Como corrigir o erro “Não foi possível conectar à rede Steam”

O Steam é facilmente o aplicativo de jogos mais popular do planeta. Poucas coisas são mais difíceis do que o erro “não foi possível conectar-se à rede Steam” quando você tem algumas horas de tempo livre. O Steam tem a política desagradável de exigir uma conexão com a Internet para os usuários jogarem.

Assim, a menos que você tenha alguns jogos offline single-player em seu computador, você precisará se conectar à rede do servidor Steam para jogar seus títulos favoritos. Confira algumas das correções que você pode tentar ao encontrar esse problema.

Verifique o status do servidor

Um dos motivos mais comuns pelos quais você pode obter o erro “não foi possível conectar à rede Steam” é um problema no servidor. Antes de passar por uma lista de possíveis correções, determine se o problema está do lado deles.

Verifique o site Steam Status e descubra se tudo está funcionando bem. Se você observar interrupções do servidor, pode não haver nada de errado com sua conexão. No entanto, se o status do servidor Steam estiver em excelente forma, você pode começar a implementar algumas correções.

Reinicie a conexão

O erro de conexão de rede pode aparecer após uma atualização incompleta ou incompatível. Também pode surgir ao se reconectar à Internet após um problema no modem ou uma queda de energia. Mas, às vezes, você pode ter que forçar sua máquina a se reconectar à rede Steam manualmente.

1. Inicie o Steam.
   
2. Selecione a opção “Go Online”.
   
3. Navegue até "Conectar-se à Internet".
4. Selecione “Reiniciar o Steam”.

Como alternativa, você pode iniciar o Steam no “Modo offline”. Isso permitirá que você carregue a interface e altere a conexão ou as configurações de rede antes de ficar online.

Reinicie o PC ou dispositivo móvel

Pode parecer um movimento antigo desde os dias de erros de tela azul do Windows 98/XP, mas uma reinicialização do PC ou dispositivo móvel pode corrigir muitos problemas, incluindo erros de conexão. Não é diferente ao iniciar o Steam ou qualquer outro aplicativo.

Reinicie seu dispositivo, deixe seus aplicativos e serviços em segundo plano carregarem e tente fazer login em sua conta Steam novamente. Ele pode corrigir um aplicativo congelado ou alguns problemas de driver que causam o erro “não foi possível conectar à rede Steam”.

Verifique seus aplicativos em segundo plano

O Steam tem um aplicativo complicado com muitas políticas estranhas e incompatibilidades com software de terceiros. Você pode se surpreender com o fato de nem sempre funcionar com software antimalware e antivírus executado em segundo plano.

Concedido, isso não deveria acontecer ao usar software respeitável. Mas nem sempre você sabe quais incompatibilidades novas atualizações e drivers podem causar.

Portanto, você pode desativar alguns aplicativos em segundo plano antes de fazer login na sua conta Steam. Aqui estão alguns tipos de aplicativos que você pode desativar:

• VPNs
• firewalls
• antivírus
• Antimalware
• Anti-spyware
• Aplicativos ponto a ponto
• Aplicativos de torrent

Naturalmente, você pode testar diferentes aplicativos. Mas se o Steam não estiver carregando por causa de um firewall ou antivírus, você deve encontrar um software que não interfira no seu serviço de jogos favorito. Não vale a pena usar o Steam em detrimento da sua segurança online.

Atualize o cliente

Normalmente, o Steam baixa e instala atualizações automaticamente. O aplicativo também deve notificar os usuários para reiniciar o cliente após a instalação de uma nova atualização. Mas, às vezes, você pode perder uma atualização ou algo pode dar errado durante ela, causando problemas de conexão.

Nesse caso, você pode executar uma atualização manual.

1. Inicie o Steam.
   
2. Clique no botão “Steam” na barra de ferramentas.
   
3. Selecione a opção “Verificar atualizações do cliente Steam”.
   
4. Instale a atualização se o aplicativo encontrar uma.
5. Reinicie o Steam para ver se você obtém o mesmo erro de conexão.

Alternar entre Ethernet e sem fio

Se sua conexão com a Internet estiver lenta, talvez você não consiga se conectar à rede do servidor Steam com uma conexão sem fio. Isso pode acontecer mesmo se você puder navegar na Internet e acessar sites ou iniciar outros aplicativos online.

Tente usar sua conexão Ethernet. Se você tiver problemas ao usar uma conexão Ethernet, seu cabo ou placa-mãe pode estar com problemas. Faça login no Steam usando seu Wi-Fi.

Execute-o no modo de administrador

Só porque você está usando uma conta de login com privilégios completos, não significa que todos os seus aplicativos serão executados perfeitamente. Às vezes, você ainda precisa iniciar aplicativos como um administrador de computador. E é muito mais fácil do que você pensa.

1. Clique com o botão direito do mouse no atalho do Steam.
   
2. Selecione “Executar como administrador”.
   
3. Confirme clicando em “Ok”.

Se isso não corrigir o erro de rede, há mais soluções que você pode testar.

Atualize o driver de rede

Ao contrário dos drivers de GPU, os drivers de rede nem sempre são atualizados automaticamente. Algumas pessoas podem usar a mesma versão do driver de rede que instalaram junto com o sistema operacional. Portanto, não custa nada verificar se o seu driver está atualizado.

