Embora nem toda garantia estendida valha a pena, um plano de proteção para um dispositivo de uso diário, como um telefone ou computador, não é uma má ideia. Embora a Apple vendesse planos pré-pagos AppleCare+ em lojas de varejo, a empresa agora está abandonando essa prática em favor de um modelo de assinatura.
A Apple está promovendo assinaturas do AppleCare+
De acordo com uma publicação no X do editor-chefe da Bloomberg, Mark Gurman, a Apple em breve "cancelará" seu plano plurianual AppleCare+, que permite a compra antecipada de dois a três anos de proteção nas lojas.
Como o nome sugere, o AppleCare+ estende a garantia de hardware de primeira linha do usuário, ou AppleCare, que está incluída gratuitamente na compra. De acordo com o Suporte da Apple, a maioria dos produtos Apple vem com uma "garantia limitada de um ano e até 90 dias de suporte técnico gratuito". O AppleCare+ estende o período em que os produtos Apple são elegíveis para cobertura de garantia.
Essa alteração relatada afetará você se você costuma comprar produtos Apple diretamente, junto com um plano pré-pago AppleCare+. Embora o plano plurianual AppleCare+ não seja mais vendido em lojas, ele ainda estará disponível online. Então, se você quiser comprar um iPad no site da Apple, você ainda pode adicionar 2 anos de garantia na finalização da compra.
No entanto, a opção mostrada antes deste plano pré-pago de 2 anos é uma assinatura mensal do AppleCare+, que é cobrada separadamente. Embora o plano fixo de US$ 69 por dois anos economize cerca de US$ 15 em comparação com US$ 3,49/mês, certamente é tentador dividir o custo ao longo do tempo.
Observação : o preço dos planos AppleCare+ depende do produto.
Sem OTP (compra única)
Entre a queda nas opções de garantia de vários anos e a maneira como a interface do usuário é organizada no site da Apple, fica bem claro que a Apple está promovendo o modelo de assinatura AppleCare+. Não seria surpreendente se a Apple acabasse completamente com os contratos de dois ou três anos. Honestamente, essa é a direção que a maioria dos serviços de tecnologia está tomando.
Por um lado, as pessoas não odeiam a ideia de assinaturas, especialmente pela flexibilidade que elas oferecem. Pagar mensalmente (ou anualmente) pela proteção de hardware faz todo o sentido. Em troca, estamos protegidos quando as coisas dão errado — o que geralmente acontece.
Por outro lado, parece uma maneira fácil para a Apple desviar dinheiro discretamente dos bolsos dos usuários. Muitas vezes é difícil para as pessoas acompanharem o número crescente de assinaturas. Portanto, é provável que a maioria dos clientes que compraram dois anos de AppleCare+ antecipadamente não se lembraram de renovar. Por outro lado, os assinantes do AppleCare+ podem permanecer nesse plano mensal por muito tempo, esquecendo que se inscreveram.
No final das contas, a cobertura AppleCare é um bom negócio que atende melhor algumas pessoas do que outras. Seja uma compra única (OTP) ou uma assinatura, é melhor fazer uma análise de risco rápida para decidir se você realmente precisa do AppleCare+.
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