8 maneiras de consertar a videochamada do Instagram que não funciona

Você está tentando fazer uma videochamada para seus amigos no Instagram, mas a chamada falha? Bem, este é um problema comum que você pode enfrentar de vez em quando. O Instagram é uma das maiores plataformas de mídia social que permite enviar mensagens, fazer chamadas de vídeo e muito mais. Como qualquer outra plataforma de mídia social, o Instagram adicionou o recurso de videochamada não muito tempo atrás, e permite que os usuários conversem por vídeo com seus amigos e familiares em todo o mundo. No entanto, esse recurso de videochamada do Instagram continua travando ou falhando para alguns usuários. Às vezes, o chat de vídeo falha devido a um erro do servidor, mas outras vezes é por outros motivos. Neste guia, listaremos os métodos que você pode usar para consertar a chamada de vídeo do Instagram que não está funcionando.

Conteúdo

• 8 maneiras de consertar chamadas de vídeo no Instagram que não funcionam
• Razões para as videochamadas no Instagram não funcionarem
• Método 1: verifique sua Internet
• Método 2: siga e conecte-se com os usuários
• Método 3: verifique se há novas atualizações do Instagram
• Método 4: ativar notificação push no Instagram
• Método 5: Reativar chat de vídeo
• Método 6: conceder permissão para acessar a câmera e o microfone
• Método 7: reinstalar o Instagram
• Método 8: entre em contato com a Central de Ajuda

8 maneiras de consertar chamadas de vídeo no Instagram que não funcionam

Razões para as videochamadas no Instagram não funcionarem

Você deve saber os motivos pelos quais não consegue fazer chamadas de vídeo no Instagram. Algumas das razões comuns pelas quais o seu chat de vídeo do Instagram falha são as seguintes:

• Você pode não ter uma conexão estável com a Internet no seu dispositivo. Como você precisa de uma conexão com a Internet para fazer chamadas de vídeo no Instagram, o chat de vídeo pode falhar ou falhar se você tiver uma conexão Wi-Fi de baixa qualidade.
• Provavelmente pode ser um erro de servidor por parte do Instagram.
• Vocês podem não estar se seguindo no Instagram. Para que o recurso de videochamada do Instagram funcione, você e o outro usuário devem seguir um ao outro.
• Você pode não ter concedido as permissões necessárias ao Instagram para acessar a câmera e o microfone do seu dispositivo.
• Você pode acidentalmente ativar a opção 'silenciar chat de vídeo' no Instagram.

Confira os métodos a seguir que você pode usar para corrigir o chat de vídeo do Instagram que não está funcionando no seu dispositivo.

Método 1: verifique sua Internet

A primeira coisa que você deve verificar é sua conexão com a Internet. Verifique se você está obtendo uma conexão estável com a Internet em seu dispositivo. Você pode reiniciar seu roteador Wi-Fi e reconectar à sua conexão de Internet.

Para verificar a velocidade da sua Internet, você pode executar uma verificação de velocidade usando qualquer aplicativo ou site de terceiros.

Método 2: siga e conecte-se com os usuários

Se você está tentando fazer uma chamada de vídeo no Instagram, mas o chat de vídeo continua travando, é possível que você e o outro usuário não estejam se seguindo no Instagram.

Para que o recurso de chat de vídeo do Instagram funcione, vocês precisam seguir uns aos outros na plataforma . Em palavras simples, você deve seguir a pessoa para quem está tentando fazer uma videochamada e, da mesma forma, a outra pessoa deve segui-lo de volta. Portanto, para corrigir a falha do chat de vídeo do Instagram, siga e conecte-se com outros usuários antes de fazer uma chamada de vídeo.

Método 3: verifique se há novas atualizações do Instagram

Se você estiver usando a versão antiga do Instagram , poderá enfrentar problemas ao usar o recurso de videochamada ou outros recursos da plataforma. Então, para consertar a videochamada do Instagram que não está funcionando, você pode atualizar o Instagram para a versão mais recente.

No Android

1. Vá para a Google Play Store e clique no ícone de hambúrguer ou nas três linhas horizontais no canto superior esquerdo da tela. No entanto, se você atualizou para a nova versão, clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.

2. Clique em Meus aplicativos e jogos .

3. Toque na guia Atualizações e verifique se há atualizações disponíveis para o Instagram.

No iOS

1. Abra a App Store em seu dispositivo.

2. Vá para a guia de atualizações na parte inferior da tela.

3. Localize e verifique se há atualizações disponíveis para o Instagram.

Leia também: 9 maneiras de corrigir mensagens diretas do Instagram que não funcionam

Método 4: ativar notificação push no Instagram

Se as notificações push para bate-papo com vídeo no Instagram estiverem desligadas, você não receberá notificações para bate-papos com vídeo. Portanto, você pode habilitar notificações push para bate-papo por vídeo no Instagram.

