Como recuperar uma conta Steam que foi invadida

É um medo que todos os jogadores têm em algum momento: sua conta Steam ser hackeada. Com jogos, salvamentos e itens preciosos do jogo em jogo, é fácil ficar preocupado quando as informações da sua conta são comprometidas. Se você é um dos poucos infelizes cuja conta foi hackeada, não entre em pânico.

Neste artigo, vamos orientá-lo nas etapas necessárias para proteger sua conta e voltar a funcionar. Então, se sua conta foi hackeada ou você está apenas procurando ficar à frente da curva, continue lendo!

Etapas a seguir quando o Steam é invadido

Como qualquer outra plataforma online moderna, o Steam não é imune a hackers. De fato, houve vários relatos de pessoas que tiveram suas contas invadidas e incapazes de acessar seus jogos ou informações.

Depois de obter acesso, os hackers podem causar sérios danos, incluindo excluir jogos, alterar detalhes da conta e roubar informações pessoais. Eles podem até roubar seus jogos para venda no mercado negro.

Então, o que você faz se sua conta Steam for invadida?

Execute um programa antivírus imediatamente

Depois de perceber que algo está errado com sua conta Steam, é importante agir imediatamente para minimizar os danos e proteger seus dados.

Um dos primeiros passos que você deve tomar é executar um programa antivírus para escanear seu sistema em busca de malware. Os hackers costumam usar software malicioso para acessar sua conta e roubar informações confidenciais. Um programa antivírus pode ajudar a detectar e remover esse malware, protegendo seu computador de mais danos.

Além disso, executar uma verificação antivírus pode ajudar a identificar quaisquer outros arquivos ou programas que os hackers possam ter comprometido. Ele também pode ajudar a proteger seu dispositivo de futuras tentativas de acesso.

Ao escolher um programa antivírus, não se preocupe muito com a ferramenta específica que você escolher no momento. Avast , Bitdefender e Norton Security funcionam bem, apesar de algumas controvérsias em torno de seu uso. Todos os três serviços também oferecem testes gratuitos, então você sempre tem a opção de cancelar assim que sua conta Steam estiver fora de perigo.

Mude sua senha

Alterar sua senha regularmente é sempre uma boa ideia, mas é ainda mais importante se você acha que sua conta foi comprometida. Afinal, se um hacker já tiver acesso à sua conta, ele já conhece sua senha atual ou pelo menos sabe como contorná-la. No entanto, você sempre terá vantagem porque sua senha está vinculada ao seu endereço de e-mail ou número de telefone.

Veja como alterar sua senha no Steam:

1. Faça login na sua conta Steam em qualquer navegador de sua escolha.
   
2. Clique no menu Steam no canto superior direito e selecione “Configurações” na lista suspensa. Isso deve abrir a caixa de diálogo Configurações que exibe seu nome de usuário, endereço de e-mail, status Valve Anti-Cheat (VAC) e status de segurança.
   
3. Clique em “Alterar Senha”. Isso deve iniciar uma segunda subjanela de diálogo, exigindo que você escolha como deseja alterar sua senha.
   
4. Supondo que você ainda tenha acesso ao endereço de e-mail vinculado à sua conta, selecione “Enviar um código de verificação de conta por e-mail”.
   
5. Neste ponto, abra sua conta de e-mail em uma nova janela e busque o código enviado pelo Steam.
   
6. Navegue até a janela original, digite o código no campo fornecido e clique no botão “Continuar”.
   
7. Digite a nova senha duas vezes nos campos fornecidos e clique em “Alterar senha”.
   

Depois de enviar sua nova senha com sucesso, todos os logins ativos serão desconectados, incluindo qualquer hacker que possa ter violado sua conta. Você precisará fazer login novamente usando sua nova senha.

Sua nova senha deve ser forte para eliminar quaisquer pontos fracos que os hackers possam ter explorado para violar sua conta. A respeito disso:

• Oito caracteres são o mínimo, mas doze ou mais é ainda melhor. Quanto mais longa for sua senha, mais difícil será para alguém quebrá-la.
• Sua senha deve conter uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Isso torna muito mais difícil para os hackers usar métodos de força bruta para adivinhar sua senha.

Se o hacker bloqueou sua conta, você ainda pode redefinir sua senha da seguinte maneira:

1. Abra a página de login do Steam e clique em “Esqueceu sua senha?”
   
2. Digite seu nome de usuário e o endereço de e-mail vinculado à sua conta e clique no botão "Pesquisar".
   
3. Clique em “Enviar um código de verificação de conta por e-mail”.
   
4. Abra sua conta de e-mail em uma nova guia e copie o código enviado pelo Steam.
   
5. Retorne ao Steam, insira o código no campo fornecido e clique no botão “Continuar”.
   
6. Digite sua nova senha e clique em “Alterar senha”.
   

Entre em contato com o Suporte Steam

Se você foi bloqueado em sua conta e não pode alterar sua senha porque não tem mais acesso ao endereço de e-mail vinculado à sua conta, entre em contato com o Suporte Steam imediatamente.

