O Zalo é um dos aplicativos gratuitos de chamadas e mensagens utilizados atualmente por muitas pessoas.
Atualmente, existem muitas pessoas que não sabem como resolver o problema de acesso ao Zalo.
Na manhã de 9 de dezembro de 2019, os usuários do Zalo PC e da Web enfrentaram dificuldades para fazer login. Ao tentar acessar a versão para computador, aparecia "Informações inválidas", mesmo inserindo as credenciais corretas, e na versão Web, o ícone de carregamento aparecia por longos minutos.
Para ajudar as pessoas a corrigir esse erro, convidamos você a consultar algumas maneiras de resolver o erro de não conseguir fazer login no Zalo.
1. Como consertar no computador

Se você não conseguir acessar o Zalo no PC, é possível que a versão instalada não seja compatível com seu sistema operacional. Aqui estão algumas soluções para corrigir o erro no computador.
a. Instale outra versão
Se o software Zalo no seu computador for muito antigo, isso pode gerar dificuldades de acesso. Faça o download e instale a versão mais recente. Você pode atualizar para a nova versão clicando nos botões abaixo:
Baixe o Zalo no Windows
Baixe o Zalo no Mac
b. Use o Zalo na versão Web
Caso ainda não consiga fazer login após atualizar, experimente usar o Zalo através da versão online. Clique abaixo para acessar:
Acesse o Zalo na Web
c. Use o Zalo em dispositivos móveis
Se as tentativas anteriores não funcionaram, tente usar o aplicativo Zalo no seu telefone, já que esta versão é geralmente mais estável. Instale o aplicativo clicando nos links abaixo:
Baixe o Zalo no iOS
Baixe o Zalo no Android
2. Corrija o erro do Zalo no telefone
![Erro ao entrar no Zalo pelo telefone Erro ao entrar no Zalo pelo telefone]()
a. Verifique a conexão de rede
A conexão de rede é uma das principais razões para não conseguirmos acessar o Zalo. Primeiramente, verifique se você consegue acessar Facebook ou outros aplicativos de rede. Se não, a conexão pode estar instável.
b. Erro do Zalo 2028
Este erro ocorre ao usar uma versão não compatível do aplicativo, impedindo o login. Para resolver a situação, consulte o artigo para corrigir o Zalo 2028.
Esperamos que, após seguir as soluções sugeridas para corrigir o problema de login no Zalo, você consiga utilizar o aplicativo sem dificuldades. Fique à vontade para consultar outros artigos, como: Corrigir não digitar vietnamita no Zalo e Como corrigir erros comuns ao usar o Zalo.
Desejamos sucesso na resolução do seu problema!
Aline Oliveira -
Oi, pessoal! Alguém mais teve problemas com a autenticação em dois fatores no Zalo? Como resolver isso
Luís Fernando -
Esse artigo é ouro! Agora posso me conectar com minha família no exterior sem problemas. Muito obrigado
Ze Carlos -
Nossa, que alívio! Eu não estava conseguindo acessar há dias. Valeu pela ajuda!
Pâmela R. -
Entrei em pânico quando não consegui acessar. Graças ao post, tudo está resolvido agora
Laura Silva -
Tentei as dicas e funcionaram! Agora quero saber se existe um jeito de personalizar o Zalo
Ana Beatriz -
As dicas foram muito úteis! Senti que a solução era mais simples do que pensei, já estou navegando no Zalo!
Quang vn -
Alguém sabe se a solução também funciona para o aplicativo na versão desktop? Eu só consigo no celular
Roberto Lima -
Incrível, gente! Senti que estava em uma novela tentando entrar! Muito obrigada!
Duy Sinh 6789 -
Só queria agradecer a quem escreveu este post! O Zalo estava me tirando do sério e agora está tudo certo
Hugo Costa -
Alguém poderia me dizer se isso acontece com frequência? É a primeira vez que enfrento esse problema.
Marcus Vinícius -
Por favor, ajudem! Todo o processo foi ótimo, mas o que eu faço se meu celular não compativel com o app
Phúc IT -
Se puderem me ajudar, não consigo entrar no Zalo pela minha conexão de Wi-Fi. O que pode ser
Hương Đà Nẵng -
Eu estava com tantos problemas para acessar o Zalo. Suas dicas funcionaram perfeitamente! Amei o guia e vou compartilhar com meus amigos
Fábio Reis -
Eu também estou tendo dificuldades com as notificações do Zalo, alguém tem uma dica para isso?
Thùy Linh -
Uau, finalmente encontrei a solução que procurava para entrar no Zalo! Muito obrigada por compartilhar, agora posso me conectar com meus amigos
Mèo con -
Valeu! Eu tinha desistido de usar o Zalo por conta de problemas de login. Agora já estou de volta!
Sérgio Costa -
Obrigado! O Zalo estava me dando tantos problemas!', 'Que bom que encontrei este artigo, salvou meu dia
Tiago Almeida -
Como alguém que trabalha com tecnologia, achei as dicas muito práticas. Vou aplicar em outros aplicativos também.
Linh mèo -
Gostei das dicas! Mas será que alguém pode me explicar como fazer isso no Android? Estou com dificuldades
Maria Clara -
Adorei o conteúdo! Sou nova no Zalo e essa solução foi uma mão na roda. Vou ficar de olho em mais dicas
Renata Souza -
Ótima ajuda! Estava sem conseguir entrar e agora tudo voltou ao normal. Muito útil, obrigada
Isabela Gourmet -
Haha, consegui! Agora só falta convencer meu amigo a baixar o Zalo também
Huyền Lizzie -
Adorei as sugestões, mas e se o problema persistir? Existe algum suporte adicional que eu possa procurar?
Diana N. -
Só para confirmar, estas soluções são válidas para todas as versões do Zalo, certo? Estou usando na versão mais antiga
Vítor Ferreira -
Eu tentava entrar e sempre falhava, mas após seguir suas dicas, funcionou! Vocês são demais!
Camila M. -
Fiquei emocionada em encontrar a solução perfeita! Agora posso me conectar ao Zalo sem estresse
Fernanda Pereira -
Valeu demais! Eu estava prestes a desinstalar o Zalo, agora não vou mais
Júlia Santos -
Estou tão feliz que encontrei este post! Finalmente consegui acessar meu Zalo, estava prestes a desistir
Elisa Martins -
As dicas funcionaram para mim, mas gostaria de saber se há algum truque para melhorar a conexão
Nguyễn Thùy -
Simplesmente incrível! Eu estava tão frustrada e agora estou feliz de voltar a usar o Zalo! Obrigada