Existe algo mais irritante do que estar no meio de alguma coisa no seu telefone e ele de repente reiniciar sozinho? Há muitos motivos pelos quais seu telefone continua reiniciando. Pode ser um aplicativo estranho que você instalou, seu telefone está superaquecendo ou sua bateria está acabando.
Vamos dar uma olhada nas etapas de solução de problemas que você deve seguir se o seu telefone travar e continuar reiniciando.
1. Atualize o sistema operacional Android
Se você possui um computador Windows ou Mac, está familiarizado com o conceito de atualizar seu sistema operacional para se beneficiar dos recursos mais recentes, correções de bugs e patches de segurança. Os telefones Android não são diferentes.
O número de atualizações que você receberá dependerá do seu telefone e do fabricante. Infelizmente, muitos fabricantes param de atualizar os telefones depois de alguns anos (exceto para correções de bugs críticos), em parte como uma tática para forçar você a atualizar seu dispositivo.
De qualquer forma, se o sistema operacional do seu telefone estiver desatualizado, isso pode causar problemas que farão com que ele reinicie constantemente. Portanto, você deve verificar se há atualizações. O procedimento exato varia para cada modelo de telefone, mas será semelhante ao seguinte:
2. Atualize o aplicativo
Além de atualizar seu sistema operacional, você também precisa garantir que todos os aplicativos em seu telefone estejam executando a versão mais recente. Alguns aplicativos serão atualizados com mais frequência do que outros, dependendo do tipo de aplicativo e do envolvimento do desenvolvedor.
Se você notar que seu telefone reinicia ao usar um determinado aplicativo ou quando ele é executado em segundo plano, o problema pode ser causado por esse aplicativo. Você pode estar executando uma versão mais antiga do aplicativo que não é compatível com sua versão do Android, ou o desenvolvedor do aplicativo pode ter lançado uma correção para o problema.
Consulte o artigo: Instruções para atualizar aplicativos Android para obter mais detalhes.
3. Ative o Modo de Segurança e exclua o aplicativo
Como mencionado, um aplicativo específico pode fazer com que seu telefone reinicie inesperadamente. Para corrigir esse problema, você deve ativar o Modo de Segurança no Android . No Modo de Segurança, apenas os principais aplicativos do dispositivo podem ser executados, então é uma ótima maneira de verificar se um aplicativo que você instalou está com defeito.
Se o seu telefone não reiniciar no Modo de Segurança, é provável que o problema seja um aplicativo que você instalou. Portanto, você deve desinstalar seus aplicativos um por um, começando pelo aplicativo baixado mais recentemente, até encontrar o que está causando o problema.
4. Limpe a memória
Os telefones têm apenas uma quantidade limitada de armazenamento. Se você tiver menos de 10% de memória restante, seu telefone poderá começar a travar, inclusive reinicializar aleatoriamente.
Portanto, você deve limpar a memória do seu telefone . Por exemplo, você pode excluir aplicativos não utilizados, limpar o cache, esvaziar a pasta de downloads da Internet, etc.
Além disso, você pode expandir sua memória. Se o seu telefone permitir, compre um cartão microSD para ter mais armazenamento interno. Ou mova seus dados para um armazenamento em nuvem, como Google Drive ou OneDrive.
5. Verifique se há sinais de superaquecimento
Se o seu telefone esquentar muito, ele poderá reiniciar ou desligar para se proteger. Não é incomum que os telefones esquentem durante tarefas intensas, como jogar por longos períodos, mas se o telefone estiver superaquecendo constantemente, isso é um problema.
Referência: Seu dispositivo Android está superaquecendo. Veja como consertar isso para obter mais detalhes.
6. Execute uma redefinição de fábrica
Se você fez tudo acima e seu telefone continua reiniciando, você pode tentar a opção de redefinição de fábrica do seu telefone . Isso apagará o dispositivo e retornará tudo ao padrão.
Portanto, é importante que você faça backup do seu dispositivo Android antes de prosseguir. Embora alguns dados da conta do Google estejam na nuvem, os dados de aplicativos e arquivos pessoais provavelmente são locais e você não quer perdê-los.
7. Substitua a bateria
A bateria do seu telefone tem vida útil limitada e pode ser hora de substituí-la. Isso pode acontecer se o seu telefone reiniciar e, de repente, tiver muito menos bateria do que antes.
Infelizmente, não é fácil substituir a bateria na maioria dos telefones Android modernos. Se o seu telefone tiver uma tampa traseira removível, então, felizmente, você pode comprar uma bateria de reposição e instalá-la. Caso contrário, a melhor opção é verificar se o fabricante oferece serviços de reparo, ir a uma oficina de reparo confiável ou comprar um telefone novo.
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