Atualizado e verificado em 23 de setembro de 2026. No Rio de Janeiro, a Comlurb oferece remoção gratuita de entulho de pequenas obras residenciais e de bens inservíveis, como móveis e eletrodomésticos, mas há uma decisão importante antes de abrir o pedido: entulho e bens inservíveis não podem ser solicitados juntos na mesma solicitação. Além disso, existem limites de quantidade, regras de acondicionamento e uma orientação que costuma evitar problemas: o material não deve ser colocado na calçada por conta própria.
O caminho oficial passa pela Central 1746. O serviço é destinado a moradores do município e, conforme o Portal Rio 1746 sobre remoção de entulho e bens inservíveis, o atendimento pode ocorrer em até 10 dias úteis. A Comlurb também informa o WhatsApp 3460-1746 em sua página oficial de ações operacionais.
Móveis e objetos sem uso entram como bens inservíveis. Exemplos oficiais incluem sofá, armário, cama, colchão, mesa, cadeira, fogão, geladeira, máquina de lavar e bicicleta. Já entulho é o resíduo de pequenas obras residenciais, como pedaços de tijolo, telha, cerâmica, argamassa e materiais semelhantes.
A distinção importa porque o Portal 1746 determina que não se peça entulho e bens inservíveis no mesmo atendimento. Se uma reforma deixou, por exemplo, um armário velho e também sacos de restos de obra, será necessário escolher qual categoria solicitar primeiro. Depois do atendimento, uma nova remoção gratuita normalmente exige espera de 12 dias, salvo situações como cancelamento, registro incorreto ou problema de execução pela Comlurb.
| O que você tem | Categoria a informar | Ponto de atenção |
|---|---|---|
| Sofá, cama, armário, mesa, colchão | Bens inservíveis | Alguns itens têm limite próprio; camas e armários devem ser desmontados e amarrados |
| Restos de pequena reforma | Entulho | Deve ser acondicionado em sacos plásticos de até 20 litros |
| Tijolos ou telhas inteiros | Entulho, informando o material | Há limite de até 150 unidades por residência |
| Vidro ou vergalhão | Conforme o pedido aplicável | Material cortante deve ser protegido com papelão e o gari precisa ser avisado |
O serviço descrito no 1746 é voltado a cidadãos residentes no município do Rio de Janeiro que precisam descartar bens inservíveis ou resíduos de pequenas obras residenciais. Ele não cobre unidade comercial, industrial ou de prestação de serviços, obra realizada por empreiteira, solicitação de pessoa jurídica nem volume acima do limite municipal.
Se a situação estiver fora dessas condições, não é seguro simplesmente fracionar o descarte em vários pontos ou contratar um caminhão informal. A própria Comlurb alerta contra transporte clandestino. Para volumes ou situações que excedem o serviço residencial, consulte a lista oficial de empresas de caçamba credenciadas à Comlurb.
Para entulho de pequenas obras, a regra publicada pelo Portal 1746 é objetiva: o material deve estar em sacos plásticos de até 20 litros, com referência de 32 cm por 56 cm, e o limite é de 150 sacos por residência. O portal proíbe sacos de ráfia, ração ou farinha para esse serviço.
Tijolos e telhas pequenos que estejam inteiros devem ser agrupados para facilitar o carregamento, com limite de até 150 unidades por residência. Peças quebradas passam a ser tratadas como entulho. Há ainda regras próprias para resíduos vegetais: pequenas galhadas devem formar conjuntos de até 1,5 metro amarrados, limitados a 12 conjuntos; troncos são retirados em até cinco pedaços pequenos de até 10 kg cada.
Para bens inservíveis, a regra geral do 1746 prevê até seis itens por residência dentro das quantidades específicas de cada tipo. Bens de grande peso ou volume, como geladeira, freezer, cofre, sofá e armário, ficam limitados a dois itens por residência, observadas as quantidades da tabela oficial.
Alguns exemplos ajudam a planejar o pedido: cadeiras podem chegar a seis unidades; sofá, mesa, colchão e armário pequeno aparecem com limite de duas unidades; fogão, geladeira, máquina de lavar e armário médio ou grande aparecem com limite de uma unidade. Como a lista é detalhada, confira o item exato no portal no momento da solicitação, sobretudo se houver vários objetos diferentes.
