Como consertar um iPhone que congelou

Nada dura para sempre, nem mesmo um iPhone. Seu iPhone congelou e agora não desliga? É a única coisa que você pode ver na tela de bloqueio? Não há razão para ficar deprimido ainda. Às vezes, apenas algumas etapas fáceis são tudo o que você precisa para resolver o problema.

Os dispositivos móveis, em geral, travam quando há um aplicativo que está ocupando muito espaço ou porque o hardware está desatualizado. No entanto, em alguns casos, é uma solução fácil e você não terá que pagar por reparos caros.

Percorra esta lista de cenários que preparamos para você e veja se alguma de nossas soluções fáceis pode ajudá-lo quando seu iPhone estiver congelado.

iPhone congelado e não desliga

Pode ser uma sensação angustiante quando o seu iPhone apresenta bugs pela primeira vez. Ver o seu telefone começar a apresentar falhas pode deixá-lo estupefato. Você pode nunca ter acreditado que seu novo e brilhante dispositivo envelheceria, mas aconteceu.

Se o seu telefone está começando a falhar e você o possui há mais de alguns anos, pode não ser uma grande surpresa. No entanto, se você tiver um telefone novo e isso ocorrer, talvez seja hora de usar a garantia.

Enquanto isso, veja o que fazer se o seu iPhone travar e não desligar:

1. Pressione e solte o botão “Aumentar volume”.
   
2. Pressione e solte o botão “Diminuir volume”.
   
3. Pressione e segure o botão lateral. A tela será desligada e ligada. Continue segurando o botão até que o logotipo da Apple apareça.
   
4. Se o telefone ainda não ligar, tente carregá-lo por uma hora.
   

Observação: as instruções acima se aplicam a um iPhone 12, iPhone 11, iPhone XS, iPhone XR, iPhone SE (2ª geração), iPhone X ou iPhone 8. Outros modelos têm um processo ligeiramente diferente:

• Para forçar a reinicialização no iPhone 7: pressione e segure os três botões (Aumentar volume, Diminuir volume e o botão lateral) até ver o logotipo da Apple.
  
• Para forçar a reinicialização no iPhone 6s ou iPhone SE (1ª geração): mantenha pressionados os botões Suspender e Início até ver o logotipo da Apple.
  

iPhone congelado no logotipo da Apple

Esse problema geralmente surge após um backup ou quando você migra os dados do telefone de outro dispositivo. O dispositivo ficará preso na tela do logotipo da Apple por até uma hora. Veja o que fazer:

1. Certifique-se de que a barra de progresso não se moveu por pelo menos uma hora.
2. Caso contrário, coloque o dispositivo no modo de recuperação conectando-o ao computador.
3. Siga as etapas abaixo dependendo de qual dispositivo você está usando:
   • iPhone 8 (e posterior):
     • Pressione e solte o botão Aumentar volume.
       
     • Pressione e solte o botão Diminuir volume.
       
     • Pressione e segure o botão lateral até chegar à tela do modo de recuperação.
       
   • iPhone 7 e iPhone 7 Plus : Pressione e segure o botão Diminuir volume e Suspender ao mesmo tempo até chegar à tela de recuperação.
     
   • iPhone 6 (e anterior): mantenha pressionados os botões Repouso e Início até chegar à tela de recuperação.
     
4. No computador, atualize o iOS para a versão mais recente. Dependendo de qual sistema operacional seu computador está usando, você abrirá o iTunes ou o Finder. Obtenha as instruções aqui .

iPhone congelado na tela de desligamento

Este é um problema raro, mas se você o está enfrentando, pode ser por um destes motivos:

• Um aplicativo está ocupando muito espaço ou algum outro software pode estar causando problemas.
• Seu botão Wake/Sleep pode estar quebrado.
• Sua tela não está respondendo ao toque.

Veja o que você pode fazer:

• Forçar reinicialização – Siga as instruções da seção anterior deste artigo.
• Colocar o telefone no modo de recuperação – também descrito neste artigo e requer a conexão do dispositivo a um computador.
• Encontre uma ferramenta online – Existem várias ferramentas online para usuários do iOS que oferecem correções de software. No entanto, faça algumas pesquisas para encontrar o que mais lhe convier.
• Entre em contato com o Suporte da Apple .

iPhone congelado na tela de bloqueio

É importante ter em mente que, embora esses bugs possam parecer não relacionados, eles são causados ​​principalmente pelos mesmos problemas. Se o seu telefone estiver congelado na tela de bloqueio, veja o que você pode fazer:

• Peça a alguém para ligar para você – Às vezes, isso pode depurar o telefone.
• Forçar a reinicialização do dispositivo – Siga as etapas fornecidas anteriormente no artigo, dependendo de qual dispositivo você está usando.
• Entre em contato com o Suporte da Apple.

iPhone Congelado Durante a Atualização

Os dispositivos móveis de hoje dependem de atualizações de software. São as atualizações que mantêm seu telefone repleto de todos os recursos mais recentes que mantêm seu dispositivo funcionando sem problemas. No entanto, seu dispositivo iOS pode congelar durante esse processo e causar alguma frustração. Pode surgir como resultado de uma conexão Wi-Fi ruim ou espaço de armazenamento insuficiente no telefone.

Veja o que fazer neste caso:

• Force Restart – A opção mais poderosa e aplicável para qualquer dispositivo. Use as instruções que demos neste artigo.
• Ferramentas Online – Encontre uma que corrija esses problemas sem perda de dados, como a que mencionamos anteriormente, DrFone.
• Redefina seu telefone pelo iTunes:
  1. Conecte seu telefone a um PC (com a versão mais recente do iTunes instalada) com um cabo USB.
     
  2. Quando o iTunes reconhecer seu telefone, clique em “Confiar neste computador”.
     
  3. Clique em “Resumo” no iTunes (o menu no lado esquerdo da janela do iTunes).
     
  4. Clique em “Restaurar iPhone”
     
  5. Aparecerá uma janela solicitando a confirmação. Clique em “Restaurar” novamente.

Nota: A opção iTunes redefine seu dispositivo de volta às configurações de fábrica, o que significa que você perderá todos os seus dados atuais.

Evite o congelamento profundo

Esperamos que este artigo tenha ajudado você a colocar seu iPhone de volta em funcionamento após um congelamento. Todos nós já passamos por isso, mas agora você tem algumas soluções fáceis se isso acontecer novamente. Certifique-se de verificar seu armazenamento gratuito e sempre mantenha algum espaço livre. Ao atualizar, certifique-se de ter uma conexão Wi-Fi estável e tudo ficará bem.

Este artigo ajudou você a resolver seu problema? Você tem alguma correção fácil que perdemos? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.