Alexa, Siri e Google Assistente usam IA?

Se você tem uma casa inteligente , é provável que já tenha usado um assistente como Alexa, Google Assistant ou Siri. Mas esses assistentes domésticos populares usam IA para funcionar e, se sim, como?

Assistentes virtuais como Alexa usam IA?

Como os assistentes virtuais podem ouvir comandos de voz, eles se beneficiam do processamento de linguagem baseado em IA , pois os ajuda a entender e responder melhor aos comandos de voz e perguntas.

Todos os assistentes virtuais são diferentes e o tipo de IA que eles usam também é diferente. No entanto, o aprendizado de máquina é uma tecnologia popular usada pela maioria dos assistentes virtuais. Siri, Alexa e Google Assistant usam IA e aprendizado de máquina para interpretar solicitações e executar tarefas.

Alexa usa aprendizado de máquina e PNL (processamento de linguagem natural) para atender a solicitações. “Linguagem natural” é a linguagem usada em conversas humanas, ocorrendo naturalmente. Para processar melhor os comandos de voz, os assistentes virtuais contam com a PNL para entender completamente o que está sendo perguntado.

No entanto, a própria Amazon chama essa capacidade de compreensão da linguagem natural de NLU. A Amazon afirma que usa a NLU para "inferir o significado real do falante, não apenas as palavras que ele diz ". A Amazon usa um exemplo aqui, dizendo que a NLU ajuda a Alexa a fornecer uma previsão do tempo se um usuário perguntar como está o tempo lá fora. Embora não diga especificamente "previsão do tempo", o NLU ainda permite que a Alexa reconheça o que o usuário está perguntando.

Além disso, a Amazon afirma que a NLU tem como objetivo "dar aos computadores o contexto necessário por trás do que dizemos e a flexibilidade para entender muitas variações em como dizemos as mesmas coisas ". Em suma, a NLU fornece os meios para identificar melhor o que os usuários estão perguntando quando se comunicam verbalmente.

O Google Assistente usa PNL e alguns algoritmos complexos para processar solicitações de voz e participar de conversas bidirecionais. Recursos como o Look and Talk, que serão lançados em 2022, usam esses algoritmos para determinar se você, como usuário, está apenas passando pelo Nest Hub ou pretende interagir com ele.

Desde então, o Google Assistente passou por diversas atualizações. Em janeiro de 2024, o Google anunciou que removeria recursos pouco utilizados, como alertas de mídia e controle de voz, do Google Play Livros.

Por último, mas não menos importante, temos a Siri da Apple . A Siri agora usa IA para suas funções, usando PNL e aprendizado de máquina. Assim como os outros dois assistentes virtuais discutidos aqui, a Siri reconhece gatilhos de voz e pode captar a frase de gatilho “E aí, Siri” usando uma rede neural recorrente.

Assistentes de IA também estão migrando para o uso de IA Generativa . Este é um tipo mais novo de IA que está sendo usado atualmente em ferramentas como o ChatGPT .

Tanto o Google quanto a Alexa estão atualmente desenvolvendo recursos de IA generativa para seus assistentes de voz. O Google está usando o Gemini , seu próprio modelo de grande linguagem (LLM). A Amazon, por outro lado, está desenvolvendo seu próprio LLM, atualmente chamado de “Alexa AI”.

Como a Amazon declarou, a Alexa AI permitirá uma série de vantagens, incluindo conversas contínuas sem repetir a palavra de ativação, respostas mais personalizadas e controle de vários dispositivos conectados por meio de uma única solicitação.

Em julho de 2023, foi anunciado que a Apple estava desenvolvendo seu próprio LLM, chamado Ajax, que seria usado em seu chatbot, Apple GPT . No início de 2024, começaram a surgir relatos de que a Apple estava trabalhando para melhorar a Siri usando IA generativa. Em um relatório do Bloomberg Power On, é alegado que a Apple está “planejando uma reformulação” para a Siri.

Mais especificamente, há relatos de que a Apple está desenvolvendo código de IA, tanto para a Siri quanto para o serviço Apple Care. 2024 pode revelar mais informações sobre esses desenvolvimentos.

Siri, Alexa e Google Assistant devem ser considerados IA?

Considerando o quanto os assistentes virtuais dependem de IA, seja por meio de PNL ou aprendizado de máquina, é natural classificá-los como puramente IA. Assistentes de voz como Alexa, Google Assistant e Siri são frequentemente chamados de ferramentas de IA porque frequentemente usam PNL e aprendizado de máquina.

Embora esses assistentes virtuais tenham muitos outros recursos que não usam IA, eles dependem muito dela para funcionar. Então eles podem ser considerados IA.

O futuro da IA ​​em assistentes virtuais

Uma coisa que muitos provedores de assistentes virtuais têm em comum é que agora estão trabalhando no uso de IA generativa em seus sistemas.

A IA generativa é um campo específico da IA ​​que usa redes neurais artificiais e aprendizado profundo para gerar texto ou conteúdo de mídia com base em instruções do usuário (que também podem estar na forma de texto ou imagens). A introdução da IA ​​generativa em assistentes virtuais está sendo feita por meio da integração do LLM.

No futuro, a IA poderá potencialmente fornecer aos assistentes virtuais os seguintes recursos:

• Personalize ainda mais a experiência do usuário (com base na localização, interesses, etc.).
• Dê conselhos e sugestões para problemas cotidianos.
• Proporcione conversas mais significativas com os usuários

À medida que a IA se torna mais sofisticada, podemos esperar que nossos confiáveis ​​assistentes de voz se tornem mais capazes, nos ajudando com tudo. A IA tem o potencial de levar as tecnologias existentes para uma nova era de possibilidades, e os assistentes de voz não são exceção.