Como corrigir quando o Telegram não está conectando em um PC ou smartphone

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O aplicativo de mensagens Telegram é uma ótima maneira de manter contato com os amigos quando está funcionando corretamente. Mas há muitos motivos pelos quais o Telegram pode não estar se conectando. Às vezes, sua conexão com a Internet pode não ser forte o suficiente para o Telegram funcionar ou o aplicativo pode ser o problema.

Mas seja qual for o motivo, há várias coisas que você pode tentar para retornar aos seus valiosos bate-papos. Este artigo explica o que pode fazer com que o Telegram pare de funcionar. Além disso, você verá algumas correções rápidas para conectar o Telegram, que podem ser aplicadas a diferentes dispositivos.

Telegram não conecta no iPhone

Pode ser bastante frustrante quando você deseja usar o Telegram, mas o status “Conectando…” continua a ser exibido na parte superior da tela. Como o Telegram é um aplicativo baseado em nuvem, você precisa de uma conexão estável com a Internet para enviar e receber mensagens. Um elo fraco geralmente é a razão mais comum pela qual você está tendo problemas em primeiro lugar.

Antes de fazer qualquer outra coisa, verifique se o seu Wi-Fi está funcionando. Você pode fazer isso abrindo qualquer outro aplicativo no seu iPhone, como Instagram, WhatsApp ou YouTube. Além disso, tente enviar uma mensagem ou abrir um vídeo. Você pode até verificar a velocidade da largura de banda usando speedtest.net ou fast.com . Se nenhuma dessas opções estiver funcionando, seu Wi-Fi está com problemas. Nesse caso, a melhor coisa a fazer é desconectar e reiniciar o roteador e o modem. Depois de desconectá-los, aguarde pelo menos 30 segundos antes de conectá-los novamente.

Se você estiver usando dados de celular, certifique-se de que estejam ativados na guia “Celular” nas “Configurações” do seu iPhone. Além disso, certifique-se de ter dados celulares suficientes para navegar e usar aplicativos. Outra solução rápida que você pode tentar é reiniciar o iPhone.

Se você verificou todos os itens acima e o Telegram ainda não está funcionando, o próximo passo é verificar se você deu ao aplicativo as permissões necessárias para funcionar corretamente. Veja como é feito:

1. Abra “Configurações” no seu iPhone.
   
2. Desça até encontrar “Telegram” na lista de aplicativos.
   
3. Alterne a opção "Atualização do aplicativo em segundo plano" .
   
4. Habilite a opção “Dados Celulares” .
   

Outra solução que você pode tentar é excluir o Telegram e instalá-lo novamente. Siga os passos abaixo para saber como é feito:

1. Encontre “Telegram” em sua tela inicial e pressione-o por muito tempo.
   
2. Selecione "Remover aplicativo" no menu pop-up.
   
3. Escolha "Excluir aplicativo".
   
4. Toque em “Excluir” novamente.
   
5. Acesse a “App Store”.
   
6. Toque na sua “foto de perfil” no canto superior direito da tela.
   
7. Selecione a guia "Comprado" .
   
8. Localize “Telegram” na lista de aplicativos.
   
9. Toque no ícone "nuvem" no lado direito.
   

Agora que você reinstalou o Telegram, pode entrar na sua conta novamente. O problema de conexão deve ser corrigido.

O aplicativo também pode não se conectar porque você está usando uma versão mais antiga. Veja como você pode verificar se precisa atualizar o Telegram no seu iPhone:

1. Abra a “App Store” no seu iPhone.
   
2. Vá para a sua “foto de perfil” no canto superior direito.
   
3. Localize “Telegram” na lista de aplicativos.
   
4. Se você puder ver o botão "Atualizar" ao lado dele, toque nele e aguarde alguns segundos.
   

Telegram não está conectando em um dispositivo Android

Muitas das soluções exatas usadas no iOS/iPhone se aplicam ao Telegram em dispositivos Android. Se você verificou sua conexão de dados Wi-Fi/celular e tudo parece estar funcionando corretamente, o problema pode ser o próprio aplicativo. Existe a possibilidade de os servidores do Telegram estarem inativos, caso em que você não pode fazer nada a respeito. No entanto, esses tipos de problemas geralmente são resolvidos com relativa rapidez.

