Se você estiver enfrentando um erro do módulo de descriptografia de conteúdo Widevine ao visitar sites como Netflix ou Amazon Prime no Google Chrome, isso significa que WidewineCdm não está atualizado ou está faltando no navegador. Você também pode receber o erro onde diz “Componente ausente” e quando você vai para o Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine, o status diz “Componente não atualizado”.
O que é o Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine ?
Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine (WidewineCdm) é um módulo de descriptografia integrado no Google Chrome que permite reproduzir áudio de vídeo HTML5 protegido por DRM (conteúdo protegido digitalmente). Este módulo não é instalado por terceiros e vem integrado com o Chrome. Se você desabilitar ou remover este módulo, você não poderá reproduzir vídeos de sites populares de streaming, como Netflix ou Amazon Prime.
Na mensagem de erro, você verá que diz para ir para “ chrome: // components / ” no Chrome e, em seguida, atualize o módulo WidewineCdm. Se ainda disser que não foi atualizado, não se preocupe, veremos como corrigir o erro do módulo de descriptografia de conteúdo Widevine com a ajuda do tutorial listado abaixo.
Conteúdo
Corrigir erro do módulo de descriptografia de conteúdo Widevine
Certifique-se de criar um ponto de restauração para o caso de algo dar errado.
Método 1: tente atualizar o módulo de descriptografia de conteúdo Widevine
Nota: Execute o Google Chrome com direitos de administrador para tentar as etapas a seguir.
1. Abra o Google Chrome e navegue até o seguinte URL na barra de endereço:
chrome: // components /
2. Role para baixo e você encontrará o Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine.
3. Clique em “ Verificar atualizações ” no módulo acima.
4. Depois de terminar, atualize sua página e você estará “ Atualizado ” em Status do módulo acima.
5. Reinicialize seu PC para salvar as alterações.
Método 2: alterar a permissão de WidevineCdm
1. Pressione a tecla Windows + R, digite o seguinte e pressione Enter:
% userprofile% / appdata / local / Google / Chrome / Dados do usuário
2. Na pasta Dados do usuário, localize a pasta WidevineCdm.
3. Clique com o botão direito na pasta WidevineCdm e selecione Propriedades.
4. Alterne para a guia Segurança e, em “Nomes de grupo ou usuário”, selecione sua conta de usuário.
5. Em seguida, em Permissões para sua conta de usuário, certifique-se de que Controle Total esteja marcado.
6. Se não estiver marcada, clique no botão Editar , desmarque a caixa “ Negar ” e marque “Controle Total”.
7. Clique em Aplicar, seguido de Ok para salvar suas configurações.
8. Reinicie o Chrome, vá para chrome: // components / e verifique novamente se há uma atualização para o Widevine Content Decryption Module.
Método 3: Excluir a pasta Widewine
1. Certifique-se de que o Google Chrome esteja fechado e navegue até a pasta WidewineCdm como você fez no método acima.
2. Selecione a pasta WidewineCdm e pressione Shift + Del para excluir esta pasta permanentemente.
3. Agora, tente novamente atualizar o Módulo de descriptografia de conteúdo Widevine usando o Método 1.
Método 4: reinstalar o Google Chrome
1. Pressione a tecla Windows + R, digite o seguinte e pressione Enter:
% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \
2. Clique com o botão direito do mouse na pasta padrão e selecione Renomear ou você pode excluir se se sentir confortável em perder todas as suas preferências no Chrome.
3. Renomeie a pasta para default.old e pressione Enter.
Observação: se você não conseguir renomear a pasta, certifique-se de fechar todas as instâncias de chrome.exe no Gerenciador de tarefas.
4. Procure o painel de controle na barra de pesquisa do Menu Iniciar e clique nele para abrir o Painel de Controle.
5. Clique em Desinstalar um programa e localize o Google Chrome.
6. Desinstale o Chrome e certifique-se de excluir todos os seus dados.
7. Agora reinicie o PC para salvar as alterações e instale novamente o Chrome.
Método 5: desative temporariamente seu antivírus e firewall
Às vezes, o programa antivírus pode causar um erro. Para verificar se este não é o caso aqui, você precisa desabilitar seu antivírus por um tempo limitado para que possa verificar se o erro ainda aparece quando o antivírus está desligado.
1. Clique com o botão direito no ícone do programa antivírus na bandeja do sistema e selecione Desativar.
2. Em seguida, selecione o período de tempo durante o qual o Antivírus permanecerá desabilitado.
Nota: Escolha o menor tempo possível, por exemplo, 15 minutos ou 30 minutos.
3. Depois de fazer isso, tente conectar-se novamente para abrir o Google Chrome e verifique se o erro foi resolvido ou não.
4. Procure o painel de controle na barra de pesquisa do Menu Iniciar e clique nele para abrir o Painel de Controle.
5. Em seguida, clique em Sistema e Segurança e em Firewall do Windows.
6. Agora, no painel esquerdo da janela, clique em Ativar ou desativar o Firewall do Windows.
7. Selecione Desligar o Firewall do Windows e reinicie o PC.
Tente novamente abrir o Google Chrome e visite a página da web, que anteriormente mostrava o erro. Se o método acima não funcionar, siga as mesmas etapas para ativar o Firewall novamente.
Se o método acima não funcionar, siga as mesmas etapas para ativar o Firewall novamente.
Recomendado:
É isso que você corrigiu com êxito o erro do módulo de descriptografia de conteúdo Widevine, mas se ainda tiver alguma dúvida sobre esta postagem, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.
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