Como excluir sua conta do Spotify: cancele sua assinatura do Spotify e feche sua conta do Spotify para sempre

Spotify ainda é um garoto-propaganda para a indústria de streaming de música; com mais de 182 milhões de assinantes pagantes, é um serviço de música líder em todo o mundo. A empresa sueca está se mantendo no setor, mas tomou muitas medidas para divulgar a empresa e aumentar a receita. Isso, juntamente com a crescente concorrência do Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal e mais, com preços semelhantes, está fazendo com que alguns usuários mudem de aliança.

Em uma tentativa de atrair mais pessoas para o serviço, supostamente na esperança de que eles atualizem para o plano pago, o Spotify lançou um novo nível gratuito. Antes do lançamento, o Spotify oferecia duas camadas – uma sem anúncios por US$ 9,99 por mês e uma camada gratuita financiada por anúncios. O primeiro permite baixar músicas para ouvir offline e não restringe o acesso; o último restringe quantas músicas você pode acessar, listas de reprodução populares e apenas em ordem aleatória. No novo nível gratuito do Spotify, você pode ouvir qualquer música de 15 listas de reprodução do Discovery, sob demanda. 

O Spotify também oferece contas de estudante, contas de família e Spotify Duo (para duas pessoas com desconto). Cada nível tem um preço competitivo com outros no mercado. Mas, se você estiver pronto para economizar algum dinheiro todo mês, talvez seja hora de cancelar sua assinatura.

Neste artigo, mostraremos como cancelar sua conta Spotify Premium.

Coisas para saber antes de cancelar

Se você for um cliente Spotify Premium, precisará cancelar sua assinatura do Spotify antes de fechar sua conta. Com isso, todas as playlists que você baixou para ouvir offline serão removidas; você não possui essa música e, assim que encerrar sua assinatura, perderá as listas de reprodução armazenadas localmente.

Se você cancelar a assinatura, mas continuar a usar o Spotify Free, ainda poderá transmitir essas listas de reprodução e elas estarão em seu histórico de reprodução. No entanto, se você excluir completamente o Spotify, perderá o acesso a essas listas de reprodução on-line e off-line.

Além disso, excluir sua conta do Spotify significará que você perderá seu nome de usuário. Além disso, se você tiver um  desconto de estudante , não poderá aplicá-lo a outra conta até um ano após a inscrição, caso decida retornar ao Spotify.

Como cancelar sua assinatura do Spotify

Antes de excluir sua conta, você precisará cancelar todas as assinaturas pagas do serviço. Isso pode parecer bastante direto, mas há um soluço que você pode encontrar; onde cancela?

Simplesmente acessar o site do Spotify para cancelar sua conta só funciona se você configurar o serviço por meio do Spotify. Alguns usuários se inscreveram por meio de uma assinatura do iTunes, enquanto outros podem ter usado sua assinatura do Google Play ou outro serviço. A primeira coisa que você precisa fazer é descobrir onde está pagando pelo serviço e cancelá-lo de acordo.

Cancelar a assinatura – Site do Spotify

Se você se inscreveu no serviço Premium diretamente pelo Spotify, faça o seguinte para cancelar o serviço:

1. Visite o site do Spotify , faça o login e clique no seu perfil no canto superior direito.
   
2. Clique em Conta no menu que aparece.
   
3. Uma nova janela se abrirá. Role para baixo e clique em Alterar plano .
   
   Nota: observe a data na captura de tela acima. Você ainda terá acesso ao serviço Premium até essa data.
4. Em seguida, role para baixo até a seção Gratuito e clique em Cancelar Premium . Siga as instruções anteriores para concluir o cancelamento.
   
5. Agora, o site vai pedir para você confirmar seu cancelamento; clique em Sim, Cancelar .
   
6. Agora você irá para uma página de cancelamento que mostra a data de término de sua assinatura, bem como a opção de fornecer feedback, preencher as melhores respostas e clicar em Enviar na parte inferior.
   

Cancelar a assinatura – iTunes

O iTunes é um serviço que permite que você faça outras assinaturas usando os métodos de pagamento do seu ID Apple. Se você fez isso, siga estas etapas para cancelar sua assinatura:

1. No seu iPhone, abra Configurações e toque em iTunes e App Store .
   
2. Em seguida, toque no seu ID Apple na parte superior e, em seguida, toque em Exibir ID Apple na janela pop-up que aparece.
   
3. A partir daqui, toque em Assinaturas .
   
4. Localize e toque em sua assinatura do Spotify, que será listada na tela abaixo.
   
5. Em seguida, toque em Cancelar assinatura . Conforme mencionado acima, você ainda terá acesso ao serviço Premium até a próxima data de cobrança.