Veja como:

1. Visite a página inicial do Steam e clique no botão de login no canto superior direito.
   
2. Clique em “Esqueceu sua senha?” na parte inferior da página. Isso deve levá-lo à página de suporte do Steam, onde vários problemas de acesso à conta foram listados.
   
3. Clique em “Minha conta Steam foi roubada e preciso de ajuda para recuperá-la”. Isso deve lançar uma página que compartilha diretrizes gerais sobre como proteger sua conta.
   
4. Role até a parte inferior da página e clique em “Redefinir minha senha”.
   
5. Digite o endereço de e-mail ou número de telefone associado à sua conta e clique no botão de pesquisa. Neste ponto, os algoritmos do Steam realizarão uma pesquisa em segundo plano para sua conta.
   
6. Se a sua conta Steam não puder ser encontrada, você será solicitado a procurar mais uma vez, mas desta vez usando o nome da sua conta. Selecione "Pesquisar com o nome da minha conta".
   
7. Digite o nome da sua conta e clique no botão de pesquisa.
   
8. Se o Steam ainda não conseguir encontrar sua conta, você será novamente solicitado a procurar um endereço de e-mail ou nome de conta diferente. Insira essas informações e clique em “Pesquisar”.
   
9. Se não houver vestígios de sua conta neste momento, você terá a opção de criar um tíquete de suporte. Para fazer isso, selecione “você pode clicar aqui para entrar em contato com o Suporte Steam”.
   
10. Preencha e envie o formulário fornecido. O Suporte Steam entrará em contato com você pelo endereço de e-mail fornecido no formulário.
    

Dependendo do número de pedidos apresentados, pode demorar até um dia até que o Suporte Steam lhe responda.

O que fazer se os itens forem roubados da sua conta

Se você não tiver sorte, os hackers irão invadir sua conta Steam e retirar suas compras, incluindo jogos e itens do jogo, como skins e armas. Mas existe uma maneira de recuperar esses itens?

Infelizmente, não há. De acordo com o Suporte Steam, a plataforma não restaura itens perdidos porque a posse de tais itens muda de mãos várias vezes antes que o proprietário original apresente um pedido de restauração.

Nestas circunstâncias, o Steam considera extremamente difícil restaurar os itens sem duplicação ou remoção injusta dos itens da conta de outro jogador inocente. Em particular, eles argumentam que a duplicação reduziria o valor dos itens, impactando negativamente todos os comerciantes na plataforma.

No entanto, é importante observar que cada situação é diferente e você nunca deve descartar a possibilidade de receber seus itens de volta. Assim que você descobrir que seus itens estão faltando, você deve tomar medidas para notificar o suporte Steam imediatamente. Quanto mais cedo você fizer isso, maior a probabilidade de recuperar seu inventário.

Proteja sua conta de forma egoísta

O Steam é uma das plataformas de jogos mais populares do mundo, com mais de 125 milhões de usuários. Infelizmente, isso também o torna um alvo principal para hackers. Uma conta Steam invadida pode levar ao roubo de dinheiro, jogos e outros itens. Isso pode ser extremamente frustrante e perturbador.

Se isso acontecer com você, tente alterar sua senha imediatamente. Se não conseguir fazer isso, você deve criar um tíquete de suporte e ter a chance de discutir o assunto com um representante do Suporte Steam.

E se sua conta ainda não tiver sido invadida, mas estiver procurando se manter à frente?

Primeiro, nunca use a mesma senha para mais de uma conta. Se um hacker obtiver acesso à sua conta Steam, ele também poderá usar essa senha para obter acesso às suas outras contas. É por isso que é importante ter uma senha exclusiva para cada uma de suas contas online.

Em segundo lugar, verifique se sua senha é forte. Uma senha forte tem pelo menos 8 caracteres e inclui uma mistura de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Evite usar palavras fáceis de adivinhar como “senha” ou seu aniversário.

Em terceiro lugar, habilite a autenticação de dois fatores (2FA) em sua conta. Isso exigirá que você insira um código do seu telefone ou de um aplicativo autenticador toda vez que fizer login, tornando muito mais difícil para os hackers obter acesso à sua conta.

Finalmente, tenha cuidado com as informações que você compartilha online. Os hackers podem usar técnicas de engenharia social para induzi-lo a revelar informações confidenciais, como senha ou data de nascimento. Portanto, seja cauteloso.

Você foi vítima de um incidente de hacking no Steam? Como você recuperou sua conta? Sinta-se à vontade para compartilhar dicas e truques com outros jogadores nos comentários abaixo.