Como corrigir o erro IMessage está desconectado

Se você encontrar um erro dizendo “iMessage está desconectado”, provavelmente será forçado a usar SMS ou MMS, o que pode esgotar seu pacote rapidamente. A raiz do problema geralmente está nas configurações do dispositivo, falhas de software ou problemas de rede.

A boa notícia é que isso pode ser consertado. Abaixo, listaremos dicas de solução de problemas que podem ajudá-lo a corrigir esse erro no seu iOS ou Mac e continuar conversando sem ficar no vermelho com seu provedor de serviços.

Índice

  1. Reinicie seu dispositivo
  2. Verifique seu servidor iMessage e configurações
  3. Verifique seu ID Apple
  4. Redefinir sua região do iMessage
  5. Verifique a data e hora do seu iPhone
  6. Atualize seu iPhone ou Mac
  7. Redefina as configurações de rede do seu iPhone
  8. Exclua suas mensagens antigas

1. Reinicie seu dispositivo

A primeira dica seria tentar reiniciar o dispositivo. A reinicialização pode redefinir as conexões de rede e as configurações do aplicativo, corrigindo falhas espontâneas.

2. Verifique seu servidor iMessage e configurações

Confira se há problemas no lado da Apple. Acesse a página do status do sistema da Apple e verifique se o serviço está funcionando adequadamente.

Status do Servidor Ação
Verde Funcionando corretamente
Amarelo ou Vermelho Aguarde a recuperação do servidor

Verificar configurações

  1. Vá para as configurações.
  2. Selecione "Mensagens".
  3. Verifique se a configuração “iMessage” está ativada (verde).
  4. Verifique se o seu número de telefone corresponde ao número do iMessage em "Enviar e receber".

3. Verifique seu ID Apple

Veja como proceder:

  1. Vá para as configurações.
  2. Role para baixo e clique em "Mensagens".
  3. Vá para "Enviar e receber".
  4. Verifique se o seu ID Apple foi adicionado; se não, adicione-o.
  5. Para redefinir seu ID Apple, clique nele e selecione “Sair”.
  6. Reinicie seu dispositivo Apple e faça login novamente.

4. Redefinir sua região do iMessage

Tente redefinir a região do iMessage no seu dispositivo:

  1. Vá para as configurações.
  2. Escolha “Mensagens”.
  3. Toque em “Enviar e receber”.
  4. Escolha “ID da Apple”.
  5. Altere sua localização e toque em “Região”.
  6. Selecione a região e clique em “Salvar”.

5. Verifique a data e hora do seu iPhone

Para verificar se a data e a hora estão corretas:

  1. Vá para Configurações e selecione "Geral".
  2. Entre na seção “Data e hora” e verifique se as configurações estão corretas.
  3. Ative "Definir automaticamente".

6. Atualize seu iPhone ou Mac

Pode ser necessário atualizar seu dispositivo para corrigir erros:

  1. Vá para as configurações.
  2. Selecione "Geral".
  3. Escolha "Atualizações de software".
  4. Baixe a atualização.

7. Redefina as configurações de rede do seu iPhone

Este processo excluirá todas as suas senhas de Wi-Fi e configurações de rede:

  1. Vá para “Configurações” e toque em “Geral”.
  2. Toque em “Transferir ou Redefinir iPhone” e selecione “Redefinir”.
  3. Clique em “Redefinir configurações de rede”.
  4. Digite a senha do dispositivo e confirme.
  5. Entre em suas iMessages novamente.

8. Exclua suas mensagens antigas

Se nenhuma das dicas anteriores funcionar, considere excluir suas mensagens antigas. Mensagens acumuladas podem gerar bugs.

Perguntas Frequentes

Por que meu ID Apple não consegue entrar no iMessage?

Verifique se algum software de terceiros, como firewalls ou VPNs, está bloqueando as portas de rede do iMessage.

O iMessage e o ID da Apple são a mesma conta?

Sim, eles compartilham a mesma conta.

Por que meu número de telefone não se conecta ao iMessage?

Confira se está conectado à rede de dados ou Wi-Fi.

Conclusão

O erro “iMessage está desconectado” pode ser causado por diversos fatores, mas seguindo essas dicas de solução de problemas, você deve conseguir resolver a situação.

Você já se deparou com esse erro antes? Como resolveu? Deixe-nos saber nos comentários.

Como corrigir o erro IMessage está desconectado

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34 Comments

  1. Hải Nhi -

    Adorei as dicas! É sempre bom encontrar soluções práticas como essa.

