Seu telefone Android está agindo de forma estranha, abrindo aplicativos aleatórios, digitando coisas sem sentido ou fazendo chamadas fantasmas? Você pode estar enfrentando um problema irritante chamado disestesia.
A paralisia do toque ocorre quando a tela do seu telefone responde a entradas ou toques indesejados que você não fez, ou quando certas partes da tela não respondem ao seu toque. Como não há uma causa ou solução definitiva para a sensibilidade ao toque, você precisará usar tentativa e erro, tentando cada uma das etapas de solução de problemas abaixo.
1. Substitua o carregador do telefone
Surpreendentemente, o problema da tela sensível ao toque geralmente surge quando o telefone está conectado a uma fonte de energia. Isso é especialmente provável de acontecer se você usar um carregador ou cabo de baixa qualidade. O uso de acessórios de carregamento de baixa qualidade pode afetar o digitalizador da tela, a camada responsável pela leitura dos sinais de toque, o que pode levar a um comportamento instável.
Para verificar se o problema é causado pelo carregador, use um carregador e um cabo diferentes e veja se isso ajuda. Se o carregador ou o cabo apresentarem problemas, eles deverão ser substituídos por um carregador ou cabo original do fabricante do telefone.
2. Limpe a tela sensível ao toque do telefone
A tela sensível ao toque do telefone requer contato direto com os dedos para funcionar corretamente. Quando partículas estranhas, como poeira, se acumulam na tela, elas podem afetar o desempenho da tela e causar falta de resposta ao toque. Para evitar isso, limpe a tela sensível ao toque regularmente para remover qualquer sujeira. Para limpar a tela, desligue o telefone e limpe-a suavemente com um pano macio e levemente úmido. Depois limpe com um pano seco. É importante observar que problemas na tela sensível ao toque também podem ocorrer se a tela do telefone estiver rachada.
3. Substitua o protetor de tela
Os protetores de tela são ótimos para proteger seu telefone de rachaduras e arranhões, mas também podem causar problemas. Por exemplo, poeira, umidade ou bolhas de ar entre o protetor de tela e a tela do telefone podem causar falta de resposta ao toque.
Esses problemas também podem surgir se o protetor de tela for de baixa qualidade. Materiais de baixa qualidade usados em protetores de tela podem afetar a sensibilidade ao toque da tela, o que pode levar a problemas como falta de resposta ao toque.
Tente remover o protetor de tela para ver se isso resolve o problema. Se for o caso, limpe bem a tela e aplique um protetor de tela de melhor qualidade. Certifique-se de colá-lo corretamente para evitar problemas semelhantes no futuro.
4. Certifique-se de que seu telefone não superaqueça
Um telefone superaquecido pode fazer com que a tela não funcione corretamente e registre toques sem sua intervenção. Para evitar isso, você deve evitar usar o telefone por longos períodos de tempo, especialmente em locais com temperaturas excessivamente altas ou sob luz solar direta.
Temperaturas excessivas podem causar interferência eletromagnética, prejudicando o desempenho do dispositivo e potencialmente causando distúrbios no toque e outros problemas.
5. Atualize seu dispositivo
O toque fantasma raramente é causado por um bug de software, mas versões desatualizadas ou problemáticas do Android podem, às vezes, levar a um comportamento incomum que lembra um problema de toque fantasma. Para resolver esse problema, certifique-se de que seu dispositivo esteja atualizado, pois as atualizações geralmente incluem correções de bugs que podem resolver esses problemas.
Observação : as etapas exatas para verificar se há atualizações de software podem variar dependendo do fabricante, da versão do Android e da interface do dispositivo.
Para atualizar seu telefone Android, siga estas etapas:
Se as etapas acima não funcionarem no seu dispositivo, confira nosso guia sobre como instalar atualizações do Android para diferentes modelos.
6. Restaurar o telefone para as configurações de fábrica
Executar uma redefinição de fábrica é uma maneira eficaz de corrigir vários problemas com telefones Android, incluindo o problema do toque fantasma. No entanto, lembre-se de fazer backup dos seus dados antes de prosseguir, pois uma redefinição de fábrica apagará todas as informações do seu dispositivo.
Dica : Antes de fazer uma redefinição de fábrica, tente reiniciar primeiro. Reiniciar geralmente pode resolver problemas de software e é uma medida menos drástica do que fazer uma redefinição de fábrica e começar tudo de novo.
Para redefinir seu telefone Android para as configurações de fábrica , siga as etapas deste guia.
Se você não conseguir executar as etapas acima devido a um mau funcionamento da tela sensível ao toque, tente redefinir seu dispositivo Android para as configurações de fábrica usando o modo de recuperação ou o Encontre Meu Dispositivo.
7. Leve o dispositivo ao centro de garantia
Se você tentou todas as etapas de solução de problemas e ainda não conseguiu resolver o problema de toque sem resposta, talvez seja hora de considerar a substituição da tela. O problema pode ser devido a uma tela quebrada, danos causados pela água ou componentes defeituosos. Nesses casos, o melhor é levar o aparelho a uma assistência técnica para reparo.
Se o seu telefone ainda estiver na garantia, o fabricante pode se oferecer para substituí-lo por um novo ou consertar a tela para tentar resolver o problema. De qualquer forma, certifique-se de tomar as medidas necessárias para proteger seu telefone Android antes de enviá-lo para reparo.
Dependendo da sua situação, consertar um problema de tela manchada pode ser tão rápido quanto substituir um protetor de tela ou tão difícil quanto reiniciar seu dispositivo ou levá-lo a uma assistência técnica para reparo. Em qualquer caso, uma das dicas acima deve corrigir o problema subjacente e fazer com que seu telefone volte a funcionar corretamente.
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