Como atualizar o firmware em uma TV Sony

Atualizar sua TV Sony ajuda você a acessar melhorias de recursos, correções de bugs e mais aplicativos. Isso não apenas ajuda a melhorar sua experiência de visualização, mas também mantém sua TV Sony funcionando corretamente. Se você está se perguntando como atualizar o firmware da TV Sony, este artigo abordará as etapas e dicas para fazer isso da maneira certa.

Atualizando o Firmware

Para obter a melhor experiência de uso da sua TV Sony, mantenha-a atualizada com o software e firmware mais recentes. As atualizações de firmware podem ser feitas automática ou manualmente pela Internet ou offline por meio de uma unidade flash USB.

Executando atualizações de firmware automaticamente pela Internet

É altamente recomendável ter o firmware mais recente em sua TV Sony. Para garantir que seja esse o caso, mantenha a opção “Download automático de software” ou “Verificar atualizações automaticamente” “Ativada” se você tiver um modelo que permita isso. A opção enviará notificações sempre que uma atualização estiver disponível.

Primeiro, defina a opção “Download automático de software” ou “Verificar atualizações automaticamente”. Esta etapa não é necessária em alguns modelos.

Para os modelos do Google TV:

1. Escolha o botão “Configurações rápidas” em seu controle remoto, indicado por um ícone de engrenagem ou ferramenta.
   
2. Selecione “Configurações”.
   
3. Escolha “Sistema” e escolha a opção “Sobre” neste menu.
   
4. Selecione “Atualização de software do sistema” para acessar “Verificar atualizações automaticamente”.
   
5. Marque a opção e configure-a para “ON”.
   

Para proprietários de modelos Sony Android TV:

1. No controle remoto da TV, aperte o botão “AJUDA”.
   
2. Escolha a opção “Status e Diagnóstico”.
   
3. Selecione “Atualização de software do sistema”.
   
4. Escolha a opção “Download automático de software” ou “Verificar atualizações automaticamente” e certifique-se de que esteja “LIGADO”.
   

Você deve observar que nem todas as TVs Sony possuem a opção “Status e diagnóstico”.

Baixe atualizações e instale-as diretamente da Internet

Antes de começar com esta opção, é importante observar que há um alto risco de danos ao hardware com este método. Não desligue a TV nem pressione nenhum botão ao instalar uma atualização. Além disso, não desconecte a TV da tomada CA. Perder energia enquanto uma atualização de firmware está em andamento pode causar danos graves que podem fazer com que a TV pare de responder ou precise de reparos.

Todas as instruções na tela precisam ser seguidas para baixar o firmware e instalá-lo com sucesso. Observe que a mensagem de notificação e a posição podem diferir entre os modelos.

A primeira coisa a fazer é verificar manualmente se há atualizações na internet.

1. Pressione a opção “Configurações rápidas” no controle remoto e escolha “Configurações”.
   
2. Selecione “Preferências do Sistema ou Dispositivo”.
   
3. Escolha “Sobre” seguido de “Atualização de software do sistema”.
   

Para outros modelos de Android TV ou Google TV sem esse recurso:

1. Aperte o botão “HELP” no controle remoto da TV. Alternativamente, clique no botão “Entrada” e escolha “Ajuda”.
   • Se o procedimento não estiver disponível no seu controle remoto, selecione o botão “Home” e escolha “Apps”. Isso deve ser seguido pela opção “Ver tudo”. Escolha “Ajuda”.
     
2. Dependendo das opções de menu da sua TV:
   • Escolha “Status e diagnóstico”. No menu resultante, escolha a opção “Atualização de software do sistema” e depois “Atualização de software”.
     
   • Escolha “Atualização de software do sistema” seguido de “Atualização de software” ou “Verificar se há atualização de software do sistema”.
     

Essas etapas levam você à tela “Pesquisando o software mais recente”. Uma notificação aparecerá se o software estiver atualizado. Neste caso, você não precisa realizar nenhuma atualização na sua TV Sony.

