Como corrigir erros no Windows: seu dispositivo está offline

Não há nada pior do que ligar o computador Windows e descobrir que o dispositivo não funciona conforme o esperado. Por exemplo, quando você não consegue nem fazer login porque o Windows informa que seu computador está offline? Esses bugs técnicos podem ser uma fonte de enorme frustração. Felizmente, geralmente existe uma solução relativamente simples para o problema.

Este artigo explicará o que fazer quando você vir a mensagem “O dispositivo está offline” no Windows.

Como lidar com o erro de que seu dispositivo parece estar offline no Windows

Lidar com um bug tão trivial pode facilmente fazer você perder o foco no trabalho, além de perder um tempo precioso. Isso pode ser um problema se for uma tarefa urgente.

Mas não se preocupe. Aqui estão algumas maneiras de corrigir esse problema:

• Verifique novamente seu nome de usuário e senha

Por mais óbvio que possa parecer, muitas vezes essa pode ser a causa do problema. Estar distraído ao realizar tarefas rotineiras pode levar a erros óbvios. Além disso, certifique-se de que Caps Lock esteja desativado.

• Verifique suas configurações de rede

Verifique se você possui conexão com a Internet em outro dispositivo. Se fizer isso, revise as configurações de rede no dispositivo que parece estar offline.

• Atualizar drivers de rede

Abra o “Gerenciador de Rede” e atualize seus drivers.

• Verifique o status do servidor Microsoft

Por mais que as pessoas odeiem ouvir o clichê “Não é você, sou eu”, neste caso, a culpa realmente pode ser da Microsoft e não sua.

• Reinicie o seu computador

Às vezes, as soluções mais fáceis são aquelas que resolvem o problema. Tentar este definitivamente não fará mal a ninguém.

• Redefinir sua conta da Microsoft

Talvez haja realmente um problema com sua conta, em vez de apenas inserir as credenciais erradas. Afinal, os hackers são abundantes na Internet. Neste caso, você deve redefinir sua conta.

• Faça login com uma conta local

Se você estiver com pressa para realizar algum trabalho, esta pode ser sua opção mais rápida.

O que significa “dispositivo está offline”?

Além de irritante, esse erro também pode ser confuso para alguns usuários. Então o que isso significa?

Simplificando, significa que o seu computador não está conectado à Internet. Conforme mencionado anteriormente, isso pode acontecer com um único dispositivo em uma rede ou com toda a rede. A primeira coisa a fazer é verificar se os outros dispositivos da rede estão conectados à internet. Dessa forma, você saberá se está afetando apenas um dispositivo ou toda a rede.

Como redefinir sua conta da Microsoft

Um dos principais motivos pelos quais você aparece offline é sua conta. Conforme mencionado anteriormente, certifique-se de:

• Você está inserindo o nome de usuário e a senha corretos
• Caps Lock está desativado

Por mais que essas etapas pareçam óbvias, geralmente são o motivo pelo qual você não consegue fazer login na sua conta da Microsoft.

No entanto, se você estiver fazendo tudo certo e ainda parecer haver um problema, isso pode indicar que sua conta foi hackeada. Se for esse o caso, você terá que redefinir sua conta. Observe que é recomendado fazer isso em outro PC.

Aqui está o que você precisa fazer:

1. Digite seu endereço de e-mail e clique em “Esqueci minha senha”.
   
2. Selecione para qual opção enviar o código de verificação.
   
3. Clique em “Obter código”.
   
4. Digite o código.
   
5. Clique em “Avançar”.
   
6. Digite sua nova senha.
   
7. Clique em “Avançar”.
   
8. Uma mensagem aparecerá “Informações de segurança atualizadas”.
   

Conforme mencionado, é recomendado fazer login em um PC diferente agora. Para fazer login com sua conta recém-criada, faça o seguinte:

1. Reinicie o PC que estava aparecendo offline.
   
2. Certifique-se de estar conectado ao Wi-Fi.
   
3. Faça login com sua nova senha e clique em “Entrar”.

E isso é tudo que você precisava fazer.

Fazendo login com uma conta local

Esta é a solução mais rápida quando você não tem tempo para investigar a causa do problema e precisa fazer algo com urgência.

Veja como fazer login no Windows usando uma conta local:

1. Vá para “Iniciar”.
   
2. Vá em “Configurações” e clique em “Abrir”.
   
3. Em seguida, escolha “Contas”.
   
4. Em seguida, vá para “Suas informações”.
   
5. Selecione “Fazer login com uma conta local”.
   
6. Digite um nome de usuário e uma senha para sua nova conta.
   
7. Em seguida, vá para “Próximo”.
   
8. Selecione “Sair e Concluir”.
   
   
   E isso é tudo que você precisava fazer.

Tenha em mente que usar uma conta local não fornecerá o mesmo serviço que fazer login em sua conta permanente da Microsoft.

Perguntas frequentes

Posso baixar aplicativos usando uma conta local em vez da minha conta da Microsoft?

Infelizmente, a resposta é não. Até fazer login novamente em sua conta normal da Microsoft, você não poderá fazer alterações em seu computador, como baixar aplicativos. No entanto, usar esse tipo de conta é uma forma de realizar o trabalho caso você tenha problemas para se conectar à sua conta normal.

Faz diferença se eu usar uma conta local em vez da minha conta da Microsoft?

Talvez você não consiga acessar sua conta da Microsoft se o Windows afirmar que seu dispositivo está offline. Em vez disso, você pode fazer login em uma conta local. Mas lembre-se de que suas preferências não serão configuradas, você não poderá baixar aplicativos, não terá acesso ao armazenamento em nuvem e esta conta só existirá no computador onde você a criou.

Caso você não consiga adiar esse trabalho e precise fazê-lo em uma conta local, envie-o para alguém por e-mail ou WeTransfer. Caso contrário, você não conseguirá acessá-lo depois de sair da conta local.

O que significa quando um dispositivo está offline?

Simplificando, o dispositivo não está conectado à Internet ou a uma rede interna. Isso pode acontecer tanto com PCs quanto com impressoras e scanners. Felizmente, existem várias maneiras de lidar com esse problema.

Por que meu computador fica off-line sozinho?

A fonte mais comum desse problema é o roteador. Verifique se ele está conectado corretamente. Você também deve mantê-lo o mais próximo possível do seu computador e de outros dispositivos que o utilizam. Talvez até tente reposicioná-lo, pois paredes ou objetos volumosos podem bloquear ou enfraquecer o sinal. Outro motivo pelo qual você pode ter problemas de conectividade são os vírus. Isso pode afetar sua conectividade Wi-Fi. Execute verificações de vírus regularmente para manter seu dispositivo protegido e funcionando perfeitamente.

Ninguém quer ficar offline em um mundo cibernético

Existem algumas maneiras de resolver o problema do “Dispositivo Offline”. Você pode fazer login em uma conta local, verificar as configurações de rede, atualizar drivers de rede, verificar o status da Microsoft ou simplesmente reiniciar o computador. Lembre-se sempre de verificar o nome de usuário e a senha que você está inserindo e verifique se o caps lock está ativado. Freqüentemente, a solução mais óbvia é aquela que resolve o problema. No entanto, sua conta pode ter sido hackeada. Neste caso, é melhor recuperá-lo obtendo uma nova senha.

Você teve problemas em aparecer offline? Se sim, qual solução você usou? Conte-nos na seção de comentários abaixo.