O compartilhamento de contas na Netflix é uma ótima maneira de estreitar os relacionamentos com seus amigos, familiares e vizinhos. Também é uma ótima maneira de assistir seus programas favoritos da Netflix sem ter que pagar por uma assinatura.
Mas o que acontece quando você chega em casa do trabalho, tira os sapatos, pega algo para comer e liga o Netflix, apenas para ser recebido com uma mensagem de erro alertando que muitas pessoas estão usando sua conta Netflix? Ou o que você faz se notar alguma atividade suspeita em sua conta Netflix?
Vamos dar uma olhada em como você pode expulsar outros usuários de sua conta Netflix. (Primeiro, você tem certeza de que alguém está pegando carona? Confira nosso artigo sobre como detectar intrusos no Netflix .)
Como posso ver quais dispositivos estão usando meu Netflix?
Se você está curioso para saber quem exatamente está usando sua conta, a Netflix facilita a verificação do endereço IP e da localização de outros usuários em sua conta.
Existe uma opção chamada “Atividade recente de streaming do dispositivo” em “Configurações”. Isso mostra quais outros dispositivos acessaram sua conta Netflix, quando fizeram login e de onde acessaram sua conta.
Se você vir um link de texto para "Ver acesso recente à conta" na parte superior de sua atividade de visualização, selecione-o. Ele mostrará quais dispositivos usaram sua conta Netflix e quando. Ele também lista o endereço IP, mas o tipo de dispositivo geralmente é mais útil.
Você deve ser capaz de identificar qual membro da família ou colega de quarto está usando sua conta pelo tipo de dispositivo que está usando para acessá-la.
Se você não vir "Ver acessos recentes à conta" ou "Atividade recente de streaming do dispositivo", será necessário procurar em seu histórico de visualizações tudo o que não assistiu recentemente. Se você vir várias entradas para The Crown e souber que não assistiu, agora você sabe que outra pessoa está usando sua conta.
Por fim, se você perceber que alguém entrou em sua conta do Maine, por exemplo, mas não conhece ninguém que more lá, sua conta pode ter sido comprometida. (Certifique-se de verificar com seus amigos, pois eles podem estar usando apenas uma VPN.)
Como expulso alguém da minha conta Netflix?
Se alguém estiver usando sua conta sem a sua permissão ou se você estiver apenas cansado de outras pessoas vagando por você, precisará tomar as medidas necessárias para expulsar outros usuários de sua conta.
Existem três maneiras de expulsar as pessoas do seu Netflix:
Nosso departamento jurídico nos falou com bastante firmeza sobre a recomendação da primeira opção, então agora somos obrigados a dizer a você que é “imprudente” e “desnecessariamente conflituoso” executar tal plano.
Assim, apenas as instruções para a segunda e terceira opções serão exibidas aqui.
Excluir seu perfil
Felizmente, o Netflix permite excluir perfis (exceto o perfil principal). Fazer isso pode ser uma maneira de se livrar da bagunça irritante ou dar uma dica ao seu amigo freeloading para obter sua própria conta. Seja qual for o motivo, veja como excluir um perfil no Netflix:
Abra o Netflix em seu navegador.
Clique em 'Gerenciar perfis' após fazer login.
Clique no ícone Caneta no perfil que deseja excluir.
Clique em 'Excluir perfil'.
Lembre-se de que isso não os desconectará da sua conta. Isso apenas excluirá o perfil pessoal, mas eles ainda poderão usar qualquer um dos outros perfis da sua conta.
No entanto, isso excluirá todo o histórico de exibição, incluindo o conteúdo que está assistindo no momento. Então, se eles estão há sete temporadas em um programa de longa duração como Law & Order, eles terão dificuldade em descobrir onde pararam e, portanto, podem seguir em frente por sua própria vontade.
Sair de todos os usuários
Se seu amigo não entendeu a dica ou se alguém está em sua conta e você não quer que ele acesse, você precisará desconectar todos os usuários. Infelizmente, a Netflix não nos permite sair de apenas um dispositivo (como a maioria dos serviços de assinatura). Portanto, você terá que desconectar todos de uma vez.
Veja como sair de todos os dispositivos da sua conta Netflix:
Selecione 'Sair de todos os dispositivos' em Configurações na tela Conta.
Selecione 'Alterar senha' na parte superior, em Assinatura e cobrança.
Altere a senha.
Faça login na Netflix usando sua nova senha.
Todos que estavam usando sua alocação de dispositivos Netflix serão desconectados do aplicativo. Deve-se notar, porém, que pode não ser instantâneo.
Em alguns casos, pode levar horas ou até dias para que todos sejam iniciados. Ao alterar a senha imediatamente, eles não poderão fazer login novamente e você poderá comer tanto quanto quiser. Apenas certifique-se de informar todos os usuários legítimos de sua conta sobre a nova senha.
perguntas frequentes
Caso você não tenha encontrado as respostas que procurava acima, temos mais informações aqui para você!
Posso apenas remover um dispositivo?
Infelizmente não. A Netflix não tem a opção de remover apenas um dispositivo nem a opção de remover permanentemente um endereço IP.
Alguém continua acessando minha conta depois que alterei a senha. O que está acontecendo?
Se alguém está acessando sua conta mesmo que você tenha definitivamente alterado a senha, é provável que essa pessoa tenha acesso ao seu e-mail ou tenha atualizado seu e-mail no seu perfil Netflix.u003cbru003eu003cbru003eAltere a senha do seu e-mail ou atualize totalmente as informações do seu perfil.
A Netflix tem 2FA?
Não. A empresa ainda não lançou a autenticação de dois fatores para login seguro. Esse é outro motivo pelo qual você precisará seguir as etapas acima para impedir que visitantes indesejados façam streaming de sua conta Netflix.
Saí de todos os dispositivos, mas alguém ainda está transmitindo. Por que?
A palavra oficial da Netflix em fevereiro de 2021 é que levará uma hora para que todos os dispositivos sintam o efeito do logout. Isso é uma grande melhoria em relação às oito horas que costumava levar. u003cbru003eu003cbru003eSe você perceber que alguém ainda está conectado, entre em contato com a equipe u003ca href=u0022https://help.netflix.com/enu0022u003eNetflix Supportu003c/au003e para obter mais ajuda.
Minha conta Netflix continua me desconectando. Por que?
Este é provavelmente um indicador de um intruso indesejado em sua conta. Se outra pessoa tiver seu nome de usuário e senha, ela poderá facilmente seguir as etapas acima para sair de todos os dispositivos.u003cbru003eu003cbru003eSe você for desconectado do Netflix, atualize a senha e talvez altere seu endereço de e-mail. Pode ser mais do que um simples aborrecimento, por isso é importante proteger sua conta.
Pensamentos finais
O compartilhamento de conta é o motivo pelo qual muitas pessoas conseguem assistir a seus programas e filmes favoritos da Netflix, mas pode ser muito frustrante quando muitas pessoas estão usando sua conta e impedindo que você assista. Às vezes, a única solução é expulsar todos da sua conta.
No final do dia, é sua conta e você está pagando, então cabe a você como gerenciá-la.
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