1. Digite “msinfo32” na barra de pesquisa do Windows e pressione “Enter”.
   
2. Role para baixo no painel direito da janela até ver a linha “BaseBoard Product”.
   
3. Pesquise o modelo da placa-mãe online.
   
4. Acesse o site do fabricante e baixe o driver de rede mais recente.
   
5. Instale o driver e reinicie o computador.
6. Tente fazer login na sua conta Steam novamente.

Troque o protocolo

O iniciador do Steam usa um protocolo UDP para se conectar à rede Steam. Mas problemas de protocolo também podem causar o erro de falha de conexão. Para solucionar esse problema, basta alterar o protocolo.

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do iniciador do Steam.
   
2. Vá para "Propriedades".
   
3. Localize o campo "Destino".
   
4. Vá até o final do caminho e digite “-tcp”.
   
5. Aplique a nova configuração e reinicie o aplicativo.
   

Embora uma conexão TCP possa causar atraso, ela deve resolver erros de conexão induzidos pelo protocolo.

Redefina seu IP

Muitas variáveis ​​podem causar o erro “não foi possível conectar à rede Steam”, incluindo problemas relacionados ao IP. Renovar o endereço IP pode ajudá-lo a se reconectar à rede e aproveitar seus jogos favoritos.

Felizmente, você pode fazer isso rapidamente digitando alguns comandos no prompt de comando.

1. Digite “Prompt de comando” na barra de pesquisa do Windows.
   
2. Clique com o botão direito do mouse no aplicativo e execute-o com privilégios de administrador.
   
3. Digite o comando “ipconfig /flushdns” e pressione “Enter”.
   
4. Digite o comando “ipconfig /registerdns” após liberar o DNS.
   
5. Digite o comando “ipconfig /renew” e pressione “Enter”.
   

Embora a redefinição do IP seja um processo complexo, os usuários podem fazê-lo com três comandos simples e um pouco de paciência. No entanto, é essencial usar todos os três comandos na ordem listada. Você limpará o sistema de endereços IP antigos que podem afetar suas conexões.

Observe que o Steam pode solicitar que você autorize o dispositivo novamente, portanto, fique atento ao código de confirmação em seu telefone ou caixa de entrada.

Verifique a disponibilidade da porta

O Steam tem uma lista de portas que precisa usar para você acessar sua rede de servidores. Vale a pena verificar o status das portas quando você não conseguir se conectar usando o inicializador de desktop.

1. Digite “cmd” na barra de pesquisa do Windows.
   
2. Abra o prompt de comando como administrador.
   
3. Digite “netstat –ab” e pressione “Enter”.
   

O comando listará todas as portas abertas usadas por aplicativos e serviços em sua máquina. Procure os campos que listam o aplicativo Steam. Você deseja ver a tag “LISTENING” na coluna “State”. Uma porta que não possui essa tag pode ser fechada e interferir na sua conexão.

Redefinir a pilha TCP/IP

Outra solução comum para muitas falhas de conexão ou problemas de conexão limitados é redefinir a pilha TCP/IP. Você pode fazer isso no prompt de comando. Siga as etapas abaixo para começar.

1. Digite “cmd” na barra de pesquisa.
   
2. Clique com o botão direito do mouse e inicie o terminal como administrador.
   
3. Digite os seguintes comandos (sem aspas) em ordem e pressione “Enter” após cada linha:
   “netsh int tcp set heuristics disabled netsh int”
   
   “netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled”
   
   “netsh interface tcp set global rss=enabled”
   
4. Verifique se as configurações foram desativadas executando este comando: “netsh int tcp show global”.
   
5. Reinicie o computador e tente o Steam novamente.
   

Reinstale o aplicativo

Reinstalar o Steam pode parecer uma chatice. Mas quando tudo mais falhar, pode ser a única solução restante. O maior inconveniente é que a reinstalação do aplicativo excluirá todos os jogos. Para alguns usuários, isso pode significar centenas de gigabytes que exigem download, capturas de tela perdidas etc.

Por causa disso, muitas pessoas preferem uma solução alternativa comum. Eles copiam a pasta “Steamapps” para um novo local e, em seguida, removem o aplicativo. Após uma nova instalação, a pasta “Steamapps” pode ser copiada para a nova para acessar todos os jogos imediatamente.

No entanto, os jogos também podem ter arquivos corrompidos, o que pode ser o motivo pelo qual você não consegue se conectar. Portanto, a solução sensata é realizar uma reinstalação limpa, excluindo todos os arquivos do jogo, cookies, salvamentos e todos os outros dados relacionados ao Steam. É a única maneira de garantir que o próprio aplicativo não seja responsável pela falha de conexão.

Não se esqueça de fazer uma pausa nos jogos

Ninguém gosta de ver “não foi possível conectar à rede Steam” quando está com vontade de jogar. Mas isso não significa que você deva esquecer de descansar os olhos ocasionalmente. Experimente outras fontes de entretenimento e jogue com responsabilidade.

Com isso resolvido, esse erro de conectividade do Steam pode ter muitas correções. Tudo se resume a isolar a causa raiz. A maioria dos usuários faz isso por tentativa e erro. Mas velocidade lenta da Internet, atualizações ruins e aplicativos incompatíveis em segundo plano geralmente são os principais motivos pelos quais você não consegue se conectar ao Steam.

Com isso em mente, quais correções geralmente funcionam para você? Informe-nos com que frequência você recebe esse erro e o que usa para corrigi-lo. Sinta-se à vontade para compartilhar dicas extras na seção de comentários abaixo.