Se você se inscreveu para o serviço usando outro parceiro (ou seja, sua operadora de celular, provedora de TV ou outro serviço), você precisará cancelar usando as instruções desse estabelecimento.

Como excluir sua conta do Spotify

Depois de cancelar sua assinatura, você precisará entrar em contato com o Spotify para excluir sua conta permanentemente. Conforme mencionado acima, não há como recuperar sua conta depois que ela for encerrada. Além disso, se você optar por reabrir sua conta, precisará escolher um nome de usuário diferente de acordo com o Spotify. O mesmo nome de usuário não pode ser usado mais de uma vez.

Veja como excluir o Spotify:

1. Visite a página de cancelamento do Spotify e clique em Conta .
   
2. Agora, clique em Desejo encerrar minha conta .
   
3. Clique em Contato para Fechar .
   
4. Preencha o formulário de informações e clique em Iniciar bate-papo .
   

Um representante do Spotify começará a digitar, explicando que você gostaria de fechar sua conta permanentemente. O representante enviará a você um e-mail de confirmação assim que terminar.

perguntas frequentes

Há mais algumas coisas que você deve saber sobre o cancelamento da conta do Spotify. Veja nossas perguntas frequentes abaixo:

Cancelei minha conta, mas fui cobrado novamente. O que aconteceu?

Supondo que você cancelou sua assinatura Premium, a única razão pela qual você seria cobrado novamente é que o cancelamento não foi definido antes da data de renovação.

Se você foi cobrado por uma assinatura do Spotify após o cancelamento, a primeira coisa a fazer é verificar seu e-mail para confirmação. Deve ter a data de cancelamento definida. Se tudo estiver correto e a cobrança for um erro, entre em contato com o suporte do Spotify .

Posso reativar uma conta encerrada?

Primeiro, é importante observar que você pode reativar sua assinatura paga (juntamente com todas as listas de reprodução e benefícios) se sua conta ainda estiver aberta.

Depois de optar por encerrar sua conta, não há opções de recuperação. A conta e todos os seus dados desaparecem quando você fecha a conta. Sua única opção será abrir uma nova conta e criar novas listas de reprodução.

Eu me inscrevi no Spotify usando o Facebook. Posso simplesmente desconectá-lo?

Infelizmente não. O Spotify oferece aos usuários várias opções de login diferentes e, se o Facebook for seu, você precisará fechar sua conta de acordo com as instruções acima e começar de novo com uma nova conta.

Depois de cancelar sua conta, use seu e-mail e uma senha exclusiva para criar a nova conta. Apenas tome cuidado; todas as suas músicas, listas de reprodução e downloads anteriores não estarão disponíveis se você fizer isso. Você terá que selecionar todo o seu conteúdo novamente.

No entanto, se você configurar sua conta do Spotify com um e-mail e senha e depois conectá-la ao Facebook, poderá desconectar suas contas.

1. Tudo o que você precisa fazer é abrir o Spotify em um navegador da web e ir para Configurações .

2. Em seguida, clique em Desconectar do Facebook quando a opção aparecer.

O que posso fazer se não conseguir fazer login?

Se você não conseguir fazer login na sua conta do Spotify, terá alguma dificuldade em cancelar o serviço. Claro, você sempre pode entrar em contato com sua instituição financeira para interromper os pagamentos futuros (essa pode ou não ser a melhor solução, dependendo de como você está pagando pelo serviço) ou pode preencher o formulário de contato do Spotify para obter mais informações . ajuda.

Se, por algum motivo, você não conseguir cancelar pelo site, iTunes ou onde quer que tenha iniciado o serviço (mesmo no caso de fraude), entre em contato com a empresa para obter mais assistência.

Não tenho a opção de cancelar o Spotify no site. O que está acontecendo?

Se você não pode cancelar o Spotify usando o Spotify diretamente, provavelmente se inscreveu no serviço por meio de terceiros. Pode ser Apple, Google Play (ao mesmo tempo) ou até mesmo um pacote de serviços como o Hulu. A maneira mais rápida de rastrear com quem você se inscreveu no serviço é verificando seu e-mail (procure o e-mail de confirmação quando você se inscreveu pela primeira vez) ou seus extratos bancários.

Em seguida, faça login nesse serviço e siga as etapas de cancelamento.

Conta Spotify nunca mais

Independentemente de seus motivos para cancelar sua assinatura do Spotify e excluir sua conta, agora você conhece as etapas envolvidas para fazer isso. Como em muitos serviços, há muitas etapas para garantir que o titular da conta realmente deseja excluir sua conta.