Encontrando o código de erro 0x80070005 no Microsoft Teams ? 😩 Esse frustrante erro de "Acesso Negado" ocorre quando o Teams não consegue acessar arquivos, chaves de registro ou recursos do sistema. Ele interrompe chamadas, chats e a colaboração, especialmente em ambientes de trabalho híbridos. Mas não se preocupe! Este guia de 2026 oferece soluções comprovadas para você voltar a ficar online rapidamente. Testamos essas soluções nas versões mais recentes do Teams, com foco no Windows 10/11. Siga as instruções e você estará pronto para reuniões em menos de 10 minutos. Vamos lá! 🔧
✅ Diagnóstico rápido: Por que ocorre o código de erro 0x80070005 no Teams ?
Antes de corrigir o problema, entenda as causas principais. Este erro decorre de problemas de permissão:
| Causa |
Sintomas |
Probabilidade |
| Bloqueios de antivírus/firewall |
A instalação/atualização falha. |
⭐⭐⭐⭐ |
| Permissões de usuário insuficientes |
O login ou o lançamento falham. |
⭐⭐⭐ |
| Cache/Registro corrompido |
Aparecem janelas pop-up aleatórias durante o uso. |
⭐⭐⭐ |
| Conflitos de aplicativos/equipes desatualizados |
Falha na sincronização ou no acesso aos arquivos |
⭐⭐ |
Dica: Verifique o Visualizador de Eventos (tecla Windows + R > eventvwr) para obter registros detalhados. Se as reinicializações básicas falharem, siga para as soluções. Pronto para soluções passo a passo? Comece aqui! 👇
1️⃣ Método 1: Execute o Microsoft Teams como administrador (Solução mais fácil – 80% de taxa de sucesso)
A solução mais rápida para o código de erro 0x80070005 no Teams é geralmente causada por direitos de usuário limitados.
- Clique com o botão direito do mouse no atalho ou no executável do Teams (%AppData%\Microsoft\Teams\current\Teams.exe).
- Selecione "Executar como administrador" .
- Faça login — se funcionar, torne a alteração permanente: Clique com o botão direito do mouse no atalho > Propriedades > Compatibilidade > Marque a opção "Executar este programa como administrador" > Aplicar.
Deu certo? 🎉 Você terminou! Caso contrário, o antivírus pode ser o culpado. Próximo passo...
2️⃣ Método 2: Desative o antivírus e o firewall temporariamente 🔒
Programas de segurança de terceiros, como Norton ou McAfee, bloqueiam o acesso do Teams aos arquivos, causando o erro 0x80070005 .
- Windows Defender: Configurações > Atualização e segurança > Segurança do Windows > Proteção contra vírus e ameaças > Gerenciar configurações > Desative a proteção em tempo real (reative-a posteriormente).
- AV de terceiros: pause a proteção por 15 minutos.
- Equipes de lançamento. Reinicie o AV em seguida.
Ainda com problemas? Adicione o Teams às exclusões: nas configurações do antivírus, adicione %AppData%\Microsoft\Teams e %LocalAppData%\Microsoft\Teams à lista de permissões.
Para o Firewall do Windows: Pesquise "Permitir que um aplicativo acesse o firewall" > Certifique-se de que o Teams esteja selecionado em Privado/Público.
3️⃣ Método 3: Limpar o cache do Teams e redefinir os dados do aplicativo 🧹
Um cache corrompido é uma causa comum do código de erro 0x80070005 no Microsoft Teams . Limpe-o:
- Encerre completamente o Teams (Gerenciador de Tarefas > Finalizar todos os processos do Teams).
- Pressione Windows + R > %appdata% > Exclua o conteúdo da pasta Microsoft > Teams (faça um backup, se necessário).
- Repita o processo para %localappdata%\Microsoft\Teams > Exclua todas as subpastas: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Reinicie o PC > Reinicie o Teams.
Isso redefine tudo sem reinstalar. Funciona maravilhosamente bem em instalações com muitos programas instalados!
4️⃣ Método 4: Editar permissões do registro (Avançado – Proceda com cautela) ⚠️
Para casos mais persistentes, corrija as ACLs do registro. Faça um backup do registro primeiro! (Regedit > Arquivo > Exportar).
- Win + R > regedit.
- Navegue até: HKEY_CLASSES_ROOT\ Wow6432Node\CLSID\{B75C1002-...} (pesquise "Teams" no regedit).
- Clique com o botão direito do mouse > Permissões > Avançado > Alterar proprietário para seu nome de usuário > Aplicar.
- Adicione controle total para o seu usuário > OK.
Mais detalhes na documentação da Microsoft . Reinicie o Teams.
5️⃣ Método 5: Reinstalar o Microsoft Teams do zero (Opção Nuclear) 💥
Último recurso para o erro 0x80070005 do Teams :
- Desinstale através de Configurações > Aplicativos > Microsoft Teams > Desinstalar (todas as versões).
- Exclua os arquivos residuais: %appdata%\Microsoft\Teams, %localappdata%\Microsoft\Teams, %programfiles%\Teams.
- Baixe a versão mais recente do site oficial .
- Instalar como administrador.
⭐ Dicas extras para evitar o código de erro 0x80070005 no futuro
- Mantenha as equipes atualizadas através do menu de perfil.
- Use o Microsoft Edge/Chromium como alternativa para aplicativos da web.
- Execute limpezas de cache semanais com ferramentas como o Teams Toolkit.
- Verifique a política de grupo se estiver em um domínio (gpedit.msc > Políticas de Restrição de Software).
Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte do Teams em Ajuda > Enviar feedback. Você consegue! Suas reuniões de equipe estão chegando! 🚀 Compartilhe seu sucesso nos comentários abaixo. O que resolveu o problema para você?