Como corrigir fotos da Amazon que não estão sendo armazenadas em backup

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O ecossistema Amazon tem muito mais além de sua loja online e serviço de streaming. Se você possui uma conta Amazon, pode acessar 5 GB de espaço de armazenamento gratuito na nuvem para salvar suas fotos e vídeos. Este serviço é ideal para manter um backup de suas mídias favoritas. No entanto, como os serviços de backup em geral, às vezes os dados não são sincronizados corretamente.

Continue lendo para saber como resolver problemas de backup no Amazon Photos.

Amazon Photos não faz backup em um dispositivo Android

Se o backup das suas fotos da Amazon não estiver sendo feito, pode ser que o recurso de salvamento automático não esteja ativado ou não haja espaço de armazenamento suficiente em sua conta do Amazon Photos. Aqui estão as etapas para permitir o salvamento automático, verificar seu espaço de armazenamento e excluir fotos de sua conta, se necessário, para aumentar o espaço de armazenamento.

Ativar salvamento automático

O recurso de salvamento automático salvará fotos e vídeos automaticamente em sua conta do Amazon Photos. Veja como ativar ou verificar se está ativado.

1. Inicie o aplicativo “Amazon Photos”.
   
2. Faça login na sua conta da Amazon e toque em "OK".
   
3. Quando solicitado, pressione a opção “Permitir” para acessar suas fotos e vídeos.
   
4. Pressione a opção “Mais” no canto inferior direito.
5. Escolha "Configurações" e "Salvar automaticamente".
   
6. Certifique-se de que as opções ao lado das opções “Fotos” e “Vídeos” estejam ativadas.
   

Exibir espaço de armazenamento usado e disponível

Você pode verificar se sua conta Amazon Photos tem espaço de armazenamento suficiente. Veja como.

1. Inicie “Amazon Photos” e acesse a página “Your Storage”.
   
2. Pressione a opção "Ver detalhes de uso".
   

Uma janela pop-up exibirá seu:

• Armazenamento disponivel
• Uso de vídeos
• Uso de fotos
• Uso de arquivos
  

Excluir fotos da sua conta do Amazon Photos

Você terá 5 GB de espaço de armazenamento para fazer backup de suas Amazon Photos. Se você precisar liberar algum espaço, siga estas etapas.

1. Acesse o aplicativo “Amazon Photos”.
   
2. Pressione e segure uma foto que deseja excluir até que a marca de seleção seja exibida.
   
3. Para escolher mais fotos ou vídeos, toque uma vez em cada um. Ou, para desmarcar um item, toque nele novamente.
4. Acesse o ícone de três pontos e escolha “Mover para a Lixeira”.
   
5. Escolha “Amazon Photos” para removê-los apenas da sua conta Amazon Photos.
6. Pressione “Mover para a Lixeira”. Os itens excluídos da sua conta do Amazon Photos serão movidos para a pasta Lixeira.
   

Fotos da Amazon não são armazenadas em backup no iPhone

Se o backup do Amazon Photos não estiver sendo feito, pode ser que o recurso de salvamento automático não esteja ativado ou não haja espaço de armazenamento suficiente em sua conta do Amazon Photos. Siga estas etapas para ativar o recurso de salvamento automático, ver seu espaço de armazenamento disponível e excluir fotos de sua conta.

Ativar salvamento automático

O recurso de salvamento automático salva automaticamente suas fotos e vídeos em sua conta Amazon Photos. Siga estas etapas para verificar se está ativado.

1. Abra o aplicativo “Amazon Photos”.
   
2. No canto superior esquerdo, pressione o ícone Sorrir.
   
3. Pressione o ícone de três pontos no meio à direita.
   
4. Selecione “Ativar salvamento automático”.
   
5. No menu “Salvar automaticamente”, ative “Salvar” para salvar automaticamente suas fotos e vídeos.
   

Exibir espaço de armazenamento usado e disponível

Sua conta Amazon Photos tem 5 GB de espaço de armazenamento. Siga estas etapas para verificar se sua conta ainda tem espaço suficiente.

1. Inicie “Amazon Photos” e acesse a página “Your Storage”.
   
2. Pressione a opção "Gerenciar".
   

Uma janela pop-up mostrará o seu:

• Armazenamento disponivel
• Uso de vídeos
• Uso de fotos
• Uso de arquivos

Excluir fotos da sua conta do Amazon Photos

Se você precisar liberar algum espaço de armazenamento, veja como.

