Como corrigir o erro “Ethernet não tem uma configuração de IP válida”

Às vezes, o DHCP não consegue obter um endereço IP válido da placa de interface de rede e exibe a mensagem de erro "Ethernet não possui uma configuração de IP válida". Esse erro restringe o acesso dos usuários à internet, que recebem mensagens de erro como "Conectividade limitada" ou "Sem acesso à internet". Se você estiver enfrentando o mesmo problema, leia este artigo para saber como corrigir o erro.

Em todos os computadores, a configuração de IP dinâmico é habilitada por padrão. Portanto, os usuários não precisam configurá-la manualmente para se conectar à rede com o servidor DHCP. No entanto, às vezes, o DHCP não consegue obter um endereço IP válido, resultando no erro acima. Aqui estão algumas maneiras de ajudar você a corrigir o erro "Ethernet não tem uma configuração de IP válida".

• Instruções sobre como determinar o endereço IP no computador
• 6 maneiras simples de encontrar o endereço IP do computador mais rápido
• Corrija rapidamente o erro “WiFi não tem uma configuração de IP válida” no Windows 10

Índice

• 1. Faça algumas verificações preliminares
• 2. Descarga eletrostática
• 3. Redefinir pilha TCP/IP e catálogo Winsock
• 4. Configure o IPv4 para obter um endereço IP automaticamente
• 5. Libere e renove seu endereço IP
• 6. Limpe o cache DNS
• 7. Reinstale o driver Ethernet
• 8. Desabilite o servidor proxy pela LAN
• 9. Desative temporariamente o antivírus

1. Faça algumas verificações preliminares

Comece a solução de problemas realizando algumas verificações básicas. Primeiro, reinicie o computador. Em seguida, desconecte o cabo Ethernet do computador e do roteador e reconecte-o. Certifique-se de que o cabo Ethernet não esteja danificado. Além disso, conecte o cabo Ethernet a portas diferentes no roteador e no computador para descartar quaisquer problemas de porta. Em seguida, reinicie o roteador (ou reinicie-o).

Se essas verificações básicas não identificarem a causa principal do erro, você poderá prosseguir com as correções restantes listadas abaixo.

2. Descarga eletrostática

A presença de eletricidade estática no seu computador pode causar erros inesperados. Também pode afetar sua conexão Ethernet. Portanto, descarregue a eletricidade estática para eliminar essa possibilidade. Para isso, desligue o computador, desconecte todos os periféricos e remova o cabo de alimentação. Em seguida, segure o botão liga/desliga por 15 a 20 segundos para descarregar a eletricidade estática.

Em seguida, reconecte o cabo de alimentação e reinicie o PC. Execute a solução de problemas novamente e, se o erro persistir, aplique a próxima correção.

3. Redefinir pilha TCP/IP e catálogo Winsock

Winsock é uma API usada por aplicativos de rede para acessar serviços de rede, como TCP/IP, e armazena suas informações em um banco de dados chamado Catálogo Winsock. Redefinir a pilha TCP/IP e o Catálogo Winsock geralmente resolve problemas relacionados à rede. Para realizar essa redefinição via Prompt de Comando, siga estes passos:

1. Abra a Pesquisa do Windows e digite "Prompt de Comando".

2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando e selecione Executar como administrador .

3. Para redefinir o Catálogo Winsock, digite "netsh winsock reset" e pressione Enter. Deixe o Windows redefinir o catálogo; você deverá ver a mensagem "Redefinição do Catálogo Winsock com sucesso" ou "Redefinição do Winsock concluída com sucesso" após a conclusão do processo.

4. Para redefinir a pilha TCP/IP, digite "netsh int ip reset" e pressione Enter. Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador para aplicar as alterações.

4. Configure o IPv4 para obter um endereço IP automaticamente

Se você configurou seu endereço IP manualmente, considere configurar seu roteador ou outro ponto de acesso para atribuí-lo automaticamente. Para fazer isso, siga estes passos: Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Configurações . Em seguida, navegue até Rede e Internet na barra lateral esquerda e abra Configurações de Ethernet .