Execute a atualização de firmware por meio de uma unidade USB sem Internet

Use uma unidade USB se sua TV não tiver acesso à Internet e você precisar atualizar manualmente o firmware. Você precisa visitar o site de suporte da Sony e baixar a atualização. Você deve fazer o seguinte:

1. Visite o site de suporte.
   
2. Digite o nome do modelo da TV na caixa de pesquisa.
   
   • Se você não souber o número do modelo, verifique o painel traseiro da TV no canto inferior esquerdo. Deve haver um adesivo com o número.
3. Navegue até a opção “Downloads” e selecione uma atualização.
   
4. Siga as instruções para baixar uma atualização para sua unidade flash USB.
   
5. Ligue sua TV
   
6. Insira a unidade USB na porta de TV apropriada e siga as instruções na tela.
   

Você verá o LED na TV piscar assim que a atualização começar. A TV pode ligar ou desligar durante a atualização. Não toque em nenhum botão. A TV será reiniciada automaticamente após a conclusão. Quando terminar, desconecte sua unidade USB.

Outros modelos de TV além dos modelos de TV Google e Android

Ao executar uma atualização de firmware pela Internet, as etapas a seguir podem variar de um sistema para outro. Você pode receber a mensagem “Atualização de software necessária” em alguns modelos. Se você receber essa mensagem, aperte o botão “Home” do controle remoto. As próximas etapas dependem do que você vê exibido na tela.

Se você vir o botão “Ajuda” no canto direito:

1. Selecione o botão “Ajuda”.
   
2. Escolha “Suporte ao Cliente” e selecione a opção “Atualização de Software”.
   
3. Feche a guia “Rede”. Algumas TVs não têm essa opção.
4. Escolha a guia “OK” ou “Sim” para iniciar a instalação da atualização.

Caso não haja a opção “Ajuda” no lado direito da tela, você precisa seguir os passos abaixo:

1. Escolha “Configurações”.
2. Vá para a opção “Suporte ao cliente”, “Suporte ao produto” ou “Configuração” dependendo do modelo.
   
3. Escolha “Atualização de software”.
   
4. Escolha a opção “Rede”.
5. Clique no botão “Ok” ou “Sim” para instalar.

O que fazer se não houver opção de atualização de software no menu

Com alguns modelos mais antigos da Sony, você não pode forçar sua TV a procurar uma atualização. Nesse caso, a única opção pode ser obter “Atualizações automáticas de software”. Isso permite que a TV procure atualizações automaticamente enquanto estiver no modo de espera. Um prompt de instalação é enviado após o download.

1. No seu controle remoto, aperte o botão “Home”.
   
2. Escolha “Configurações”.
   
3. Escolha a opção “Suporte ao Cliente” ou “Suporte ao Produto”.
   
4. Clique na opção “Atualização automática de software” ou “Download automático de software”.
   
5. Toque na guia “Ativar”.
   
6. Selecione “Entrar”.
   

Configurar sua TV para obter atualizações automáticas de software significa evitar atrasos.

Atualizando sem conexão com a Internet

Se você não tiver uma conexão com a internet, não se preocupe. Você pode obter o firmware mais recente por meio de sinais de transmissão se não tiver uma conexão com a Internet. Quando a opção de software automático estiver definida como “Ativado”, você receberá atualizações de software automaticamente por meio de sinais de transmissão.

Observe que as atualizações automáticas dessa maneira não estão disponíveis em todos os modelos de TV. Após a atualização, talvez seja necessário acertar o relógio da TV.

Uma atualização automática geralmente é iniciada enquanto a TV está no modo de espera. Durante a atualização, a TV pisca um LED laranja e, nesse momento, não responde ao botão do painel de controle ou ao controle remoto até que a atualização seja concluída.

Mantenha sua TV Sony atualizada

Com as informações acima, você poderá acessar a atualização de firmware mais recente em seu dispositivo. Se você tiver problemas ao tentar atualizar, talvez seja necessário fazer uma redefinição de fábrica. Faça isso acessando o menu “Configurações” na TV Sony e selecionando “Armazenamento e redefinição” seguido de “Redefinição de dados de fábrica”. Se isso não ajudar, talvez seja necessário entrar em contato com o suporte da Sony ou com seu revendedor para obter assistência.

Alguma das etapas acima ajudou você a atualizar o firmware da TV Sony? Você enfrentou algum problema no processo? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.