Antes de fazer qualquer outra coisa, certifique-se de reiniciar seu dispositivo Android. Isso limpará todos os aplicativos executados em segundo plano que causam atrasos no aplicativo Telegram.
Além disso, o problema de conexão do Telegram pode ser resolvido removendo os dados e o cache do aplicativo. É assim que é feito em um Android:

1. Vá para “Configurações” no seu Android.
   
2. Prossiga para "Aplicativos" no menu e vá para "Gerenciar aplicativos".
   
3. Localize “Telegram” na lista de aplicativos.
   
4. Selecione “Limpar dados” na parte inferior da tela.
   
5. Toque em “Limpar todos os dados” e “Limpar cache” no menu pop-up.
   
6. Confirme que você deseja fazer isso selecionando "OK".
   

Depois que os dados e o cache forem limpos, você deverá entrar na sua conta do Telegram novamente. Enquanto estiver na seção “Telegram” das “Configurações” do seu Android, certifique-se de que o aplicativo tenha todas as permissões necessárias. Mesmo que você já tenha dado permissões ao Telegram quando instalou o aplicativo pela primeira vez, é possível que algumas delas tenham sido revogadas devido a um erro. Aqui está o que você precisa fazer:

1. Na guia “Telegram” , vá para “Permissões do aplicativo”.
   
2. Certifique-se de que as opções “Contatos” e “Armazenamento” estejam habilitadas.
   
3. Volte para “Telegram” e toque em “Outras permissões”.
   
4. Certifique-se de que todas as permissões necessárias estão ativadas.
   

Você também deve verificar as configurações do aplicativo no Telegram. Assim que se faz:

1. Abra o “Telegram” no seu Android.
   
2. Toque nas “três linhas horizontais” no canto superior esquerdo da tela.
   
3. Selecione “Configurações” no menu.
   
4. Vá para "Dados e armazenamento".
   
5. Prossiga para “Download automático de mídia”.
   
6. Certifique-se de que as opções “Ao usar dados móveis”, “Quando conectado em Wi-Fi” e “Em roaming” estão todas ativadas.
   

Você também pode precisar atualizar o aplicativo. Veja como isso é feito em um Android:

1. Abra o “Google Play” no seu Android.
   
2. Toque na sua “foto de perfil” no canto superior direito da tela.
   
3. Navegue até "Gerenciar aplicativos e dispositivos".
   
4. Encontre “Telegram” na lista de aplicativos.
   
5. Se houver uma opção “Atualizar” ao lado, toque nela e aguarde alguns segundos.

Telegram não está conectando em um PC

Se você estiver usando o Telegram em seu navegador, também chamado de “ Telegram Web ”, também poderá ter problemas com a conexão. Como o aplicativo móvel, você deve verificar se o Wi-Fi funciona. Se não for o Wi-Fi que está causando problemas de conectividade, pode ser o seu navegador.

Para que o Telegram volte a funcionar e agilize qualquer outra atividade na internet, é uma boa ideia limpar o cache do seu navegador. Veja como isso é feito no Chrome:

1. Abra o "Google Chrome".
   
2. Clique nos “três pontos” no canto superior direito.
   
3. Selecione “Mais ferramentas” e clique em “Limpar dados de navegação”. Isso o levará a uma nova janela.
   
4. Escolha o “intervalo de tempo”. Você pode limpar o cache da hora anterior ou selecionar “Todo o tempo” e limpar tudo.
   
5. Verifique se “Histórico de navegação”, “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos em cache” estão marcados.
   
6. Clique no botão “Limpar dados” .
   

Outra solução que você pode tentar é baixar o aplicativo de desktop Telegram . Sabe-se que o aplicativo de desktop Telegram causa menos problemas de conectividade do que o aplicativo da web.

Por fim, se nenhuma dessas soluções estiver ajudando você, a última coisa a tentar é reiniciar o PC.

Telegram não conecta sem VPN

Outro motivo pelo qual seu Telegram pode não estar se conectando é sua VPN. Dependendo de qual servidor você está vinculado, o Telegram pode ser banido nessas regiões. Há duas coisas que você pode tentar neste momento. Primeiro, você pode alterar o local na sua VPN. Em segundo lugar, você pode desativar sua VPN completamente. Isso se aplica a aplicativos móveis e de desktop.

Da mesma forma, se você estiver usando um servidor proxy, talvez não consiga se conectar por causa disso. Para desativá-lo, é isso que você precisa fazer:

1. Abra o aplicativo “Telegram” no seu telefone.
   
2. Toque nas “três linhas horizontais” no canto superior esquerdo da tela.
   
3. Prossiga para "Dados e armazenamento" no menu.
   
4. Selecione a guia "Proxy" .
   
5. Encontre a opção "Usar um servidor proxy" e desative-a.
   

O telegrama que não conecta é um problema frustrante, mas comum, geralmente devido a uma conexão instável com a Internet. Felizmente, o problema de conexão do Telegram pode ser facilmente resolvido e existem várias maneiras de ajudar a resolver o problema. Depois de reconectar sua conta do Telegram, você pode voltar a conversar com seus amigos.

Você já teve o problema do Telegram não conectar? O que você fez para consertar? Conte-nos na seção de comentários abaixo.