1. Abra o aplicativo “Amazon Photos”.
   
2. Pressione e segure a foto que deseja excluir até que a marca de seleção seja exibida.
   
3. Para selecionar mais fotos ou vídeos, toque uma vez em cada um. Ou, para desmarcar um item, toque nele novamente.
   
4. Em seguida, toque em "Lixeira".
   
5. Escolha “Amazon Photos” para removê-los apenas da sua conta Amazon Photos.
6. Escolha “Mover para a Lixeira”. Os itens excluídos da sua conta irão para a pasta Lixeira.
   

perguntas frequentes

A Amazon faz backup de fotos automaticamente?

O Amazon Photos não sincroniza automaticamente. Você pode selecionar manualmente quais fotos deseja enviar para sua conta ou ativar o salvamento automático em “Configurações” para garantir que as fotos sejam salvas automaticamente.

Posso excluir fotos do meu telefone depois de carregá-las no Amazon Photos?

Você pode excluir fotos indesejadas do seu dispositivo apenas usando o aplicativo Amazon Photos. Veja como:

1. Acesse “Amazon Photos”.

2. Pressione e segure a imagem que deseja excluir até que a marca de seleção seja exibida.

3. Para selecionar mais fotos ou vídeos, toque uma vez em cada um. Ou, para desmarcar um item, toque nele novamente.

4. Toque no ícone do menu com três pontos e escolha “Mover para o Lixo”.

5. Escolha “Seu dispositivo” para remover as fotos apenas do seu dispositivo.

6. Pressione “Mover para Lixeira” para enviar os itens para a pasta Lixeira.

O Amazon Photos tem um limite?

Os clientes Amazon Prime recebem armazenamento ilimitado de fotos em resolução total e 5 GB de armazenamento de vídeo.

Qual é a diferença entre o Amazon Drive e o Amazon Photos?

Amazon Drive e Amazon Photos são serviços seguros de armazenamento em nuvem. No entanto, suas características diferem. A principal diferença é que o Amazon Photos é para fotos e vídeos, enquanto o Amazon Drive é para os tipos de arquivo mais comuns.

O que é o reconhecimento de imagem do Amazon Photos?

O recurso Reconhecimento de imagem ajuda você a encontrar fotos com facilidade e organizar sua biblioteca. Ele também permite que você:

• Organize automaticamente suas fotos de acordo com quem está nelas.

• Pesquise por pessoas, coisas ou lugares.

• Crie memórias automáticas para destacar seus momentos favoritos.

• Receba sugestões para organizar, compartilhar e imprimir suas fotos.

• Limpe a bagunça em sua biblioteca de fotos.

Como corrijo problemas de upload ou download no Amazon Photos?

Se você estiver tendo problemas para carregar ou baixar fotos ou vídeos, tente as seguintes dicas comuns de solução de problemas:

• Certifique-se de ter uma conexão de internet estável.

• Certifique-se de que sua foto ou vídeo atenda aos requisitos de arquivo.

• Certifique-se de que o upload por Wi-Fi ou dados de celular por meio do recurso de salvamento automático esteja ativado.

• Certifique-se de que haja espaço de armazenamento disponível suficiente.

• Se você estiver usando um dispositivo móvel, certifique-se de que os arquivos que você está enviando sejam menores que 2 GB; caso contrário, use o aplicativo de desktop Amazon Photos.

Como corrijo erros do aplicativo Amazon Photo?

Experimente as dicas de solução de problemas comuns a seguir para resolver o travamento, congelamento ou não abertura do aplicativo Amazon Photos.

• Certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo instalada.

• Desinstale e reinstale o aplicativo.

• Limpe o cache do aplicativo.

• Forçar o fechamento do aplicativo.

• Saia da sua conta do Amazon Photo e entre novamente.

Por que minha foto da Amazon desapareceu?

Pode ser que você esteja conectado a uma conta Amazon diferente. Verifique se você está na conta correta saindo e entrando novamente.

Excluir fotos do meu iPhone excluirá da minha conta do Amazon Photos?

O Amazon Photos não excluirá automaticamente suas fotos após o upload e você terá que excluir as imagens manualmente.

A Amazon carrega fotos ocultas?

Sim, as fotos ocultas são salvas e armazenadas em backup nos servidores da Amazon. No entanto, eles permanecerão ocultos na área principal da foto.

Fotos da Amazon agora com backup!

Por padrão, os titulares de contas da Amazon têm acesso a 5 GB de armazenamento gratuito para ajudar a manter fotos e vídeos seguros, e a mídia pode ser gerenciada no aplicativo Amazon Photos.

Se suas fotos não estão sendo copiadas para sua conta do Amazon Photos, isso pode significar que o recurso de salvamento automático não está ativado. Também pode ser que você precise liberar algum espaço de armazenamento em sua conta. De qualquer forma, ambos os cenários podem ser resolvidos usando o aplicativo.

Suas fotos estão sendo armazenadas em backup agora? O que você fez para resolver? Diga-nos o que você mais gosta no aplicativo Amazon Photos nos comentários abaixo.