O pedido pode ser feito pelo Portal Rio 1746. A página do serviço permite entrar com cadastro ou solicitar anonimamente. Para quem prefere telefone, o próprio portal informa o número 1746 no município do Rio e (21) 3460-1746 para demais localidades. A Comlurb também divulga o WhatsApp 3460-1746 para o serviço de remoção gratuita.
Antes de abrir a solicitação, deixe estas informações prontas:
Descrever corretamente a quantidade evita que a equipe encontre no local um volume diferente do registrado. Se você tem dois sofás e 80 sacos de entulho, por exemplo, não tente colocar tudo em um único pedido: escolha a categoria correspondente e siga a regra de solicitações separadas.
Dentro do imóvel ou do local de retirada, e não na calçada, salvo autorização prévia da Comlurb. Segundo o 1746, o material deve ficar a até 15 metros do portão de entrada, para dentro do local, no nível da rua e fora de rampas e escadas.
Se a rua for de difícil acesso ou houver escada ou rampa que impeça a retirada normal, informe isso no pedido e aguarde orientação. A Comlurb pode autorizar outra forma de apresentação do material, inclusive na calçada em uma situação específica, mas a orientação oficial é clara: só faça isso se houver autorização, para evitar risco de multa.
Também precisa haver um responsável no local para assinar a ordem de serviço no momento da retirada. Em condomínio, avise porteiro e síndico para que a equipe consiga acessar o material e o atendimento não seja perdido.
Alguns objetos exigem preparação específica. Camas e armários devem estar desmontados e amarrados. Isso reduz volume e facilita o manuseio. Vidros, espelhos, vergalhões e outros materiais cortantes precisam estar protegidos com papelão; além da embalagem, avise o gari sobre o risco.
Evite transformar um móvel inteiro em várias peças soltas sem necessidade. A meta é deixá-lo seguro e manuseável, não multiplicar objetos espalhados. Para armários e camas, siga a orientação de desmontar e amarrar as partes. Para o entulho, use exclusivamente o acondicionamento indicado pelo serviço, sem improvisar com sacos de grande porte que possam ficar pesados demais para a equipe.
A página oficial informa que as remoções são realizadas de segunda a sábado, das 7h às 22h, sem atendimento aos domingos e feriados, e indica prazo de atendimento de até 10 dias úteis. Isso não significa que todo pedido será atendido exatamente no décimo dia: o prazo é o limite publicado, e o acompanhamento deve ser feito pelos canais da Central 1746.
No momento do atendimento, mantenha o acesso liberado e o responsável disponível. A retirada pode falhar se o material estiver em local diferente do informado, inacessível por escada ou rampa não comunicada, ou se ninguém puder liberar o acesso e assinar a ordem de serviço.
Sim, dependendo da localização e do tipo de material. A Comlurb mantém ecopontos que recebem, entre outros resíduos, entulho, bens inservíveis como móveis, colchões e eletrodomésticos, além de galhadas. Para quem tem veículo adequado e um ecoponto conveniente, o descarte direto pode ser uma alternativa ao pedido domiciliar.
Como os pontos e condições operacionais podem mudar, use a página oficial da Comlurb sobre operações e ecopontos para localizar a opção atual e conferir as orientações antes de sair de casa. Não confunda ecoponto com qualquer terreno, caçamba ou ponto informal de descarte.
Se o volume ultrapassa os limites do serviço gratuito, se o resíduo vem de unidade comercial, industrial ou de prestação de serviço, se a obra foi executada por empreiteira ou se o solicitante é pessoa jurídica, o serviço residencial do 1746 não se aplica. Nesses casos, a orientação do portal é contratar empresa de caçamba credenciada à Comlurb.
Essa distinção evita um erro comum: imaginar que qualquer obra doméstica, independentemente do volume, pode ser atendida pela retirada gratuita. O serviço municipal é pensado para pequenas obras residenciais e quantidades controladas. Reformas maiores precisam de logística compatível com o volume gerado.
As regras acima foram verificadas em fontes oficiais da Prefeitura do Rio e da Comlurb em 23 de setembro de 2026. Como canais, limites e procedimentos podem ser atualizados, a confirmação final deve ser feita no Portal 1746 no momento do pedido.
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