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Você acabou de adquirir um novo telefone e deseja fazer backup de suas mensagens e arquivos antigos do Signal? Nesse caso, você está com sorte - o aplicativo oferece suporte a recursos de backup e restauração. No entanto, se você limpou seu telefone, não possui um dispositivo antigo ou mudou seu número, talvez não tenha tanta sorte. Mas não se preocupe. Estamos aqui para ajudar.
Neste artigo, mostraremos como fazer backup de mensagens e arquivos dependendo do sistema operacional do seu telefone. Além disso, responderemos a todas as perguntas adicionais que você possa ter relacionadas aos backups do Signal.
Como fazer backup do sinal para um novo dispositivo iOS
Para fazer backup do aplicativo Signal em seu novo iPhone, siga as instruções descritas abaixo.
Observação importante: você só pode transferir dados de outros dispositivos Apple.
Como fazer backup do sinal para um novo dispositivo Android
Você pode transferir dados do Signal entre qualquer dispositivo Android fazendo o seguinte:
Como fazer backup do sinal para a área de trabalho
Você pode querer mover suas mensagens do Signal para um novo computador. Para fazer isso, siga as etapas abaixo, dependendo do seu sistema operacional:
Para macOS, remova o arquivo Signal.app do diretório do aplicativo e, em seguida, remova os dados locais de Library/Application Support/Signal.
Para Linux, use o “apt-get remove signal-desktop” e remova o “~/.config/Signal”.
Como descriptografar dados de sinal
Todas as mensagens do Signal são criptografadas, o que significa que ninguém, incluindo o aplicativo, pode lê-las, exceto as pessoas na conversa. Às vezes, isso pode causar problemas com backups, pois o Signal não salva seus dados no armazenamento em nuvem. Não há ferramenta oficial para descriptografar seus dados do Signal. No entanto, é possível com a ajuda do GitHub .
Se você possui um iPhone, outro método é usar o Elcomsoft Phone Viewer. O Elcomsoft iOS Forensic Toolkit pode extrair itens de chaveiro do seu dispositivo iOS. O item é necessário para descriptografia.
Perguntas frequentes
Onde posso encontrar o arquivo de backup do Signal em um telefone Android?
O arquivo de backup do Signal pode ser encontrado na pasta de backup. Para acessá-lo, clique na sua foto de perfil e selecione “Chats and media” > “Chat backups” > “Backup folder”.
O que fazer se eu perder a senha de backup de 30 dígitos?
O backup é impossível sem a senha e o código não pode ser restaurado. Portanto, para processar a transferência de dados, você terá que iniciar um novo backup.
Estou com problemas para transferir meus dados para um dispositivo iOS. Qual é a razão?
Vários problemas relacionados ao backup do Signal no iOS podem surgir.
O motivo mais comum é que você está se registrando com muita frequência. Para resolvê-lo, aguarde cerca de uma hora e tente novamente.
Se o código QR não escanear, tente aumentar o brilho da tela e segurar a câmera o mais próximo possível.
O alerta “Dispositivo errado” está aparecendo após a digitalização do código QR? Nesse caso, seus dispositivos provavelmente não estão vinculados. Verifique as configurações de “Dispositivos vinculados” que podem ser acessadas clicando na sua foto de perfil e selecionando “Configurações de sinal”.
Certifique-se de não exceder o limite de cinco dispositivos vinculados. Se você estiver usando VPN ou firewall, permita *.signal.org, *.whispersystems.org e porta TCP 443.
O que fazer se eu tiver um novo número de telefone?
Se você mudou seu número, não poderá fazer um backup. Para evitar mensagens perdidas, você pode querer remover sua antiga conta do Signal. Deixe todos os seus grupos de sinal do telefone antigo. Cancele o registro do número de telefone antigo no aplicativo Signal e baixe o Signal para um novo dispositivo. Vincule novamente o Signal Desktop, se você estiver usando um.
Como gerenciar as permissões do Signal no meu dispositivo?
Se as permissões do aplicativo estiverem desativadas, talvez você não consiga transferir seus dados.
Para habilitar permissões em dispositivos com Android, abra o aplicativo Configurações e navegue até Aplicativos e notificações. Em seguida, encontre o ícone do aplicativo Signal, clique nele e selecione “Permissões do aplicativo”.
Se você possui um dispositivo iOS, abra o aplicativo de configurações do iPhone e navegue até “Sinal” ou “Privacidade”. Através das configurações de “Privacidade”, você pode gerenciar permissões específicas para cada aplicativo. Por exemplo, permita apenas o uso de microfone ou localização para todos os aplicativos. Nas configurações do Signal, você pode gerenciar todas as permissões apenas para o aplicativo Signal.
As permissões solicitadas pelo Signal são:
Localização – permite que o GPS identifique sua localização.
Contatos – necessários para a função de backup. Dá ao aplicativo acesso a todos os contatos do seu telefone.
Fotos – dá ao Signal acesso à sua galeria. Você precisa habilitar essa permissão para fazer backup da mídia.
Rede local – O Signal usa essa permissão apenas para transferir dados para seu novo dispositivo. Por padrão, ele ficará desabilitado até que você o ligue.
Microfone – permite o uso de mensagens de voz.
Atualização de aplicativo em segundo plano e dados de celular – essa permissão é necessária para receber e enviar mensagens sem atrasos.
Por que meu dispositivo mostra que não houve backups?
Se as suas últimas informações de backup disserem “Nunca”, você deve certificar-se de que as permissões e os backups do aplicativo estejam ativados. Para fazer isso, visite as configurações do seu telefone, localize as permissões do aplicativo Signal e ative todas elas. Tente liberar espaço no seu dispositivo e remova o cartão SD para que o backup possa ser salvo na memória interna do dispositivo.
Mantenha contato
Backups são necessários para salvar seus contatos, informações e memórias armazenadas no aplicativo. Seus dados agora devem ser transferidos para um novo dispositivo, seja você um dispositivo Android ou iOS ou um computador. Se você perdeu seu número ou ainda está com problemas, tente o suporte do seu dispositivo. Isso normalmente pode ser encontrado no site oficial ou nas configurações.
Você já teve algum problema com backup no Signal? Como você contornou o problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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