Como corrigir quando o IMessage está azul, mas não foi entregue

Se você tem o iMessage ativado em seu telefone, provavelmente notou os balões de bate-papo verdes ou azuis com todas as mensagens enviadas, às vezes dentro do mesmo bate-papo. Mas o que significa quando uma mensagem é verde ou azul? E mais importante, por que diz “Entregue”, “Não Entregue” ou simplesmente não tem o recibo?

Neste guia, explicaremos tudo o que você precisa saber sobre o código de cor azul do iMessage, mas não entregue.

Bolha Azul vs. Verde

Antes da atualização, todas as bolhas eram verdes. O motivo é que todas as mensagens do app foram enviadas da forma tradicional, via rede celular na forma de SMS. Claro, isso significava que você era cobrado por cada mensagem ou pelo número limitado/ilimitado de textos gratuitos que acompanhavam seu plano de dados. Uma desvantagem adicional é que todas as mensagens foram limitadas a 160 caracteres.

Quando a bolha estiver azul, significa que seu iPhone enviou a mensagem usando a internet, seja de dados móveis ou Wi-Fi, ou seja, é grátis.

Este também é um método mais rápido de enviar textos, e permite que os usuários enviem outras mídias mais facilmente (fotos, vídeos, arquivos etc.), incluindo sua localização. Mas também pode usar uma porcentagem maior de dados móveis, portanto, tenha cuidado.

Como o iMessage é exclusivo para dispositivos Apple, as mensagens que você enviar para outros usuários de iPhone ou iPad serão azuis e usarão o recurso. Enquanto isso, as mensagens enviadas para Android ou outros dispositivos ficarão verdes porque apenas o SMS está disponível para todos.

Em termos de privacidade, o iMessage é considerado mais seguro devido à criptografia de ponta a ponta. No entanto, pode ser problemático quando se trata de bate-papos em grupo, onde nem todos possuem um dispositivo Apple. Por esse motivo, o aplicativo mudará automaticamente para bolhas verdes de SMS para a conversa.

Razão para as mensagens azuis não serem entregues

Quando você recebe o indicador vermelho “Não entregue” abaixo da sua mensagem, há algumas coisas que podem estar impedindo que ela seja enviada. Vamos ver as causas mais prováveis:

• Fraca conexão com a internet ou recepção de celular da sua parte, ou da parte do seu contato;
• Mensagens da Apple desatualizadas/com erros;
• A pessoa para quem você está enviando uma mensagem desligou o telefone;
• Novo telefone, mas o número ainda está registrado no iMessage;
• Você pode estar bloqueado;

Possíveis soluções para o problema

Agora vamos entrar em mais detalhes sobre os problemas listados acima e as formas de resolvê-los.

1. Conexão de Internet ruim ou recepção de celular

Como mencionado anteriormente, o iMessage usa a internet em vez da rede celular regular para funcionar. Se você estiver usando Wi-Fi público ou doméstico, tente alternar para dados móveis e verificar se a mensagem é entregue. Faça o contrário caso esteja usando dados móveis e tenha acesso a uma rede Wi-Fi.

Se depender apenas de seus próprios dados móveis, certifique-se de verificar seu saldo. Se você tem dados limitados com seu pacote de telefone, pode ter esgotado e não percebeu ou não viu o aviso.

Independentemente de você estar usando iMessage ou SMS, ambos exigem cobertura de sinal de celular. Se você não tiver recepção, não poderá usar seus dados de qualquer maneira. Sempre verifique se você não está no modo avião e se tem sinal. Nenhuma conexão com a Internet geralmente exibe o aviso vermelho “Não entregue”.

2. Mensagens da Apple desatualizadas/com erros

Se estiver tudo bem com sua conexão com a Internet, verifique o próprio aplicativo iMessage. Você pode ter perdido uma atualização importante se as atualizações automáticas estiverem desativadas ou devido a uma conexão de internet ruim. Para ter certeza, verifique se o aplicativo está atualizado.

Supondo que tudo esteja atualizado, reinicie o iMessage desligando-o e ligando-o novamente. Assim que se faz:

1. Vá para as configurações."
   
2. Toque em “Mensagens”.
   
3. Toque no botão ao lado de iMessage para desligá-lo.
   
4. Toque novamente para ligá-lo.

Por fim, tente reiniciar o aplicativo de mensagens da Apple, desativando-o e ligando-o novamente. Para fazer isso, deslize de baixo para cima na tela inicial, encontre o aplicativo de mensagens deslizando para a esquerda ou para a direita e deslize para cima. Isso deve desligá-lo, para que você possa iniciá-lo novamente.

Em iPhones com o botão home, clique duas vezes nele e faça o mesmo.

3. A pessoa com quem você está entrando em contato desligou o telefone

Hoje, quase todo mundo tem um telefone e uma boa porcentagem das pessoas está online constantemente. No entanto, alguns preferem desligar seus telefones enquanto trabalham ou descansam. Se a pessoa para quem você enviou uma mensagem estiver com o telefone desligado, você receberá o status "Entregue" quando ela ligá-lo novamente. Até esse ponto, ele permanecerá em branco.

4. Novo telefone, mas o número ainda está registrado no iMessage

Quando alguém muda para um novo dispositivo que não roda no iOS, pode deixar seu número de telefone no aplicativo. Nesse caso, você pode não receber a tag "Entregue" se enviar uma mensagem para eles, mas os balões de mensagem serão azuis.

Para contornar isso:

1. Toque e segure a mensagem que você enviou (se ela disser “Não entregue”, toque no pequeno ponto de exclamação ao lado dela).
   
2. Escolha a opção “Enviar como mensagem de texto”. Dessa forma, eles receberão um SMS regular em seu telefone, iOS ou não.
   

5. Você pode estar bloqueado

Essa opção realmente não ocorre aleatoriamente e sem motivo, e você provavelmente saberia se alguém o bloqueasse. Mas uma vez que você for bloqueado, ou bloquear outra pessoa, terá o mesmo efeito: não haverá o recibo “Entregue” abaixo da mensagem.

Existem maneiras de verificar se você foi bloqueado. O mais simples é ligar para o número em questão. O iMessage facilita um pouco com seus recibos como “Entregue” ou “Lido”, mas não há como dizer quando se trata de SMS regular. Claro, esta não deve ser sua primeira conclusão em relação a este problema.

Sacuda o Blues

Se você acha que o iMessage é melhor do que outros aplicativos de bate-papo, ele tem seus próprios problemas. O uso de uma conexão com a internet pode ser uma faca de dois gumes. Por um lado, você tem mensagens mais rápidas e a capacidade de enviar arquivos facilmente. Por outro lado, nenhuma conexão com a Internet pode impedir que suas mensagens sejam entregues.

Você acha esse recurso útil? Ou você usa outros aplicativos de bate-papo e só envia SMS? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.