Nas propriedades da rede, clique no botão Editar ao lado de Atribuição de IP e selecione Automático (DHCP) no menu suspenso. Por fim, clique em Salvar para aplicar as alterações.

5. Libere e renove seu endereço IP

Atualizar sua conexão de internet liberando e renovando seu endereço IP pode resolver conflitos de IP e outros problemas de rede. Liberar seu endereço IP o liberará do roteador, enquanto renová-lo atribuirá ao seu dispositivo o mesmo endereço IP ou um diferente, o que resolve a maioria dos erros relacionados a endereços IP.

Para liberar e renovar seu endereço IP, siga estas etapas:

1. Abra o Prompt de Comando com direitos de administrador .

2. Digite "ipconfig/release" e pressione Enter. Isso desconectará seu dispositivo da internet.

3. Em seguida, digite "ipconfig /renew" e pressione Enter. Isso o reconectará à internet.

6. Limpe o cache DNS

Limpar o DNS removerá os registros DNS do seu cache e solicitará que o dispositivo recupere as informações do DNS novamente. Isso geralmente resolve problemas relacionados à rede. Para limpar o cache DNS no seu PC com Windows, abra o aplicativo Prompt de Comando com direitos de administrador, digite o seguinte comando e pressione Enter :

ipconfig /flushdns

Após limpar o cache DNS, reinicie o computador. Em seguida, execute a solução de problemas se a conexão Ethernet ainda não estiver funcionando. Se o problema persistir, prossiga para a próxima correção.

7. Reinstale o driver Ethernet

Um driver Ethernet corrompido também pode causar o erro. Para eliminar essa possibilidade, desinstale e reinstale o driver Ethernet do zero. Antes de fazer isso, certifique-se de ter uma cópia do driver Ethernet. Se não tiver uma, você pode conectar seu PC a uma rede Wi-Fi para baixá-lo ou baixá-lo em outro dispositivo e transferi-lo para o seu PC via USB.

Depois de ter o arquivo do driver, siga estas etapas:

1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos .
2. Em seguida, expanda a categoria Adaptadores de rede .
3. Clique com o botão direito do mouse no arquivo do driver Ethernet e selecione Desinstalar dispositivo .

Em seguida, execute o arquivo do driver que você baixou anteriormente e siga as instruções na tela para instalá-lo. Se o problema persistir após a reinstalação do driver, desative o servidor proxy.

8. Desabilite o servidor proxy pela LAN

Configurar um servidor proxy pela LAN pode interferir na capacidade do roteador de atribuir endereços IP ao seu PC. Portanto, certifique-se de que o servidor proxy  não esteja habilitado e desabilite-o se estiver habilitado. Para isso, siga estes passos:

1. Digite " Opções da Internet " na barra de pesquisa do Windows e abra-o.
2. Em seguida, navegue até a aba Conexões e clique no botão Configurações de LAN .
3. Se a caixa ao lado de Usar um servidor proxy para sua LAN estiver marcada, desmarque-a para desabilitar o servidor proxy.
4. Por fim, clique em Aplicar > OK  para aplicar as alterações feitas.

9. Desative temporariamente o antivírus

A interferência do Windows Defender ou de softwares antivírus de terceiros pode causar o erro mencionado. Para descartar essa possibilidade, desative temporariamente seu pacote de segurança. Desative temporariamente a Segurança do Windows no Windows 11 ou Windows 10. Se você usa um software antivírus de terceiros, desative-o ou desinstale-o temporariamente.

Se desativar a proteção antivírus não resolver o problema, sua última opção é entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet (ISP).

Se você não conseguir identificar a causa raiz do problema, mesmo aplicando as correções acima, pode haver um problema de hardware com o roteador que você não consegue resolver sozinho. Portanto, entre em contato com um representante do seu Provedor de Serviços de Internet (ISP) e peça ajuda para investigar o problema mais a fundo.

Acima estão os melhores métodos para corrigir o erro "Ethernet não tem uma configuração de IP válida".

Boa sorte!