Está enfrentando o frustrante erro 2026 ao testar a chamada no Microsoft Teams ? Você não está sozinho! 😩 Esse problema comum impede que você teste o áudio antes de reuniões importantes, geralmente devido a permissões de microfone, drivers desatualizados ou falhas no aplicativo. Mas não se preocupe – nosso guia simples vai te ajudar a voltar a ter chamadas com som cristalino rapidinho. Siga estes passos e você poderá testar chamadas sem problemas novamente. Vamos lá! 👇
🔍 O que causa o erro 2026 na chamada de teste do Microsoft Teams ?
Entender a causa raiz do problema ajuda a corrigi-lo mais rapidamente. O erro 2026 geralmente indica:
- ❌ Acesso ao microfone bloqueado nas configurações do navegador ou do sistema operacional.
- ❌ Aplicativo Teams ou drivers de áudio desatualizados .
- ❌ Regras conflitantes de antivírus/firewall.
- ❌ Cache ou arquivos temporários corrompidos.
- ❌ Conflitos de hardware com vários dispositivos de áudio.
Dica: Comece pelas soluções mais simples – a maioria dos usuários resolve o problema em menos de 5 minutos! ✨
✅ Guia passo a passo para corrigir o erro "Chamada de teste" do Microsoft Teams 2026
Passo 1: Verifique as permissões do microfone 🎤
O principal culpado! Certifique-se de que o Microsoft Teams tenha acesso ao microfone.
- Abra as Configurações do Windows (tecla Windows + I) → Privacidade e segurança → Microfone.
- Ative a opção "Acesso ao microfone" e permita que os aplicativos o façam.
- Para o Teams na área de trabalho: Clique com o botão direito do mouse no ícone do Teams → Propriedades → Compatibilidade → Executar como administrador.
- Teste no Teams: Configurações → Dispositivos → Fazer uma chamada de teste.
Ainda com dificuldades? Vá para o Passo 2. Você consegue! 💪
Etapa 2: Atualize o Microsoft Teams e os drivers 🔄
Software desatualizado causa o Erro 2026. Atualização rápida:
- No Teams: Ícone de perfil → Verificar atualizações .
- Reinicie o Teams após a atualização.
- Atualize os drivers de áudio: Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito do mouse em Iniciar) → Entradas/saídas de áudio → Clique com o botão direito do mouse no microfone → Atualizar driver.
Passo 3: Limpe o cache do Teams 🧹
Um cache corrompido costuma causar o erro 2026 na chamada de teste do Teams .
| Plataforma | Passos |
| Windows | Saia do Teams → %appdata%\Microsoft\Teams → Exclua o conteúdo destas pastas: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. Reinicie o programa. |
| macOS | Saia do Teams → ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams → Exclua pastas semelhantes. |
| Navegador Web | Limpe o cache do navegador/dados do site para teams.microsoft.com. |
Reinicie e teste – 70% dos usuários resolvem o problema aqui! 🎉
Passo 4: Verifique as proteções do firewall e do antivírus 🛡️
A segurança excessiva bloqueia o áudio. Desative temporariamente o antivírus (por exemplo, Windows Defender, Norton) e teste. Adicione exceções para o Teams.exe.
- Firewall do Windows: Pesquise "Permitir que o aplicativo passe pelo firewall" → Verifique se o Teams está permitido em redes privadas/públicas.
Para problemas persistentes, consulte as orientações oficiais: Solução de problemas de áudio do Microsoft Teams .
Etapa 5: Soluções Avançadas – Reiniciar ou Reinstalar 🔧
Se o básico falhar:
- Redefinir o Teams : Configurações → Aplicativos → Microsoft Teams → Avançado → Redefinir.
- Reinstalar : Desinstale através de Configurações → Baixe a versão mais recente do site oficial .
- Alternar dispositivos em Configurações do Teams → Usar microfone/alto-falantes padrão do sistema.
- Execute o comando SFC /scannow no Prompt de Comando (como administrador) para reparar o Windows.
Bônus: Tabela de Solução Rápida de Problemas do Dispositivo 📋
| Emitir | Solução | Taxa de sucesso |
| Microfone não detectado | Conectar/desconectar → Selecionar em Dispositivos do Teams | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Vários microfones | Defina como padrão nas configurações de som. | ⭐⭐⭐⭐ |
| Baixo volume | Aumente o ganho do microfone em Som → Gravação | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Erro na versão web | Alternar para o aplicativo de desktop | ⭐⭐⭐ |
🚀 Evite o erro 2026 do Microsoft Teams no futuro
- ⭐ Atualizar regularmente as equipes e os pilotos.
- ⭐ Use fones de ouvido com fio para maior confiabilidade.
- ⭐ Faça chamadas de teste antes das reuniões – crie esse hábito!
- ⭐ Monitore as atualizações do Windows para correções de áudio.
Pronto! Sua chamada de teste no Microsoft Teams agora deve funcionar perfeitamente. Se os problemas persistirem, deixe um comentário abaixo – estamos aqui para ajudar. Boa reunião! 🎤✨