de áudio para uma chamada de vídeo. E embora muitos serviços semelhantes tenham sido lançados desde então, o FaceTime continua sendo a opção mais popular entre os usuários do iPhone.

Poeira e Ecos

No entanto, o FaceTime não estava isento de problemas. Na década desde seu lançamento, ele encontrou muitos bugs e problemas. A maioria dos quais foi abordada pela Apple, seja por meio de atualizações ou simples alterações de configuração. Um dos problemas mais comuns que não é totalmente baseado em software é a presença de eco durante as chamadas.

O que é um eco? Simplificando, é um problema que ocorre quando um usuário do iPhone pode ouvir sua própria voz enquanto fala com outra pessoa. Todos nós já vimos isso acontecer antes, se não no FaceTime, em aplicativos semelhantes. Existem algumas dicas gerais que você deve saber para corrigir um eco durante suas chamadas do FaceTime. Confira-os em nosso guia abaixo.

Dicas e truques úteis

A primeira coisa a verificar são os níveis de volume. Um eco está presente sempre que o microfone do iPhone capta o som acima de um determinado limite. Muitas vezes, especialmente em áreas com muito ruído de fundo, ele acaba captando mais do que apenas sua voz. A solução mais fácil é simplesmente diminuir o volume. Especificamente, a um nível que ainda permita que você e a pessoa com quem você está se comunicando se ouçam, mas não alto o suficiente para causar o próprio eco.

Toque no ícone do alto-falante para ligá-lo e, em seguida, toque mais uma vez para desligá-lo novamente. Também pode haver acúmulo de poeira perto do microfone ou do alto-falante; portanto, limpá-lo com um cotonete ou lenço de papel também pode ajudar a resolver o problema.

Verifique seu fone de ouvido também. Se puder, desligue a chamada, desconecte os fones de ouvido e reconecte-os. É tão fácil quanto a etapa do alto-falante, mas igualmente eficaz. Caso o eco ainda esteja presente, não se preocupe, há mais coisas que você pode fazer.

Reiniciar o telefone é uma boa próxima etapa, que provavelmente pode resolver quaisquer problemas de som que você possa encontrar, especialmente se o eco durante as chamadas do FaceTime não for o único. Para reiniciar o telefone, tudo o que você precisa fazer é segurar o botão de bloqueio por alguns segundos e deslizar o controle deslizante de opção para a direita para desligar o telefone. Aguarde alguns segundos quando estiver desligado e, em seguida, ligue-o novamente. Quando for restaurado, tente outra chamada e veja se o eco do FaceTime persiste desta vez.

Se o eco ainda estiver lá, a causa do problema pode estar na sua conexão.

Problemas de rede

Em primeiro lugar, você deve verificar se está no Wi-Fi ou se está usando dados móveis, pois algum deles pode estar com problemas de eco. Por exemplo, se você estiver conectado a uma rede Wi-Fi que pode estar sobrecarregada ou com baixo desempenho, pode ser prudente tentar se reconectar a ela.

Para sua segurança, desligue seu Wi-Fi completamente, ligue-o novamente, localize a rede e tente se conectar novamente. Se você estiver em casa e estiver conectado ao seu próprio roteador, é uma boa ideia desligá-lo, deixá-lo por alguns minutos e ligá-lo novamente. Embora simples, essas reinicializações tendem a corrigir esse tipo de problema na maioria dos casos. Caso contrário, você pode tentar testar o FaceTime novamente depois de mudar para dados móveis para ver se a conexão é mais estável lá.

Por outro lado, se você estiver usando dados de celular, o problema de conexão pode ser causado pela sua operadora. Se reiniciar o telefone e desligar e ligar os dados novamente não ajudar, faça o oposto da etapa anterior. Ou seja, desligue seus dados, conecte-se a uma rede Wi-Fi e tente o FaceTime.

Se o problema ainda não for resolvido, restam apenas algumas possibilidades.

O eco pode não ser causado por você, mas sim pela pessoa com quem você está falando no FaceTiming. Por mais improvável que pareça, fazer com que a pessoa com quem você está se comunicando tente as dicas anteriores deste guia pode resolver o problema.

Problemas de Software/Hardware

Se nenhuma dessas dicas funcionar para você, provavelmente você tem um problema de software ou hardware, nenhum dos quais pode ser resolvido diretamente sem a assistência da Apple.

Quando se trata de problemas de software, muitos usuários de iPhones de vários modelos têm relatado ao longo dos anos que uma atualização do sistema iOS, mesmo que pequena, pode ter causado o eco e outros problemas de som durante o FaceTime. Nessas situações, os próprios usuários não têm muita escolha a não ser relatar o problema à Apple, seja entrando em contato com o atendimento ao cliente ou criando tópicos em seus fóruns de suporte.

Como alternativa, se não houver relatórios recentes de uma atualização relacionada ao FaceTime, pode haver um problema de hardware com seu telefone. Nesse caso, geralmente é o microfone ou fone de ouvido que você está usando que está causando o problema, ou talvez outro defeito interno que não seja visível para o usuário comum. Este é o seu último recurso. Se nenhuma das outras soluções que você tentou funcionou, sua melhor aposta é levar o telefone à oficina mais próxima. Com alguma sorte, seu telefone será devolvido a você rapidamente, para que você possa voltar ao FaceTiming corretamente!

Tem dicas para compartilhar?

E isso conclui nosso guia básico para remover o eco no seu dispositivo iPhone! Se você encontrou o mesmo problema no passado e o resolveu por meio de uma dessas etapas ou talvez uma que não mencionamos, compartilhe suas experiências na seção de comentários abaixo!