Como colocar a impressora novamente online: Pode haver situações em que você precise imprimir qualquer arquivo para uma reunião urgente e envie esses arquivos em 30 minutos. Então o que você geralmente faz é abrir o arquivo e ir para a opção de impressão para imprimir o documento. Mas de repente você percebeu que no canto inferior direito do seu sistema o status da sua impressora está sendo exibido como offline. Este é um problema comum para os usuários porque, mesmo quando a impressora está claramente LIGADA e pronta para imprimir, o status é exibido off-line.
Isso é causado pelo erro de comunicação da impressora com o sistema. Não há uma causa específica para este erro, mas o problema pode ser causado por drivers desatualizados ou incompatíveis, conflito de serviços de spooler de impressora, um problema com a conexão física ou de hardware da impressora ao PC, etc. Portanto, sem perder tempo, vamos ver como para colocar sua impressora online novamente no Windows 10 com a ajuda do tutorial listado abaixo.
Conteúdo
Como colocar sua impressora on-line novamente no Windows 10
Certifique-se de criar um ponto de restauração para o caso de algo dar errado.
Método 1: Verifique a conexão da impressora
Quando ocorre um erro que mostra o status da impressora como off-line, o sistema informa aos usuários que há algo errado com a comunicação estabelecida entre a impressora e o sistema por meio do cabo USB ou da conexão de rede. Para resolver esse problema, as etapas são:
Se nada funcionar, você deve tentar executar o Solucionador de problemas de impressora:
1. Digite “solução de problemas” no Painel de controle e clique em Solução de problemas no resultado da pesquisa.
2. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione Exibir tudo.
3. Em seguida, na lista Solucionar problemas do computador, selecione Impressora.
4.Siga as instruções na tela e deixe o Solucionador de problemas da impressora ser executado.
5.Reinicie seu PC e você poderá colocar sua impressora online novamente no Windows 10, se não, continue com o próximo método.
Método 2: Atualizar driver de impressora
1.Pressione a tecla Windows + R e digite “ services.msc ” e pressione Enter.
2. Encontre o serviço Spooler de impressão , clique com o botão direito nele e selecione Parar.
3. Pressione novamente a tecla Windows + R e digite printui.exe / s / t2 e pressione Enter.
4. Na janela Propriedades do servidor da impressora, procure a impressora que está causando o problema.
5. Em seguida, remova a impressora e quando for solicitada a confirmação para remover o driver também, selecione sim.
6.Agora, vá novamente para services.msc, clique com o botão direito do mouse em Print Spooler e selecione Iniciar.
7. Em seguida, navegue até o site do fabricante da impressora, baixe e instale os drivers de impressora mais recentes do site.
Por exemplo , no caso de você ter uma impressora HP, você precisa visitar a página de download de drivers e softwares HP . Onde você pode baixar facilmente os drivers mais recentes para sua impressora HP.
8.Se ainda não for possível corrigir o status off-line da impressora , você pode usar o software da impressora que acompanha a impressora. Normalmente, esses utilitários podem detectar a impressora na rede e corrigir quaisquer problemas que estejam fazendo com que a impressora pareça off-line.
Por exemplo, você pode usar o HP Print and Scan Doctor para corrigir quaisquer problemas relacionados à impressora HP.
Método 3: alterar o status da impressora
1. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
2.Agora pressione a combinação de teclas Tecla Windows + I para abrir as Configurações.
3.Agora clique em “ Dispositivos ” e, a seguir, no menu do lado esquerdo, selecione a opção “ Bluetooth e outros dispositivos ”.
4. Nas configurações relacionadas, clique em “ Dispositivos e impressoras “.
5. Em seguida, você deve clicar com o botão direito do mouse no ícone da impressora com uma marca de seleção verde e escolher “ Ver o que está sendo impresso ”.
Nota: Se não houver uma impressora padrão definida, clique com o botão direito na sua impressora e selecione “ Definir como impressora padrão “.
6. Você verá a fila da impressora, verá se há tarefas não concluídas e certifique-se de removê-las da lista.
7.Agora, na janela da fila de impressão, selecione sua impressora e desmarque as opções “Usar impressora off-line” e “ Pausar impressora ”.
Método 4: reinicie o serviço de spooler de impressão
1. Use a combinação de teclas de atalho Tecla Windows + R para abrir o aplicativo Executar.
2. Agora digite lá “ services.msc ” e pressione Enter ou clique em OK.
3. Role para baixo para procurar “ Spooler de impressão ” na janela do utilitário de serviço e verifique se o status está em execução ou não.
4.Se você não puder ver o status, você pode clicar com o botão direito no Spooler de impressão e escolher “ Iniciar ”.
5. Ou então, clique duas vezes no serviço Spooler de impressão e certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático e o serviço esteja em execução, clique em Parar e clique novamente em iniciar para reiniciar o serviço.
6. Clique em Aplicar seguido de OK.
7. Depois disso, tente adicionar a impressora novamente e veja se você consegue colocar sua impressora online novamente no Windows 10.
Método 5: use uma segunda impressora
Essa abordagem para solucionar o problema funcionará apenas quando a impressora estiver conectada ao PC por meio de uma rede (em vez do cabo USB). Caso contrário, você pode definir manualmente o endereço IP da impressora.
1.Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações e clique em Dispositivos.
2. No menu à esquerda, clique em “ Bluetooth e outros dispositivos “.
3.Agora, no painel direito da janela, clique em “ Dispositivos e impressoras “.
4.Clique com o botão direito na sua impressora e selecione Propriedades da impressora no menu de contexto.
5. Mude para a guia Portas e clique no botão “ Adicionar porta… ”.
6. Selecione “ Porta TCP / IP padrão ” em Tipos de porta disponíveis e clique no botão Nova porta .
7. No Assistente para adicionar porta de impressora TCP / IP padrão, clique em Avançar .
8.Agora digite o endereço IP da impressora e o nome da porta e clique em Avançar.
Nota: Você pode encontrar facilmente o endereço IP da sua impressora no próprio dispositivo. Ou você pode encontrar esses detalhes no manual que acompanha a impressora.
9. Depois de adicionar com sucesso a impressora TCP / IP padrão, clique em Concluir.
Veja se consegue voltar a colocar a impressora online no Windows 10 ; do contrário, terá de reinstalar os drivers da impressora.
Método 6: Reinstale os drivers da impressora
1.Pressione a tecla Windows + R e digite control printers e pressione Enter para abrir Dispositivos e Impressoras.
2. Clique com o botão direito na impressora e selecione “ Remover dispositivo ” no menu de contexto.
3. Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida , clique em Sim.
4. Depois que o dispositivo for removido com sucesso, baixe os drivers mais recentes do site do fabricante da impressora .
5. Em seguida, reinicie o PC e, uma vez que o sistema reinicie, pressione a tecla Windows + R e digite control printers e pressione Enter.
Nota: Certifique-se de que a impressora esteja conectada ao PC via USB, ethernet ou sem fio.
6. Clique no botão “ Adicionar uma impressora ” na janela Dispositivo e Impressoras.
7. O Windows detectará automaticamente a impressora, selecione sua impressora e clique em Avançar.
8. Defina sua impressora como padrão e clique em Concluir.
Recomendado:
Espero que este artigo tenha sido útil e agora você possa facilmente colocar sua impressora on-line de volta no Windows 10 , mas se ainda tiver dúvidas sobre este guia, sinta-se à vontade para perguntá-las na seção de comentários.
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