1. Abra o Instagram e clique no ícone do seu perfil no canto inferior direito da tela.

2. Clique nas três linhas horizontais ou no ícone de hambúrguer no canto superior direito da tela.

3. Vá para Configurações .

4. Clique em Notificações .

5. Vá para a seção Mensagens .

6. Finalmente, em Chats de vídeo, selecione 'De todos'.

Método 5: Reativar chat de vídeo

Você pode acidentalmente silenciar o chat de vídeo para qualquer usuário ou chat em grupo e não pode receber notificações de chamada de vídeo desse usuário ou chat em grupo. Então, para consertar o chat de vídeo do Instagram que não está funcionando, você pode seguir estas etapas:

1. Abra seu Instagram e vá para a seção DM .

2. Agora, abra o chat com a pessoa com quem deseja fazer uma videochamada e clique no ícone Informações ao lado do nome do usuário na parte superior.

3. Por fim, desative o botão de alternância ao lado de Silenciar notificações de chamada para reativar o bate-papo por vídeo.

Método 6: conceder permissão para acessar a câmera e o microfone

Para fazer chamadas de vídeo no Instagram, você deve conceder permissão ao aplicativo para acessar sua câmera e microfone.

No Android

Você pode conceder permissão facilmente ao Instagram para acessar sua câmera e microfone seguindo estas etapas:

1. Vá para as Configurações do seu dispositivo e toque em Aplicativos .

2. Clique em Permissões  e, novamente, em Permissões .

3. Em permissões de aplicativos, clique na câmera e ative o botão de alternância ao lado de Instagram .

4. Volte para as permissões do aplicativo e abra o microfone. Ative o botão de alternância ao lado de Instagram .

No iOS

1. Abra suas Configurações e vá para a seção Privacidade .

2. Clique na câmera .

3. Para permitir que o Instagram acesse sua câmera, ative o botão ao lado de Instagram.

4. Da mesma forma, clique em 'Microfone' na seção de privacidade e certifique-se de ativar o botão ao lado de Instagram .

Leia também: Correção de falha ao acessar a câmera no Instagram no Android

Método 7: reinstalar o Instagram

Se nenhum dos métodos acima funcionar, você pode desinstalar e reinstalar o Instagram em seu dispositivo . Este método foi capaz de consertar a videochamada do Instagram que não funcionava para muitos usuários.

No Android

1. Na seção de gaveta de aplicativos, pressione e segure um aplicativo do Instagram e clique em Desinstalar.
2. Agora, abra a Google Play Store e pesquise Instagram na barra de pesquisa.
3. Por fim, clique em instalar para baixar o aplicativo em seu dispositivo.

No iOS

1. Pressione e segure o aplicativo Instagram em sua tela inicial até ver o ícone X sobre o aplicativo.
2. Clique no ícone X para excluir o aplicativo.
3. Por fim, abra sua App store e reinstale o Instagram em seu dispositivo.

Método 8: entre em contato com a Central de Ajuda

O último método ao qual você pode recorrer é entrar em contato com a central de ajuda no Instagram. Se você ainda não consegue fazer chamadas de vídeo no Instagram, provavelmente é por algum bug ou erro por parte do Instagram.

1. Abra o Instagram e clique no ícone do seu perfil na parte inferior.

2. Clique nas três linhas horizontais no canto superior direito da tela e vá para Configurações .

3. Clique em Ajuda .

4. Agora, selecione Reportar um problema .

5. Novamente, clique em Reportar um problema.

6. Por fim, comece a explicar o problema na caixa de texto exibida na tela. Toque em Enviar depois de explicar brevemente o problema.

Perguntas frequentes (FAQs)

T1. Por que minha videochamada do Instagram não está funcionando?

Pode haver vários motivos pelos quais sua videochamada do Instagram não está funcionando. Algumas das razões principais podem ser devido a uma conexão de Internet instável ou você pode estar usando a versão desatualizada do aplicativo Instagram. No entanto, também pode ser um erro do servidor por parte do Instagram e não um problema do seu telefone. Você pode acidentalmente desativar as notificações push no Instagram, e é por isso que você não pode receber notificações de chat de vídeo em seu dispositivo.

2º trimestre. A videochamada do Instagram tem limite de tempo?

Não há limite de tempo quando se trata de chats de vídeo no aplicativo Instagram. Você pode falar o tempo que quiser, sem qualquer limitação de tempo do Instagram.

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Esperamos que este guia tenha sido útil e você possa corrigir o problema de não funcionamento da videochamada do Instagram . Se você ainda tiver alguma dúvida sobre este artigo, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.