Coleta de móveis e entulho em Porto Alegre: como solicitar

Um sofá velho e restos de uma reforma costumam aparecer juntos na hora de limpar a casa, mas não seguem exatamente o mesmo caminho. Em Porto Alegre, o DMLU oferece ecopontos gratuitos para móveis e pequenos volumes de entulho e uma coleta especial paga para quem precisa retirar certos itens no endereço. Para pedir a opção correta, o primeiro passo é separar o móvel da caliça, medir o volume e decidir se você consegue levar o material a uma Unidade de Destino Certo (UDC), também chamada de Ecoponto.

Na consulta feita em 27 de setembro de 2026, a Carta de Serviços municipal informava que a Coleta Especial Onerosa pode levar madeira e móveis danificados, mas não caliça. O serviço é solicitado pelo telefone 156, tem preço e prazo publicados para 2026 e exige que o material seja apresentado na calçada somente no dia combinado. Abaixo estão os critérios para escolher o caminho e conferir se a retirada foi realmente encaminhada.

1. Separe os materiais e estime o volume

Moradora mede um sofá usado ao lado de uma pilha separada de restos de obra
Meça o sofá e mantenha restos de obra separados: móveis e caliça têm limites e destinos diferentes.

Faça duas pilhas ou anotações: uma para móveis, madeira e eletrodomésticos danificados; outra para caliça, como pedaços de tijolo, concreto, argamassa e cerâmica. Misturar as categorias pode levar a um orçamento errado ou à recusa do material no ponto de entrega.

Meça comprimento, largura e altura aproximados do sofá. Para o entulho, estime quanto espaço os sacos, baldes ou fragmentos ocupariam juntos. Não é necessário comprimir ou esconder o volume: a estimativa é usada para saber se os limites de recebimento se aplicam. Se a quantidade ficar perto do limite, descreva isso ao DMLU ou confirme com a UDC antes de carregar o veículo.

Use este quadro para escolher por onde começar:

Material e quantidadeOpção municipalCondição principal
Móveis volumosos, até 1 m³ por diaEcopontoEntrega gratuita; transporte por conta do morador
Caliça, até 0,5 m³ por diaEcopontoLimite diário para pequeno gerador
Móveis e madeira sem transporte próprioColeta Especial OnerosaSolicitação pelo 156 e pagamento da tarifa aplicável
Mais de 1 m³ de móveis/madeira ou grande volumeOrçamento da Coleta Eventual ou prestador particular adequadoConfirme categoria, preço e destino antes de contratar
Caliça acima do limite do EcopontoTransportador especializadoO gerador precisa providenciar destinação regular

Os limites e materiais aceitos constam na Carta de Serviços das Unidades de Destino Certo. Eles se referem às categorias listadas pela Prefeitura; não conclua que a coleta paga leva qualquer tipo de entulho apenas porque a palavra aparece em anúncios ou conversas informais.

2. Se puder transportar, entregue no Ecoponto

Morador e trabalhador colocam um móvel usado em uma área de recebimento de resíduos
O recebimento em Ecoponto é gratuito dentro dos limites; confira a unidade e o horário antes de sair.

As UDCs recebem gratuitamente móveis velhos, madeira, colchões e entulho de pequenos geradores. A regra municipal publicada estabelece até 1 m³ por dia para resíduos volumosos, como sofá, e até 0,5 m³ por dia para resíduos da construção civil, incluindo caliça. São limites distintos: não some o limite de uma categoria à outra nem suponha que um sofá grande caiba no volume permitido sem estimar as dimensões.

Consulte a página Destino Certo (Ecopontos) para ver endereços e horários. A lista pode sofrer alterações temporárias; na consulta, uma das unidades aparecia com aviso de fechamento para reforma. Confirme que o ponto escolhido está aberto antes de carregar o veículo. A página informa o telefone 3289-6821 da sede das UDCs para dúvidas. Pergunte se recebem o tipo e a quantidade que você tem e como deve ser feito o descarregamento.

Essa alternativa tende a ser adequada quando o volume está dentro dos limites e você já tem como transportar a carga com segurança. A entrega deixa de ser prática se o sofá não couber no veículo, se o percurso exigir carregamento arriscado ou se o Ecoponto confirmar que está temporariamente fechado. Nesses casos, peça a coleta paga ou procure uma alternativa prevista para sua comunidade.

3. Como solicitar a Coleta Especial Onerosa pelo 156?

Moradora fala ao telefone e anota informações para solicitar a retirada de um sofá
Ao ligar para o 156, tenha à mão o endereço, o telefone de contato e uma estimativa do volume.

