Como reembolsar um jogo de presente no Steam

O Steam é uma plataforma de jogos muito polida, embora algumas opções estejam um pouco fora de vista. Reembolsos de jogos estão entre eles.

Você pode reembolsar os jogos Steam que comprou para si mesmo, bem como os que comprou para presente. Um tutorial passo a passo sobre como reembolsar qualquer jogo presenteado no Steam está logo à frente.

Como Reembolsar um Jogo Presenteado

Reembolsar qualquer jogo no Steam é simples, mas presentes são um pouco mais complicados de reembolsar. As regras gerais do Steam para reembolsos são que você só pode reembolsar um jogo dentro de 14 dias após a compra se tiver jogado por menos de duas horas.

O mesmo vale para jogos de presente, mas, nesse caso, a pessoa que os recebeu deve iniciar o processo de reembolso. Aqui está o que o destinatário precisa fazer:

1. Visite a página de suporte a seguir e faça login.
2. Em seguida, escolha a guia Jogos e software.
3. Localize e selecione o jogo presenteado na lista de jogos.
4. Selecione o problema com o jogo.
5. Em seguida, selecione Desejo solicitar um reembolso.
6. Por fim, permita que o comprador original do jogo Steam receba um reembolso.

Depois disso, a pessoa que comprou o presente pode reembolsá-lo em sua conta Steam.

Reembolsar qualquer jogo Steam elegível

Agora, o comprador do presente pode continuar com o processo de reembolso usual. Veja como reembolsar qualquer jogo qualificado no Steam:

1. Vá para a mesma página de suporte do Steam (Ajuda do Steam) e faça login.
2. Selecione Compras.
3. Localize o jogo que deseja reembolsar e selecione-o. Se o jogo não estiver visível aqui, infelizmente, você não poderá obter um reembolso (não é elegível).
4. Escolha um motivo pelo qual deseja reembolsar o jogo (por exemplo, comprado por acidente).
   
5. Em seguida, escolha Gostaria de solicitar um reembolso.
   
6. Adicione mais informações sobre sua solicitação na seção Observações. Em seguida, selecione o método de reembolso (o método de pagamento usado anteriormente ou transfira os fundos para sua Carteira Steam).
7. O Steam enviará um e-mail informando sobre o recebimento de sua solicitação.

Observe que o suporte Steam pode levar até duas semanas para processar sua solicitação. Se eles decidirem reembolsar seu jogo, pode levar até uma semana até que você receba seu dinheiro de volta.

Informações adicionais relevantes sobre reembolso de presentes

Muitos jogadores perguntam se você pode ou não ter a diferença reembolsada quando seu jogo presenteado estiver à venda, ou seja, custa menos do que você pagou por ele. A resposta é não, mas você pode iniciar o processo de reembolso conforme explicado acima.

Se você for elegível, receberá seu dinheiro de volta e poderá comprar o jogo pelo preço reduzido, guardando os fundos restantes em sua Carteira Steam.

Você pode até cancelar um presente do Steam se ninguém o resgatou. Um presente cancelado retornará à sua conta Steam. Veja como cancelar um presente Steam:

1. Entre na sua conta Steam.
2. Selecione a guia Jogos na parte superior da tela.
3. Em seguida, escolha Gerenciar presentes e passes de convidados.
4. Escolha o presente do inventário.
5. Clique em Enviar presente e escolha Devolver o presente à sua conta.
6. Finalmente, confirme com Avançar.

Até você pode resgatar o presente

Se mudar de ideia, você pode manter seu presente Steam e ativá-lo você mesmo. Siga os passos:

1. Inicie o aplicativo Steam e faça login.
2. Selecione a opção Jogos na parte superior da tela inicial.
3. Pressione Gerenciar presentes e passes de convidados.
4. Em seguida, escolha seu presente Steam.
5. Por fim, selecione Adicionar à minha biblioteca e resgate você mesmo o presente.

Presente devolvido

O suporte Steam geralmente permite reembolsos de presentes. No entanto, se você não atender aos requisitos mencionados acima, provavelmente não receberá um reembolso. Seu amigo Steam também precisa ser atencioso, porque se ele não permitir que você receba um reembolso, você está sem sorte.

Há mais alguma coisa que você gostaria de saber sobre este tópico? Qual é a sua experiência com o reembolso de jogos Steam? Poste suas respostas na seção de comentários abaixo.