Imagine a situação: você está prestes a entrar em uma reunião crucial da equipe, mas o código de erro 657Rx ou 9Hehw do Microsoft Teams interrompe sua sessão. Frustrante, não é? 😩 Esses erros geralmente são causados por problemas de login, instabilidade na rede ou cache corrompido, interrompendo seu fluxo de trabalho. Mas não se preocupe — nós te ajudamos ! Este guia mostra como corrigir os códigos de erro 657Rx e 9Hehw do Microsoft Teams com passos simples e eficazes. Siga as instruções e você estará colaborando sem problemas em minutos. Vamos lá! 🚀
⭐ O que causa os códigos de erro 657Rx e 9Hehw no Microsoft Teams ?
Compreender as causas principais dos problemas permite que você os resolva mais rapidamente. Aqui está um breve resumo:
- Erro 657Rx : Normalmente ocorre durante o login, estando relacionado a falhas de autenticação, versões desatualizadas do aplicativo ou conflitos de proxy.
- Erro 9Hehw : Geralmente aparece em reuniões ou chats, causado por instabilidade na rede, bloqueios de firewall ou arquivos temporários corrompidos.
Os fatores desencadeantes comuns incluem:
- 👉 Cache ou credenciais corrompidas.
- 🌐 Internet instável ou interferência de VPN.
- 🔄 Aplicativo Microsoft Teams desatualizado .
- 🛡️ Restrições de antivírus/firewall.
Dica: Esses erros afetam tanto a versão para desktop quanto a versão web, mas as soluções funcionam para todas. Pronto para solucionar o problema? Vamos lá! 👍
1️⃣ Passo a passo: Soluções rápidas para o código de erro 657Rx do Microsoft Teams
Comece pelo básico — a maioria dos usuários resolve o erro 657Rx aqui.
- Reinicie o Teams e seu dispositivo : Feche o Teams completamente (use o Gerenciador de Tarefas no Windows: Ctrl+Shift+Esc, encerre todos os processos do Teams). Reinicie o seu PC. Simples, mas 40% eficaz! ⭐
- Limpar o cache do Teams :
- Sair das equipes.
- Pressione Win+R, digite
%appdata%\Microsoft\Teams, e pressione Enter.
- Exclua o conteúdo de pastas como
Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
- Reinicie o Teams. Pronto! Problema resolvido para muitos!
- Para sair e entrar novamente : No Teams, clique em perfil > Sair. Limpe o cache do navegador se estiver usando a versão web.
Se persistir, passe para as etapas avançadas. Já sente progresso? Continue! 😊
2️⃣ Domine a solução para o código de erro 9Hehw do Microsoft Teams
Error 9Hehw adora drama na TV. Encare-o de frente:
- Verificar conexão de rede :
| Emitir |
Solução |
Por que funciona |
| Wi-Fi lento |
Mude para Ethernet com fio ou banda de 5 GHz. |
Reduz a latência para chamadas estáveis. |
| VPN ativa |
Desative a VPN temporariamente |
Elimina conflitos de roteamento |
| Bloqueio de firewall |
Adicionar exceções do Teams (portas 443, 80) |
Permite o fluxo de tráfego seguro |
- Atualize o Teams : Abra o Teams > Perfil > Verificar atualizações. Ou baixe a versão mais recente no site oficial da Microsoft . Use sempre a versão mais recente!
- Redefinir configurações de rede (Windows): Configurações > Rede e Internet > Status > Redefinir rede. Reconecte após a reinicialização.
3️⃣ Soluções Avançadas: Quando as Correções Básicas Não São Suficientes
Para casos persistentes de como corrigir os códigos de erro 657Rx e 9Hehw do Microsoft Teams :
- Reinstalar o Teams :
- Desinstale através de Configurações > Aplicativos.
- Exclua as pastas restantes em %appdata% e %localappdata%.
- Baixe novamente da fonte oficial.
- Executar o Teams em Modo de Segurança : Mantenha a tecla Ctrl pressionada enquanto inicia o Teams e selecione "Teams em Modo de Segurança" para ignorar os suplementos.
- Verificar credenciais do Office : Executar
quick repairno Microsoft 365 através de Aplicativos e Recursos.
- Ajustes de proxy : Configurações > Geral > Desative "Usar proxy do sistema". Teste sem proxies.
Bônus: Para usuários corporativos, consulte o administrador de TI para problemas de sincronização do Azure AD. Consulte a central de solução de problemas da Microsoft: Erros de entrada no Teams .
🚀 Dicas de prevenção: Evite erros para sempre
Confirme suas correções:
- ⭐ Atualizar equipes semanalmente.
- 🧹 Limpar cache mensalmente.
- 🌐 Use uma internet confiável (teste a velocidade em speedtest.net).
- 🔒 Adicione o Teams à lista de permissões do antivírus (por exemplo, adicione exceções no Windows Defender).
Tabela de referência rápida:
| Código de erro |
Top Fix |
Taxa de sucesso |
| 657Rx |
Limpar cache |
Alta ⭐⭐⭐⭐ |
| 9Hehw |
Redefinição de rede |
Alta ⭐⭐⭐⭐⭐ |
🎉 Você está de volta à ativa!
Parabéns! Você aprendeu a corrigir os códigos de erro 657Rx e 9Hehw do Microsoft Teams . Chega de contratempos em reuniões — agora você tem uma equipe trabalhando sem problemas. Se o problema persistir, deixe um comentário abaixo ou entre em contato com o Suporte da Microsoft. Compartilhe este guia se ele te ajudou! 👏 Qual é a sua solução preferida? Vamos continuar a conversa.