Como consertar o WhatsApp que não envia código de segurança

Todos os aplicativos possuem configurações de proteção e privacidade que garantem que seus dados e informações, bate-papos, imagens, vídeos e outros conteúdos de mídia estejam seguros. O WhatsApp não é exceção. Quando você instala o aplicativo, ele envia um código de segurança. Você receberá o código ao instalar o aplicativo pela primeira vez e ao reinstalá-lo.

No entanto, há momentos em que você pode não recebê-lo imediatamente. Não se preocupe. Existem várias soluções de solução de problemas que você pode tentar para garantir a obtenção do código. Continue lendo para saber por que o código de segurança não está sendo enviado e como corrigir o problema.

Corrigindo problemas de código de segurança do WhatsApp

Embora alguns problemas relacionados ao código de segurança possam ser resolvidos em segundos, outros exigem mais trabalho. Vamos dar uma olhada em algumas soluções de solução de problemas.

Verificando a conexão de rede

O código de segurança pode estar falhando devido à conectividade da sua rede. Verifique se você tem pelo menos três barras no seu telefone. A conexão de rede pode ser ruim sem você saber, mesmo que o sinal esteja cheio. Isso geralmente acontece quando você está fora de casa ou no escritório.

Pedir a alguém para lhe enviar uma mensagem de texto ou ativar e desativar o modo avião pode revelar se a conexão é boa ou ruim.

Verificando a conexão com a Internet

Outro problema de conectividade pode ser causado por má conectividade com a Internet ou Wi-Fi. Isso também evita que o WhatsApp envie o código de segurança necessário para verificar seu número de telefone e acessar o aplicativo.

Verifique se o seu Wi-Fi tem sinal forte e está funcionando corretamente, pois você precisa de internet para usar o aplicativo. Outra boa solução para problemas de conectividade é reiniciar o roteador em sua casa. Às vezes, o roteador pode funcionar mal ou ter um sinal fraco. Nesse caso, desligá-lo, aguardar cerca de 10 segundos e ligá-lo novamente deverá reiniciá-lo. Reiniciar o seu dispositivo também pode ajudar. Depois de desligá-lo, espere um minuto e ligue-o novamente.

Além do roteador, interrupções na rede podem causar problemas na sua internet. Se isso acontecer na sua área, você pode ligar para o seu provedor de Internet. Porém, se o problema persistir, o serviço do provedor de internet pode ajudar a resolvê-lo.

Verificando se o número de telefone está correto

Ao abrir o WhatsApp pela primeira vez após a reinstalação, você será solicitado a selecionar o país de onde você é. A seguir, o código do país aparece e você deve inserir seu número de telefone próximo a ele. Com o código do país, você não precisa do número “0” na frente dos dígitos. É por isso que algumas pessoas inserem números de telefone incorretos e não recebem o código.

No entanto, depois de tocar em próximo, o aplicativo perguntará novamente se o número enviado é seu. Antes de solicitar o código de segurança, verifique novamente os dígitos.

Se você esperou mais de 10 minutos e o código ainda não apareceu, você pode usar o outro método de verificação e solicitar que o aplicativo ligue para você. Ao contrário do Viber, você precisa atender esta chamada e lembrar os dígitos.

Código de segurança recebido como spam

Se você tiver um telefone mais antigo, o código de segurança não aparecerá diretamente no aplicativo, mas na sua caixa de entrada. Verificar sua caixa de entrada é o primeiro passo para recuperar o código. Se não estiver lá, você também deve verificar a pasta Spam do seu dispositivo. Se você é um usuário Android, faça o seguinte:

1. Abra “Mensagens”.
   
2. Toque nas três linhas verticais para mais opções.
   
3. Abra a pasta “Spam e bloqueados”.
   

Para usuários iOS:

1. Abra “Mensagens”.
   
2. Clique na opção “Lixo” no menu.
   

Excluindo e reinstalando o aplicativo

Se você já reiniciou o aparelho e o mesmo problema persiste, tente excluir e instalar o WhatsApp novamente. Isso pode corrigir arquivos de cache corrompidos do aplicativo. Veja como isso é feito no Android:

1. Segure o ícone do WhatsApp.
   
2. Clique no ícone da lixeira ou arraste-o para o topo da tela e coloque-o na lixeira.
   
3. Abra a Google Play Store e instale-o.
   

Se você estiver usando o WhatsApp em dispositivos iOS, faça o seguinte:

1. Segure o ícone do WhatsApp.
   
2. Clique na opção “Remover aplicativo” do menu.
   
3. Abra a Apple Play Store e baixe novamente.
   

Depois de abrir o WhatsApp, o aplicativo perguntará se você deseja recuperar mensagens antigas do último backup feito ou não. Isso é opcional e depende se você precisa ou não das mensagens e conteúdos antigos daquela época.

Além disso, você pode tentar forçar o fechamento do aplicativo e abri-lo novamente e solicitar o código de segurança. Alternativamente, se você tiver uma configuração de atualização automática desativada em seu dispositivo, provavelmente você está usando uma versão mais antiga do WhatsApp. Atualizá-lo pode resolver o problema.

Desbloqueando contatos

Outra solução de solução de problemas é desbloquear contatos do seu dispositivo Android ou iOS. No Android, faça o seguinte:

1. Abra o aplicativo “Telefone”.
   
2. Clique nos três pontos verticais no canto superior direito.
   
3. Abra a opção “Configurações”.
   
4. Desbloqueie contatos tocando em “Remover”
   

Em um iPhone ou qualquer outro dispositivo Apple, é isso que você precisa fazer para desbloquear um número de telefone específico:

1. Vá para o aplicativo “Configurações”.
   
2. Clique na opção “Telefone”.
   
3. Toque na opção “Contatos bloqueados”.
   
4. Clique em “Editar” e remova os números bloqueados.
   

Solicitando suporte do WhatsApp

Se nenhuma das soluções anteriores funcionou e você ainda não recebeu o código de segurança de 6 dígitos, o último recurso é entrar em contato com o suporte do WhatsApp.

1. Abra o WhatsApp.
   
2. Toque na opção “Mais”.
   
3. Vá para a opção “Ajuda”.
   
4. Clique no botão “Fale Conosco”.
   
5. Selecione o problema que precisa ser corrigido.
   
6. Siga as instruções na tela para finalizar o envio do ticket.

Você também pode relatar um problema no seu PC:

1. Vá para as configurações e toque em “Ajuda”.
   
2. Toque na opção “Fale Conosco”.
   
3. Digite “Suporte do WhatsApp Messenger”.
   

Experimente tudo

Há muitas maneiras de corrigir o problema de não envio do código de segurança na maioria dos aplicativos de mensagens. Nesse caso, reiniciar o telefone, reinstalar o WhatsApp e verificar a conectividade são algumas das primeiras soluções de solução de problemas que você deve tentar. Se isso não funcionar, entrar em contato com o suporte do WhatsApp certamente resolverá o problema. No entanto, esteja preparado para esperar alguns dias por uma resposta.

Você já passou pelo problema de “não enviar código de segurança” no WhatsApp? Se sim, como você resolveu o problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.