Se o seu telefone Android não estiver recebendo mensagens de texto, você poderá perder OTPs e outras mensagens importantes. Portanto, é importante que você resolva esse problema rapidamente. Aqui estão 9 soluções para corrigir problemas de recebimento de mensagens de texto em telefones Android!
1. Verifique as pastas de spam e bloqueadas
Você pode se perguntar por que não está recebendo mensagens de texto quando o problema é que elas estão sendo filtradas para uma pasta oculta separada. O aplicativo SMS pode encaminhar automaticamente todas as mensagens de texto de remetentes que você bloqueia ou considera spam (se o antispam estiver ativado) para a pasta Spam.
Supondo que o Google Mensagens seja seu aplicativo de mensagens preferido, você pode visualizar as mensagens filtradas tocando na sua foto de perfil ou no texto no canto superior direito e selecionando Spam e bloqueados .
Se você estiver usando o Truecaller ou qualquer outro aplicativo Android para mensagens SMS, os passos que você precisa seguir podem ser diferentes.
Se você não receber mensagens de um contato específico, talvez você tenha bloqueado o número dele. O Google Mensagens não armazena mensagens de contatos bloqueados na pasta Spam. Nesses casos, primeiro desbloqueie o contato para que você possa receber mensagens de texto na próxima vez que elas forem enviadas.
2. Limpe o espaço de armazenamento
Os smartphones modernos têm grandes capacidades de armazenamento, então isso pode não ser um problema. No entanto, se você acumulou muitos arquivos de mídia e encheu a memória do seu telefone, seu dispositivo não receberá novas mensagens. Se esse for o caso, seu telefone Android notificará você de que as mensagens não serão enviadas ou recebidas até que haja espaço de armazenamento disponível.
A única solução é limpar o armazenamento do Android navegando até Configurações > Armazenamento . Você pode ver um detalhamento do uso de memória do seu dispositivo aqui. Selecione uma categoria para verificar e remover itens desnecessários. Excluir arquivos de mídia é um bom começo (depois de fazer backup dos seus dados), pois eles geralmente ocupam muito espaço.
Se um aplicativo estiver ocupando muita memória, você pode limpar seu armazenamento ou desinstalar completamente os aplicativos que não precisa mais. Isso criará um espaço de armazenamento significativo para receber e armazenar mensagens de texto.
3. Certifique-se de que o modo avião não esteja ativado
O modo avião desativa automaticamente os dados celulares, o que significa que você não pode enviar ou receber mensagens de texto. Isso pode parecer óbvio no início, mas lembre-se de verificar se o modo avião está ativado no seu dispositivo.
Normalmente, quando o modo avião está ativado, o ícone correspondente aparecerá na barra de status do seu telefone Android, na parte superior.
Você também pode verificar isso deslizando de cima para baixo na tela para ver o menu Configurações rápidas. Se você não vir a opção de alternar o modo avião, deslize de cima para baixo novamente e toque no ícone do avião para desativá-lo, se estiver ativado.
Se você personalizou o menu Configurações rápidas e removeu a opção do modo avião, poderá acessar esse recurso navegando até Configurações > Rede e internet .
4. Verifique a conexão de rede
Se o modo avião não estiver ativado, você ainda poderá não receber mensagens devido à conexão de rede ruim ou indisponível. Os telefones Android normalmente exibem o status da rede usando vários ícones da barra de status do Android.
Uma maneira de confirmar o status da sua rede é verificar o ícone na barra de status. Se não houver nenhum indicador de sinal ou apenas uma barra for exibida, pode haver um problema com a rede celular.
Você pode corrigir isso ativando o modo avião e desligando-o após alguns segundos. Outra opção é reiniciar o dispositivo, pois a maioria dos problemas do smartphone podem ser corrigidos reiniciando-o. Se isso não funcionar, tente o próximo.
5. Redefinir as configurações de rede
Outra opção para tentar é redefinir as configurações de rede. Isso pode ajudar a resolver quaisquer problemas de rede inesperados que possam ocorrer. Redefinir as configurações de rede pode parecer assustador, mas não é.
Ao contrário da redefinição do seu telefone Android , isso não afeta seus dados. Ele apenas restaura as configurações relacionadas à rede (Bluetooth, Wi-Fi e rede móvel) ao seu estado original. Para redefinir as configurações de rede, siga estas etapas:
Se você tiver um telefone Samsung, vá em Ajustes > Gerenciamento geral para encontrar a opção Redefinir . Você também pode usar a barra de pesquisa no aplicativo Configurações para encontrá-lo facilmente.
6. Desative o iMessage se você acabou de trocar de iPhone para um novo dispositivo
Se você trocou recentemente o iOS pelo Android, desative o iMessage. Como o iMessage não está oficialmente disponível para Android, você precisa usar um iPhone para desativar o serviço. O Google diz que desativar o iMessage é importante porque, se estiver ativado, pode fazer com que mensagens SMS continuem sendo enviadas para iPhones.
Desative o iMessage no iPhone acessando Ajustes > Mensagens e desativando o iMessage.
Se você não tiver mais acesso ao seu iPhone, poderá usar o portal de autoatendimento da Apple para cancelar o registro do seu número de telefone do iMessage.
7. Desligue o modo de economia de energia
Os modos de economia de energia ou de bateria geralmente são otimizados para melhorar a vida útil da bateria. Este recurso de economia de energia limita o número de processos em segundo plano em execução no dispositivo.
Como resultado, alguns aplicativos podem não funcionar corretamente. Por exemplo, algumas notificações de aplicativos podem sofrer atrasos. Certifique-se de desativar o modo de economia de energia, pois os aplicativos de mensagens podem ser um dos aplicativos afetados.
8. Atualize os aplicativos de mensagens
Se você ainda não consegue receber mensagens de texto no seu telefone, é hora de verificar novamente seu aplicativo de mensagens, pois pode haver bugs afetando-o. Os desenvolvedores de aplicativos lançam atualizações para corrigir bugs e garantir que tudo corra bem.
Você pode usar a Play Store para verificar atualizações de aplicativos. Toque no ícone de perfil no canto superior direito e selecione Gerenciar aplicativos e dispositivos > Atualizações disponíveis . Você verá todos os aplicativos que têm novas atualizações disponíveis. Toque no botão Atualizar ao lado do aplicativo de mensagens para instalar a versão mais recente.
9. Atualize o telefone Android
Se nenhum dos métodos acima funcionar, atualizar seu telefone Android pode ser a solução mágica para seu problema. Assim como as atualizações de aplicativos, as atualizações do sistema geralmente vêm com correções para bugs de software existentes.
A atualização pode incluir uma correção para um bug que impede seu telefone de receber mensagens de texto. Portanto, certifique-se sempre de que seu telefone esteja atualizado assim que uma nova versão do Android estiver disponível.
Você pode verificar se há atualizações de software acessando Configurações > Sistema > Atualização de software > Atualização do sistema e tocando em Verificar atualizações . É necessária uma conexão com a Internet no dispositivo para verificar se há atualizações.
Como você pode ver, vários fatores podem afetar a capacidade do seu telefone Android de enviar e receber mensagens de texto. Mas, ao realizar as diferentes correções discutidas no artigo, você poderá receber mensagens de texto novamente. Se ainda assim não tiver sorte, é hora de entrar em contato com seu provedor de serviços para obter assistência pessoal.
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