Como solicitar reembolso no Facebook

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O Facebook hoje não é simplesmente uma rede social, mas também um mercado comercial potencial. Como qualquer outro mercado, certamente há momentos em que você deseja um reembolso pelos produtos adquiridos.

Infelizmente, o processo de reembolso de pagamento no Facebook é um pouco confuso. A forma como você receberá seu dinheiro de volta depende do método de compra. Este artigo mostrará como enviar uma solicitação de reembolso no Facebook Messenger, Facebook Marketplace e muito mais .

Como solicitar reembolso no Facebook

• Reembolsar pagamentos via Facebook Messenger
• Reembolsar compras na página do Facebook
• Reembolsos em compras e jogos no Facebook
• Política de reembolso no Facebook Marketplace
• Compre em grupos

Reembolsar pagamentos via Facebook Messenger

Se você usar o Facebook Pay para enviar dinheiro no Messenger, o Facebook não poderá reembolsar. De acordo com o guia do usuário do Facebook, esta rede social não oferece um método para receber reembolsos via Messenger. Na realidade, você só tem duas opções:

• Peça ao vendedor para devolver o dinheiro.
• Graças ao vendedor se recusando a pagar.

Essa política rígida faz com que o Facebook Pay não seja uma boa forma de pagar compras de pessoas que você não conhece. Escolha este serviço apenas para enviar dinheiro para amigos e familiares.

Reembolsar compras na página do Facebook

O Facebook não processa reembolsos de pedidos feitos nas Páginas. Em vez disso, a responsabilidade é do vendedor. Isso significa que você precisa entrar em contato com o vendedor e esperar que ele aceite a solicitação de reembolso.

Se você usou o sistema interno de processamento de pagamentos do Facebook para fazer uma compra por meio de uma página do Facebook, veja como entrar em contato com o vendedor e receber um reembolso:

1. Clique na seta no canto superior direito da página do Facebook e selecione Configurações .
2. Selecione Pagamentos no painel esquerdo.
3. Clique no item pelo qual deseja um reembolso.
4. Selecione Entrar em contato com o vendedor .
5. Preencha o formulário que aparece.
6. Clique em Enviar .

Reembolsos em compras e jogos no Facebook

Se você pagou pelo jogo e por alguns itens do jogo, primeiro você precisa saber que leva cerca de 4 horas para que eles sejam transferidos para sua conta.

Se você deseja um reembolso, siga estas etapas:

1. Vá para Configurações > Pagamentos .
2. Clique no pagamento que deseja ter certeza de que foi processado.
3. Fatura aberta.
4. Clique em Disputa e preencha as informações.

Você sempre pode reembolsar taxas de jogos compradas por alguém com menos de 18 anos de idade ou se encontrar alguma cobrança estranha em sua conta.

Política de reembolso no Facebook Marketplace

Em geral, o Facebook não é responsável pelos itens vendidos no Marketplace. A web está repleta de histórias de pessoas que receberam itens com defeito, apenas para o vendedor deletar a listagem e todos os vestígios da transação. Portanto, é melhor não comprar nada aqui.

Compre em grupos

O Facebook não aceita reembolsos neste caso. A decisão depende diretamente da transação entre o comprador e o vendedor. Portanto, considere cuidadosamente cada vez que comprar online.

Dicas para compras seguras ao usar o Facebook Marketplace

Quando você abre o Facebook Marketplace, ele mostra automaticamente os itens disponíveis em um raio de 60 km de sua localização. Ao comprar e vender nesta plataforma, deverá fazê-lo em áreas que já conhece.

Mesmo que você possa procurar itens a apenas 160 quilômetros de distância, fazer pedidos pelo correio para estranhos ainda é bastante arriscado. Os compradores sempre têm a oportunidade de cancelar o pagamento assim que o item for enviado.

Se você for um comprador, às vezes poderá encontrar uma compra que não é tão anunciada no Marketplace. Portanto, é melhor ir até a loja para ver o produto diretamente para garantir que você comprou o item certo.

Se você é um vendedor, faça negócios honestamente, venda pelo preço e qualidade certos para construir marca e confiabilidade. Com o tempo, você ganhará um número significativo de clientes fiéis.

Verifique as informações do Facebook do vendedor ou comprador

Este é um passo importante. Alguns bandidos podem falsificar a conta de uma grande marca para induzi-lo a comprar produtos de baixa qualidade ou, pior, a receber dinheiro sem enviar a mercadoria.

Além disso, uma pessoa pode criar uma conta virtual para comprar mercadorias, mas depois cancelar a transação ou excluir a conta, fazendo com que o vendedor sofra prejuízos para receber a mercadoria. Portanto, verificar cuidadosamente as informações do vendedor e do comprador é importante ao realizar transações no Facebook Marketplace.

Para verificar sua conta de vendedor do Facebook Marketplace:

1. Clique na postagem do produto que deseja comprar.
2. Em Informações do Vendedor , clique no nome do vendedor.
3. Selecione Ver perfil para ver informações sobre sua conta.

Se você perceber que a conta do comprador ou vendedor tem muitos amigos, existe uma grande possibilidade de que esta não seja uma conta virtual. Além disso, se vocês têm um amigo em comum, podem obter mais informações sobre a conta do Facebook Marketplace da qual planejam comprar/vender.

Espero que este artigo seja útil para você quando precisar reembolsar uma compra no Facebook .