Muitos problemas diferentes podem fazer com que um iPhone pare de responder ou até mesmo não ligue. A boa notícia é que você pode consertar a maioria desses problemas sem levar seu dispositivo a uma assistência técnica. O artigo discutirá as etapas que você pode seguir abaixo.
1. Deixe o iPhone esfriar
Quando um iPhone esquenta muito, ele é projetado para desligar e pausar tudo, exceto chamadas de emergência. Pode haver casos em que o iPhone não liga e fica completamente sem resposta, sem nada na tela. Mas às vezes, você pode ver uma mensagem dizendo "o iPhone precisa esfriar antes que você possa usá-lo".
Para ligar o iPhone novamente, deixe-o esfriar, colocando-o em um local fresco e seco, longe da luz solar. Nunca tente resfriar seu iPhone imediatamente colocando-o no freezer ou próximo a um ar condicionado. Isso pode causar condensação e danificar o dispositivo.
2. Carregue o iPhone
Esta parece ser a opção mais óbvia quando seu iPhone não liga. Mas, para sua segurança, é melhor descartar o calor excessivo como causa antes de tentar carregar seu iPhone. Nesse caso, a razão simples pela qual o iPhone não liga é porque a bateria está completamente descarregada.
Você pode ver o ícone Inserir cabo Lightning/USB-C aparecer quando tentar ligá-lo. Quando conectado, o ícone desaparecerá. A imagem vermelha da bateria permanece enquanto o iPhone está carregando.
Em alguns casos, se você não usa o iPhone há muito tempo, o ícone pode nem aparecer porque a bateria foi totalmente descarregada durante o armazenamento. Felizmente, isso não significa necessariamente que o iPhone esteja quebrado ou inutilizável.
Basta conectar seu iPhone ao carregador e esperar de 15 a 30 minutos. Se o dispositivo ainda estiver funcionando, você verá um indicador de carregamento aparecer na tela. Quando o dispositivo estiver carregado e tiver energia suficiente, o iPhone ligará automaticamente.
3. Verifique o cabo Lightning ou USB-C
Quando o cabo tem um problema, o iPhone não consegue carregar. Então, se o ícone Inserir cabo Lightning/USB-C persistir mesmo depois de você conectá-lo e tentar carregá-lo, seu iPhone não ligará, não importa quanto tempo você espere.
Você pode tentar cabos diferentes do mesmo tipo se tiver problemas de carregamento. Não negligencie os carregadores, pois eles também tendem a quebrar.
Certifique-se de usar um cabo de carregamento seguro e de alta qualidade, que não esteja desfiado ou danificado, e verifique se você tem o cabo e o carregador corretos para seu iPhone.
4. Forçar reinicialização do iPhone
Se o seu iPhone não ligar porque está preso em um loop de inicialização, exibindo o logotipo da Apple ou concluindo uma atualização do iOS, uma solução é reiniciá-lo. O processo exato varia dependendo do modelo do seu iPhone, então siga nosso guia sobre como forçar a reinicialização de um iPhone . No caso raro de você não conseguir desligar o iPhone, uma reinicialização forçada pode ser útil.
5. Restaurar o iPhone usando o computador
Se as soluções acima não funcionarem, é hora de tentar o aplicativo Apple Devices (no Windows) ou o Finder (no macOS). Conecte seu iPhone ao seu PC ou Mac. Se ele reconhecer a conexão USB, agora é o melhor momento para fazer backup do seu iPhone.
Após a conclusão do backup, veja se há uma atualização disponível para o seu iPhone clicando em Verificar atualizações . Se você estiver usando a versão mais recente do iOS, toque em Restaurar iPhone para reinstalar. Você poderá restaurar o backup feito após a conclusão do processo.
Se o computador não reconhecer a conexão, é hora de colocar seu iPhone no modo de recuperação . Depois de fazer isso, o Finder ou o Apple Devices reconhecerá seu iPhone e permitirá que você toque em Restaurar iPhone para reinstalar o iOS, mas você perderá tudo o que não tiver feito backup.
6. Substitua a bateria do iPhone
Às vezes, pode levar horas para seu iPhone voltar a funcionar. Depende de quanto tempo a bateria do iPhone ficou descarregada. No entanto, se o iPhone for um dispositivo antigo que ficou guardado na gaveta por muito tempo, o problema pode ser que a bateria esteja completamente descarregada.
Isso pode acontecer se as soluções acima não resolverem o problema do seu iPhone não ligar. Portanto, substituir a bateria do iPhone é uma solução relativamente fácil para os problemas gerais do iPhone.
Você pode pagar a Apple para fazer isso, mas se tiver cobertura AppleCare+, você pode substituí-lo gratuitamente. Você também pode substituir a bateria por um preço mais barato em um centro de serviço confiável.
No entanto, tenha em mente que pode não ser apenas um problema de bateria. Se a causa for algo mais sério, é provável que seus esforços sejam em vão.
7. Reparo de iPhone
Se o seu iPhone não ligar e apresentar sinais como tela piscando ou rachada, ele pode estar danificado. As causas dos danos incluem quedas, umidade ou exposição a temperaturas extremas por longos períodos de tempo.
A extensão do dano determinará o custo do reparo do iPhone. Infelizmente, um iPhone que não liga geralmente é causado por problemas que vão além de uma tela quebrada. Por exemplo, água e eletricidade estática podem causar danos sérios que muitas vezes exigem a substituição do dispositivo. Nesse caso, leve seu iPhone à Apple ou a um fornecedor de serviços terceirizado para obter opções de reparo.
Bons centros de reparo geralmente informam se é possível consertar o iPhone quando ele não liga. Eles também podem estimar os custos antes de fazer o trabalho.
Antes de gastar muito dinheiro em reparos, considere o preço de um dispositivo de substituição mais o dinheiro que você poderia ganhar vendendo seu iPhone antigo. Se você não puder vendê-lo devido a danos, você pode doá-lo a organizações sem fins lucrativos para reciclagem e arrecadar fundos!
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