  2. Mèo con -

    Fico feliz que esse erro tenha solução. Estava quase desistindo do iMessage e mudando para o WhatsApp! 😅

  3. Lê Duy -

    Perfeito! Consegui consertar o meu, ainda bem que achei esse artigo

  4. Cát Tường -

    Essas dicas são incríveis! Da próxima vez, vou saber como agir. Muito obrigada

  5. Yến Nguyễn -

    Super útil! Tinha perdido a esperança de usar o iMessage, mas agora vi que é só uma questão de configuração

  6. Linh mèo -

    Acho que a dica de desligar e ligar novamente o celular funcionou! 😊 Agora estou de volta ao iMessage

  7. Thiên Thanh -

    Uau! Finalmente encontrei a solução para o erro 'iMessage desconectado', que estava me deixando doido. Realmente valeu a pena ler este artigo

  8. Khương Duy -

    O guia é muito prático! Valeu por isso! Certeza que vou usar sempre que precisar.

  9. Duy Sinh 6789 -

    Eu não estava sabendo sobre resetar as configurações de rede. Vou tentar isso se o problema voltar. Excelente conteúdo!

  10. Lan Kittie -

    O truque de alterar as configurações de VPN foi o que resolveu aqui. Só descobri por causa do seu artigo. Muito útil

  11. Thái Sơn -

    Sei que pode ser chato, mas desinstalar e reinstalar o iMessage é uma opção. Vale a pena tentar

  12. Quang vn -

    Alguém sabe se isso também acontece com o FaceTime? Estou tendo problemas nele também

  13. Mỹ Hằng -

    Tô tão feliz que li esse artigo! A solução era mais simples do que eu pensava.

  14. Phúc IT -

    Uma dica importante que vi em outro lugar e que pode ajudar é verificar a configuração da data e hora do dispositivo. Às vezes, isso interfere no funcionamento do iMessage.

  15. Huyền Lizzie -

    Eu já estava pensando em ir na assistência técnica. Mas agora, com essas dicas, vou tentar antes seguir esse guia. Valeu

  16. Huỳnh Ngân -

    Escutei que a Apple está sempre fazendo melhorias. Espero que esses bugs sejam resolvidos definitivamente!

  17. Vân Hà -

    Adorei as sugestões! Eu sempre deixo o Bluetooth desligado. Será que isso pode influenciar? 🤔

  18. Hương Đà Nẵng -

    Ótimo artigo! Eu estava com esse erro por semanas. Obrigada por compartilhar essas dicas

  19. Trâm Gà -

    Se eu soubesse disso antes, teria economizado muito tempo. Agradeço por compartilhar

  20. Bình An -

    Se alguém tiver mais dicas, por favor, compartilhe! Sempre é bom ter mais opções

  21. Trung IT -

    Preciso tentar o reset das configurações de rede. Tava só esperando uma dica! Valeu mesmo

  22. Hạnh Tuyết -

    Ainda bem que não sou só eu! 😅 Vou seguir as dicas aqui, super úteis

  23. Thùy Linh -

    O passo a passo ficou super claro! Eu consegui resolver meu problema com o iMessage de forma bem rápida

  24. Minh Tâm -

    Funcionou que é uma beleza! Mas tem que ficar de olho na conexão, né

  25. Linh Hương -

    Se o problema voltar, já sei o que fazer. Muito útil, recomendarei para todos

  26. Diana L -

    Já estava louca com esse 'iMessage desconectado'. As dicas parecem bem eficazes! 👏

  27. Nguyễn Văn Tùng -

    Parece que eu não sou o único a ter problemas com o iMessage! Mas esse artigo me deu esperança 😂 Obrigado!

  28. Nam Bình -

    Finalmente, alguém que entende como é chato lidar com esse erro do iMessage! Vou compartilhar com meus amigos

  29. Bảo Anh -

    Com certeza, vou recomendar esse artigo aos amigos que também usam iMessage

  30. Mai An -

    Isso me lembrou que minha conexão Wi-Fi estava instável. Vou fazer o que foi sugerido. Obrigada

  31. Mai Nhi -

    Eu também estava com dúvidas sobre essa questão de desconexão. Agora, já sei como proceder. Gratidão!

  32. Ngọc Trâm -

    Encontrei a luz! 🤣 O iMessage está de volta, só não deixarei mais o Bluetooth desligado enquanto uso

  33. Hân Cà Phê -

    As dicas sobre reiniciar e atualizar o iOS realmente ajudaram! Que alívio não ter que me preocupar mais com isso!

  34. Đức Hoàng -

    Essa questão realmente é complicada. A conexão com a internet é um fator crucial, né? Alguém teve algum problema após a atualização do iOS?

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