Como consertar uma TV TCL que fica desligando

Não há pior momento ao assistir seu programa de TV favorito do que ter o dispositivo desligado aleatoriamente em uma cena particularmente emocionante. Se você não sabe o que está causando o desligamento da TV, o dispositivo pode rapidamente deixar de ser uma fonte de entretenimento e se tornar uma grande causa de frustração.

Se você não consegue manter sua TV TCL ligada, este artigo o ajudará a encontrar e corrigir o problema. Continue lendo para saber o que pode fazer sua TV TCL desligar e como impedir que isso aconteça.

Cabo de alimentação com defeito/solto

A solução mais simples às vezes é aquela que funciona. No caso de uma TV TCL ser desligada, o problema pode ser o cabo de alimentação não estar conectado corretamente na tomada. Na verdade, várias causas podem entrar em jogo aqui:

• Conexão fraca
• Um cabo de alimentação com defeito
• Filtro de energia ou UPS com defeito
• Picos de energia
• Tomada de parede ruim

A melhor maneira de verificar se algum dos fatores listados está causando o problema seria conectar um dispositivo diferente (que funcione corretamente) ao filtro de linha ou tomada onde sua TV está conectada. Se o outro dispositivo funcionar, você poderá eliminar imediatamente quaisquer problemas de conexão de energia. Nesse ponto, verificar se há danos no cabo de alimentação da sua TV seria o próximo passo necessário.

Por outro lado, se o dispositivo diferente também não funcionar corretamente no filtro de linha ou na tomada onde a TV foi conectada, você pode ter certeza de que um deles está com defeito.

Problemas de controle remoto

Outra solução comum e relativamente simples é o seu controle remoto estar com defeito. O problema, neste caso, pode ser tão simples quanto um botão liga/desliga preso, o que pode acontecer devido a sujeira, pequenos detritos ou derramamento.

Antes de limpar o controle remoto, você pode confirmar se ele é a raiz do problema retirando as pilhas. Se a sua TV TCL parar de desligar, a culpa é do controle remoto com certeza. Além disso, enquanto as baterias estiverem descarregadas, pressione e segure o botão liga/desliga e, a seguir, pressione todos os outros botões do controle remoto para reiniciar o gadget. Coloque as baterias de volta para verificar se o problema foi resolvido.

Problemas com HDMI CEC

As TVs TCL possuem um recurso especial chamado HDMI CEC. Este recurso permite que você use um único controle remoto para todos os seus dispositivos conectados. No entanto, um bug conhecido no HDMI CEC pode fazer com que a TV desligue sem a sua intervenção.

A melhor maneira de confirmar se o HDMI CEC está causando o problema é desativá-lo e ver como sua TV reage:

1. Entre no menu “Configurações” da sua TV e vá em “Sistema”.
   
2. Encontre a opção “Controlar outros dispositivos” e entre nela.
   
3. Procure as caixas marcadas e, se houver, desmarque-as.
   
4. Reinicie sua TV TCL.

Falha de firmware

Como a maioria dos softwares, o firmware da sua TV TCL não é perfeito. Às vezes – geralmente após uso prolongado – o software pode apresentar falhas e fazer com que a TV desligue sozinha. Nesse caso, reiniciar o dispositivo pode ser a solução que você procura.

Para reiniciar sua TV TCL, você pode seguir o caminho básico e simplesmente retirar o cabo de alimentação da tomada. Mas o método a seguir fornecerá uma solução mais detalhada:

1. Usando o controle remoto, navegue até “Configurações” e depois para “Sistema”.
   
2. Usando a seta para a direita, vá para “Power”.
   
3. Vá para a direita mais uma vez para chegar a “Reinicialização do sistema”.
   
4. Pressione a seta para a direita mais uma vez para encontrar a opção “Reiniciar”.
   
5. Confirme e deixe a TV reiniciar.

Despertador

Voltando às soluções relativamente simples, pode valer a pena verificar se o seu temporizador está ativado. Os temporizadores de suspensão podem ser muito úteis, mas também são fáceis de esquecer, proporcionando alguns desligamentos inesperados.

Felizmente, desativar o temporizador na sua TV TCL é uma tarefa fácil, feita em apenas algumas etapas:

1. Entre em “Configurações” e depois em “Sistema” na sua TV.
   
2. Encontre a seção “Temporizadores” que contém as opções do temporizador.
   
3. Entre no menu “Sleep Timer” e desative o temporizador.
   

Se o temporizador for a causa do problema o tempo todo, você precisará manter a TV ligada por um tempo para ver se o problema foi resolvido. Por outro lado, se sua TV estiver desligando por um motivo diferente, você provavelmente não precisará esperar muito para descobrir isso.

Software desatualizado

As atualizações de software não servem apenas para pequenos ajustes nos sistemas dos dispositivos. Em vez disso, obter a versão mais recente do firmware da sua TV pode remover bugs conhecidos e melhorar a segurança e a funcionalidade. Se o desligamento da TV não for apenas um problema com o seu dispositivo individual, mas um problema relativamente comum, é provável que ele seja resolvido na atualização mais recente.

Em outras palavras, atualizar o software da sua TV é crucial. Embora as atualizações possam acontecer automaticamente, pode ser necessário iniciar o processo manualmente neste caso. A forma como você instala a atualização dependerá se o seu dispositivo TCL é Android ou Google TV.

Vamos começar com o método para Android TVs:

1. No menu “Configurações”, role para baixo até “Mais configurações” e depois até “Preferências do dispositivo”.
   
2. Vá para “Atualização do Sistema” e escolha “Atualização de Rede”. A TV procurará as novas versões de software online.
   
3. Se uma atualização estiver disponível, confirme a ação tocando em “OK”.

O processo será um pouco mais curto nas Google TVs:

1. Vá para “Configurações” e depois para “Sistema”.
   
2. Navegue até “Sobre” e prossiga para “Atualização do sistema”.
   
3. Execute outras etapas de acordo com as instruções na tela.

Redefinição de fábrica necessária

Desde que nenhum outro método funcione, você terá outra opção antes de precisar levar sua TV TCL a uma oficina. A opção em questão é a redefinição de fábrica, que reverterá todas as configurações da sua TV aos valores padrão.

Acessar esta opção é fácil – tudo que você precisa fazer é ir em “Configurações”, “Sistema”, “Sistema Avançado” e, por fim, “Redefinição de fábrica”. Observe que este método excluirá todos os seus dados e aplicativos, portanto, faça backups adequados com antecedência.

Mantenha sua TV TCL ligada

Pode haver vários motivos pelos quais sua TV TCL continua desligando. Felizmente, este artigo propôs tantas soluções. Siga os métodos sugeridos e provavelmente você conseguirá resolver o problema e manter sua TV funcionando. E se, por algum motivo, nenhuma solução funcionar, lembre-se de que você sempre pode entrar em contato com o suporte ao cliente da TCL para obter ajuda. De qualquer forma, mais cedo ou mais tarde você fará com que a TV funcione conforme planejado.

Você conseguiu impedir que sua TV TCL desligasse? Qual foi a causa do problema? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.