O serviço de gerenciamento de identidade da Okta ajudou milhares de equipes de RH e TI a aumentar a produtividade e a segurança. O software Okta funciona bem em dispositivos Android e iOS, mas configurar um novo telefone pode ser um desafio. Como o Okta não concederá acesso automático aos seus aplicativos e dados, é necessário configurar sua conta no novo telefone. Felizmente, o processo é relativamente simples.
Continue lendo para aprender mais.
Como adicionar um novo telefone Android
A instalação do Okta pode não conectar o dispositivo à sua conta de usuário se você tiver um telefone novo. Antes de se reconectar à sua conta Okta, verifique se você saiu do aplicativo Okta Verify em seu telefone antigo. Você também pode sair do painel da empresa acessando a guia "Configurações".
Depois de fazer os preparativos necessários, você pode vincular o novo telefone à sua conta Okta. O processo consiste em três etapas. Primeiro, você deve acessar o aplicativo Okta Verify ou garantir que possui um método de segurança pré-estabelecido. Depois de receber um código de segurança, você precisa baixar o aplicativo no novo dispositivo e vinculá-lo à sua conta de usuário.
PASSO 1
Adicionar um novo smartphone requer acesso ao painel de controle do usuário final do Okta. Se você atender a um dos seguintes critérios, não deverá ter dificuldade em acessar o painel:
Os usuários que não tiverem certeza se possuem outros métodos de segurança podem verificar colando o endereço URL de login em seu navegador da Internet. Ao fazer login e pressionar a pequena seta ao lado do ícone "Verificar", você verá quais métodos de proteção adicionais estão disponíveis. Se você não conseguir localizar a seta, clique em “Verificar com outra coisa” para ver possíveis medidas de segurança.
PASSO 2
Quando tiver certeza de que pode acessar o painel do Okta, você pode seguir em frente e receber uma nova senha de registro do Okta Verify. Para fazer isso:
A senha de inscrição aparecerá na tela quando você concluir esta ação.
ETAPA 3
Quando você tiver o código, poderá conectar seu novo dispositivo ao Okta.
Como adicionar um novo telefone iOS
Se você mudou para um novo iPhone, provavelmente perdeu o acesso aos recursos de trabalho, pois o Okta não reconhece novos dispositivos. Antes de adicionar o dispositivo iOS à sua conta Okta, saia do aplicativo de verificação Okta em seu dispositivo antigo. Se você não tiver mais o telefone, pode sair usando a guia “Configurações” do painel da sua empresa.
Adicionar um novo iPhone ao Okta é um processo de três etapas. Primeiro, você verificará se atende aos critérios de medida de segurança e receberá um código QR. O código permitirá que você ative o Okta Verify em seu novo dispositivo.
PASSO 1
Conectar um novo celular ao Okta requer acesso ao Okta Dashboard. Antes de instalar o aplicativo Okta em seu novo iPhone, certifique-se de atender a pelo menos um dos seguintes critérios:
Os usuários que não tiverem certeza se estabeleceram uma verificação de segurança adicional devem colar a URL de login em um navegador da web. Depois de fazer login, pressione a pequena seta ou escolha “Verificar com outra coisa” para ver as medidas de segurança disponíveis.
PASSO 2
Quando tiver certeza de que pode acessar o painel, você pode passar para a próxima etapa e obter um código de inscrição.
ETAPA 3
Você pode adicionar o novo dispositivo ao Okta quando receber o código.
Agora você pode usar o Okta Verify em seu novo dispositivo móvel sem problemas.
Perguntas frequentes adicionais
Posso adicionar meu novo telefone ao Okta se não tiver meu dispositivo antigo?
Sem o seu dispositivo antigo, é difícil conectar um novo telefone à sua conta Okra. Só é possível se você tiver configurado outra medida de verificação, como SMS ou e-mail. Se você não estabeleceu outro método, entre em contato com a equipe de suporte da sua empresa para obter orientações adicionais.
Por que não consigo adicionar um novo telefone ao aplicativo Okra Verify?
Se estiver com problemas para configurar um novo dispositivo móvel, volte à Google Play Store ou à Apple Store e verifique se baixou a versão mais recente do Okta Verify. Além disso, vá para “Configurações” do telefone e verifique se a hora e a data estão definidas como “automáticas”.
Adicione um novo dispositivo móvel com facilidade
O Okta simplifica o acesso aos recursos de trabalho e a mudança para um novo dispositivo móvel não deve ser complicada. Seja você um usuário Android ou iOS, você pode adicionar seu dispositivo à sua conta Okta e concluir qualquer tarefa com sucesso.
Você já usou Okta antes? Se sim, em qual dispositivo? Você trocou de telefone enquanto usava o software? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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