Se o móvel não puder ser levado a um Ecoponto, ligue para o 156 e peça a Coleta Especial Onerosa do DMLU. A Carta de Serviços lista como dados necessários o nome completo, telefone, endereço e local do serviço. Informe que se trata de móvel ou madeira, descreva as peças, diga o volume aproximado e mencione condições de acesso, como escadas ou portão estreito. Pergunte qual modalidade se aplica e registre o número de protocolo, o preço final, as instruções de pagamento e a data combinada.

Para até 1 m³, a modalidade chamada Coleta Certa tinha tarifa de R$ 146,86 (24,31 UFM) para 2026, conforme a Carta de Serviços atualizada em 27 de maio de 2026. Acima de 1 m³, a Coleta Eventual começa com orçamento gratuito baseado na quantidade e na categoria; se você aceitar o orçamento, o DMLU informa como pagar e agenda a retirada. As duas modalidades são pagas por boleto gerado pelo DMLU. Não pague a terceiros que se apresentem como cobradores do serviço municipal sem confirmar a cobrança no atendimento oficial.

O prazo publicado para realização é de até 15 dias, após análise, orçamento e execução conforme a modalidade. Esse prazo não substitui a confirmação do agendamento: peça uma previsão concreta e guarde o protocolo. No dia combinado, a orientação oficial é colocar o resíduo no passeio público do imóvel para a equipe recolher. Não deixe o sofá ali antes da data, porque isso pode obstruir a passagem e expô-lo à chuva ou a retirada por terceiros. Se a coleta não ocorrer no prazo informado, use o 156 novamente e informe o protocolo anterior.

Há uma limitação importante: a página da Coleta Especial Onerosa declara que o serviço não recolhe caliça. Ela lista móveis e madeira como materiais atendidos; não presuma que os restos de obra serão levados junto com o sofá. Confirme separadamente como encaminhar cada categoria.

4. E se o material for caliça ou o volume for grande?

Moradora despeja pequenos restos de obra em uma baia de recebimento enquanto um trabalhador orienta
Pequenos volumes de caliça podem ser entregues em Ecoponto, respeitado o limite diário publicado.

Para até 0,5 m³ de caliça por dia, a opção municipal para pequenos geradores é entregar o material em um Ecoponto aberto. Leve os resíduos de forma segura, sem sacos rasgados ou fragmentos soltos no veículo, e mantenha separados itens que não sejam resíduos de construção. Se a obra gerou mais do que esse limite, a Prefeitura orienta que o gerador providencie outra destinação correta. Na página municipal sobre resíduos da construção civil, o DMLU recomenda escolher empresa idônea e verificar se não há registros de infração ou multa relacionados à coleta e ao descarte.

Antes de contratar caçamba ou transportador, peça preço por escrito, descreva o material e confirme onde será descarregado. Guarde recibo, identificação da empresa e a resposta sobre a destinação. Um orçamento baixo não resolve o problema se o prestador não explica para onde leva o entulho. A Coleta Eventual da Coleta Especial Onerosa pode atender volumes acima de 1 m³ de materiais enquadrados pelo DMLU, mas não use esse caminho para caliça, que a página do serviço exclui expressamente.

O Programa Bota-Fora é outra alternativa para moradores de comunidades incluídas no calendário municipal. Ele recolhe móveis quebrados e restos de obras, mas não funciona como retirada individual solicitada por qualquer endereço: as ações são planejadas por comunidade e a inclusão é discutida no Fórum Regional do Orçamento Participativo (FROP), conforme a Carta de Serviços do Programa Bota-Fora. Consulte a programação vigente e as orientações locais. Se sua comunidade não estiver na rota, use o Ecoponto ou solicite a coleta paga conforme o tipo de material.

Como saber se a solicitação deu certo?

Considere o processo concluído quando o material saiu da sua responsabilidade por um caminho confirmado: o Ecoponto aceitou a entrega, a equipe do DMLU recolheu o volume na data agendada ou um transportador informou e comprovou a destinação. Faça uma verificação final:

  • O móvel e a caliça foram separados e enquadrados na categoria correta.
  • O volume respeitou o limite diário do Ecoponto, ou você recebeu orçamento para a modalidade que atende sua situação.
  • Você confirmou endereço e horário da UDC, ou guardou o protocolo, o boleto e o agendamento do serviço 156.
  • O item não ficou abandonado na calçada, em terreno vazio ou ao lado da unidade de recebimento.
  • Se houve contratação particular, você tem recibo e sabe qual destino foi combinado.

Se a unidade estiver fechada, o material ultrapassar o limite ou o serviço recusar a categoria, mude de caminho em vez de deixar a carga na rua. Reconfirme preços, horários e agenda no portal municipal ou pelo 156, pois tarifas e condições podem ser atualizadas.

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