O microfone do seu telefone não está funcionando corretamente durante chamadas de voz ou vídeo? Isso pode ocorrer devido a uma variedade de fatores. Embora problemas relacionados ao microfone sejam bastante comuns em dispositivos Android , você pode seguir as seguintes etapas de solução de problemas para resolvê-los.
1. Verifique se o acesso ao microfone está desabilitado
A maioria dos telefones Android permite que você desative manualmente o acesso ao microfone. Isso significa que, mesmo que o microfone esteja funcionando perfeitamente, o software pode bloquear aplicativos no telefone e impedi-los de usá-lo. Você pode ter desativado acidentalmente o acesso ao microfone e esquecido de ativá-lo novamente.
Em telefones Samsung, acesse Configurações > Segurança e privacidade > Controles adicionais de privacidade e verifique se o acesso ao microfone está ativado.
Observe que você pode ter restringido alguns aplicativos de usar seu microfone e outros não. Verifique isso no menu Segurança e privacidade > Gerenciador de permissões .
2. Verifique se o case está bloqueando o microfone
Se você usar uma capa no seu telefone, primeiro verifique se ela está bloqueando a porta do microfone. É possível que o microfone esteja funcionando bem, mas não consiga detectar sua voz com clareza suficiente ou não consiga de jeito nenhum porque o estojo está cobrindo o microfone.
Isso provavelmente não será um problema se você comprar a capa diretamente do fabricante do telefone. Mas às vezes, gabinetes de terceiros apresentam defeitos de fabricação, onde os furos não se alinham exatamente com as portas. Esses defeitos podem fazer com que o case bloqueie o microfone do telefone.
3. Reinicie e verifique se há atualizações
Às vezes, a solução fácil é a melhor solução. Reiniciar o smartphone atualizará o sistema limpando todos os processos e fechando aplicativos. Pode ser uma solução rápida para o seu problema.
Mantenha pressionado o botão liga/desliga até que o menu apareça e, em seguida, selecione Energia > Desligar . Desligue-o por 30 a 60 segundos antes de ligá-lo novamente e verifique se o problema foi resolvido.
Se uma reinicialização rápida não funcionar, verifique se há atualizações de software do Android acessando Configurações > Sistema > Atualização de software (em telefones Pixel) ou Configurações > Atualização de software (em telefones Samsung Galaxy). Novas atualizações de software geralmente corrigem quaisquer bugs que a versão atual possa ter e que possam estar afetando o microfone.
4. Limpe o microfone do telefone
Se você não limpar seu telefone regularmente, a sujeira pode se acumular em pequenos orifícios, como a porta do microfone, mesmo que o dispositivo tenha classificação IP68 de resistência à poeira e água. Apenas limpar o telefone não é suficiente, pois poeira ou outros pequenos detritos ainda podem ficar presos.
O microfone geralmente fica em um pequeno orifício próximo à porta USB-C na parte inferior do telefone. Pegue um alfinete pequeno ou algo parecido e use-o para limpar delicadamente o microfone. Outra maneira é soprar diretamente nele para remover qualquer resíduo acumulado. Mas tome cuidado para não soprar mais ar no telefone.
Veja: Como limpar seu telefone e outros dispositivos eletrônicos para mais detalhes.
5. Configurar as configurações de som
Alguns telefones Android têm um recurso chamado cancelamento de ruído ou redução de ruído. O cancelamento de ruído ajuda a reduzir o ruído de fundo ao fazer chamadas ou gravar vídeos.
Infelizmente, o cancelamento de ruído pode muitas vezes resultar em pior qualidade de som. Veja como desabilitar a configuração para garantir que seu microfone funcione corretamente:
Observação : nem todos os telefones Android têm esse recurso. Além disso, dependendo do seu dispositivo e da versão do Android, essa configuração pode aparecer em um local diferente.
Além dessa opção, também é possível que você tenha deixado seu telefone conectado a um fone de ouvido Bluetooth ou outro dispositivo com microfone. Se for assim, o telefone usará esse microfone como microfone principal, em vez do microfone embutido.
Não deixe de verificar as configurações de Bluetooth de todos os fones de ouvido conectados. Desconecte-os e tente usar o microfone novamente para corrigir o problema.
6. Verifique se há interferência de aplicativos de terceiros
Aplicativos de terceiros geralmente podem causar mau funcionamento do telefone, pois tendem a interferir nas configurações do aparelho. Nesse caso, os aplicativos que conseguem acessar o microfone estão causando o problema.
Tente inicializar seu telefone Android no Modo de Segurança , que desabilita temporariamente todos os aplicativos de terceiros.
No Modo de segurança, faça uma chamada de teste ou use um aplicativo de gravação para testar o microfone. Se o microfone funcionar bem no Modo de Segurança, o problema está no aplicativo. Você pode encontrar uma lista de aplicativos que usam seu microfone no menu Configurações.
Acesse Configurações > Aplicativos e notificações > Avançado > Gerenciador de permissões > Microfone . Se você tiver um telefone Samsung, acesse Configurações > Segurança e privacidade > Gerenciador de permissões > Microfone .
Se você tiver aplicativos de reforço de som instalados, eles provavelmente são os culpados. Caso contrário, tente verificar os aplicativos suspeitos, revogando o acesso ao microfone e testando o microfone para ver se eles são a causa.
7. Leve-o a um especialista
Se nenhuma das etapas de solução de problemas acima ajudar, o problema do microfone provavelmente está relacionado ao hardware. O microfone é uma peça frágil que pode quebrar facilmente devido a quedas acidentais ou danos causados pela água.
Nesses casos, é aconselhável levar o telefone a uma assistência técnica de confiança, onde um técnico profissional poderá determinar o problema com o dispositivo.
Como você pode ver, vários fatores podem fazer com que o microfone do seu telefone Android não funcione como esperado. Esperamos que um dos métodos de solução de problemas discutidos aqui ajude você a resolver o problema.
Contanto que você cuide bem do seu telefone e fique de olho nos aplicativos que têm acesso ao microfone do seu telefone, você não precisará se preocupar com esses problemas.
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