16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

Você está usando Zalo, mas de repente o aplicativo trava sem saber como consertá-lo. O artigo a seguir irá guiá-lo como corrigir 16 erros comuns no Zalo, vamos descobrir juntos!

1. Erro Zalo fechado de repente

- Causa : seu dispositivo ou aplicativo está tendo alguns problemas, como: Conflito entre aplicativos no telefone , falta de memória RAM no dispositivo, levando à saída repentina do aplicativo ou sua versão do Zalo usada é muito antiga.

- Como corrigir : Atualize o aplicativo na Play Store ou Apple Store, caso você tenha atualizado o aplicativo e ainda tenha um erro de saída repentina, exclua os aplicativos que não estão instalados na Apple Store ou Play Store.

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

Em seguida, prossiga para liberar RAM em seu telefone de duas maneiras:

Método 1 : libere as tarefas ativas pressionando a tecla Tarefa > Deslize 1 ou todas as tarefas em execução. Dessa forma, a memória RAM será limpa para ajudar o dispositivo a operar de forma estável novamente.

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

Método 2 :

- Para telefones Android : desligue os aplicativos em execução em segundo plano selecionando Configurações > Selecionar aplicativos > Selecionar aplicativos não usados > Pressione o botão Forçar parada .

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

- Para telefones iOS : Lançamento rápido com 2 etapas:

Etapa 1 : mantenha pressionado o botão liga / desliga até que apareça a palavra "deslize para desligar".

Passo 2 : Ignore o botão cancelar ou as palavras "deslize para desligar", pressione e segure o botão home do iPhone. Nesse ponto, sua tela retornará à tela inicial com a memória RAM livre.

2. Erro de data e hora no dispositivo está fora de sincronia com o aplicativo Zalo

- Causa : Data e hora em aplicativos assíncronos com a data e hora no telefone.

- Como corrigir : para corrigir o erro, basta ajustar a hora em seu dispositivo para a hora real em Configurações > Selecionar data e hora > Ativar definir automaticamente .

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

3. Erro de não conseguir enviar mensagens de texto, enviar mensagens multimídia e fazer chamadas

- Causas :

+ A conexão de rede Wifi / 3G / 4G no dispositivo foi interrompida.

+ O armazenamento do seu dispositivo acabou.

- Como corrigir :

+ Verifique a conexão com a Internet no telefone.

+ Remova aplicativos desnecessários: mantenha pressionado o ícone do aplicativo > Selecione Desinstalar > Pressione OK . Além disso, é recomendável excluir todas as imagens desnecessárias da pasta de fotos para liberar memória do telefone.

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

 

4. Erro ao não conseguir fazer login no aplicativo Zalo no telefone

- Causa : Versão antiga do Zalo.

- Como corrigir : Vá para CH play ou Apple Store para atualizar a nova versão.

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5. Erro ao banir temporariamente usando a conta

- Causa : Você violou os regulamentos da Zalo, tais como: Publicação de fotos interessantes, links virais, spam, publicidade, distribuição de conteúdo protegido por direitos autorais.

- Solução : entre em contato com a central telefônica Zalo 1900 561 558 e pressione 2 para obter suporte especializado com problemas relacionados à conta.

6. Erro não pode registrar Zalo em computadores, laptops

- Causas :

+ O sistema Zalo encontrou um erro.

Problema de conexão de rede.

- Como corrigir : Use a versão da Web do Zalo para substituir Aqui ou atualize uma nova senha acessando Zalo, selecione Configurações > Selecionar Conta e Segurança > Selecionar Alterar Senha .

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7. Erro de impossibilidade de postar imagens, novo status no Zalo

- Causa : há um problema com a conexão de rede, a conta não conseguiu fazer upload de fotos e status.

- Como corrigir : Saia > Faça login no aplicativo novamente > Publique o conteúdo novamente.16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

8. Erro ao digitar Zalo vietnamita no computador, pc

- Causa : na versão anterior, o software de digitação vietnamita estava com defeito.

- Solução : verifique o software Unikey para ver se o conjunto de caracteres está correto e permitir a digitação em vietnamita.

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9. O erro não pode exibir imagens no Zalo

- Causa : há um problema com a conexão de rede.

- Solução : verifique a conexão de rede e faça login novamente no Zalo.

10. O erro não é o código QR de Zalo

- Causa : o aplicativo Zalo não foi atualizado para uma nova versão, resultando na exibição de um erro "não é meu código QR".

- Como corrigir : Atualize a nova versão no CH Play ou na Apple Store.

11. Erro não recebeu notificação de Zalo

- Causa : Seu Zalo pode estar desativado notificações, a rede está fraca.

- Solução : abra o aplicativo Zalo > Vá para Adicionar na parte inferior da tela> Pressione o ícone Configurações no canto superior direito> Selecione Notificações > Ativar o botão Alerta de Nova Mensagem .

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12. Erro Zalo não consegue acessar o álbum de fotos

- Causa : Seu dispositivo não permitiu que o aplicativo Zalo acesse o álbum de fotos

- Como corrigir : para corrigir isso, você precisa seguir as etapas abaixo

+ Para iPhone : Vá em Ajustes > Selecionar Privacidade > Toque em Fotos .

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

Em seguida, clique para selecionar o aplicativo Zalo > Selecionar todas as fotos .

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

+ Para telefones Android : Vá em Ajustes > Selecionar Aplicativos > Selecionar aplicativo Zalo > Role para baixo para selecionar Permissões .

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidasPróximo Toque em Armazenamento > Toque em Permitir .

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

13. Erro não consigo encontrar amigos por aqui

- Causa : GPS / posicionamento no dispositivo não está habilitado.

- Como adicionar c: Marque e ative o GPS / posicionamento no dispositivo que você está usando e vá até os amigos por aqui para tentar novamente.

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

14. Erro de não conseguir acessar a sala de chat

- Causa : devido ao uso anterior, sua conta Zalo contém mensagens com conteúdo ofensivo, spam ou anúncios de spam que violam os regulamentos de salas de chat.

- Solução : Você só pode acessar a sala de chat ao usar outra conta.

15. Erro, não é possível conectar à sua conta Zalo

- Causas :

+ O armazenamento do seu dispositivo acabou

Problema de conexão de rede.

- Como corrigir : verifique a rede, exclua o conteúdo desnecessário do telefone. Se você superou os erros acima e ainda tem o erro, ligue para a linha direta da Zalo 1900 561 558 para obter suporte.

16. Erro Zalo não consegue se conectar à Internet / 2G / 3G / Wifi

- Causa : a versão que o Zalo está usando não é adequada para o sistema operacional do telefone. Este erro costuma aparecer em telefones antigos, como S40, S60 da Nokia, ..

- Como corrigir : Desinstale o aplicativo atual e reinstale o novo acessando CH play ou Apple Store e fazendo o download.

16 erros comuns no Zalo, causas e soluções rápidas

 

Acima estão 16 erros comuns no Zalo, suas causas e soluções rápidas. Esperançosamente, com o compartilhamento acima, você consertará erros facilmente e rapidamente!

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