Meu INSS: como recuperar a senha da conta gov.br passo a passo
Esqueceu a senha do Meu INSS? Veja como recuperar o acesso pela conta gov.br, quais opções podem aparecer e o que fazer sem e-mail ou celular.
Em Contagem, o caminho mais seguro para um celular que chegou ao fim da vida útil é entregá-lo a um ponto de recebimento de eletroeletrônicos da logística reversa. Antes de sair de casa, consulte o CEP no buscador da ABREE ou procure um Ponto de Entrega Voluntária no localizador da Green Eletron. Escolha “celular” ou “telefone celular”, confira o endereço, o horário e os itens aceitos e, se possível, telefone antes de fazer o deslocamento.
Não coloque o aparelho no lixo comum, em um ecoponto de entulho ou junto dos recicláveis da coleta seletiva sem confirmação expressa do serviço. A Prefeitura de Contagem informa que a coleta seletiva municipal atende resíduos potencialmente recicláveis e, em setembro de 2026, cobria cerca de 40% do território; a notícia oficial não afirma que celulares sejam recolhidos nessa rota. Para esse item, um PEV ou ponto de recebimento especializado reduz o risco ambiental e deixa claro qual cadeia fará a triagem e a destinação.

| Opção | Quando faz sentido | Vantagem | Limitação ou cuidado |
|---|---|---|---|
| Ponto de recebimento ABREE | Celular quebrado, antigo ou sem valor de revenda | Busca por CEP e produto; a logística reversa não cobra do consumidor no sistema da ABREE | O endereço, o horário e a capacidade do coletor podem mudar; confirme antes de ir |
| PEV Green Eletron | Quem encontra um local mais conveniente no varejo, escola ou órgão parceiro | Recebe celulares e outros eletroeletrônicos gratuitamente | A disponibilidade é local; o mapa deve ser consultado para Contagem |
| Revenda, troca ou doação | Aparelho funcional, sem dano de bateria e com possibilidade de reuso | Pode recuperar parte do valor e prolongar a vida útil do produto | Exige apagar contas e dados, retirar o SIM e avaliar o comprador ou destinatário |
| Assistência técnica ou fabricante | Bateria inchada, aparelho danificado ou dúvida sobre manuseio | Ajuda a evitar desmontagem e transporte inadequados | Nem toda loja aceita descarte; confirme a política da marca e da unidade |
A escolha depende mais do estado do telefone do que da marca. Se ele ainda funciona bem, vender ou doar costuma preservar mais valor material do que enviá-lo imediatamente para reciclagem. Se a tela não liga, o custo do reparo supera o valor do aparelho ou existe uma bateria deformada, o objetivo muda: a prioridade passa a ser segurança e destinação correta.
A forma mais verificável de localizar um endereço atualizado é usar os próprios buscadores das entidades gestoras. Na página da ABREE, informe o CEP da residência ou do bairro, selecione o produto e compare os pontos apresentados. A entidade identifica celulares e telefones celulares como parte da linha verde e também informa que cabos, carregadores e fones podem ter regras próprias de aceitação. Não presuma que todos os acessórios serão recebidos no mesmo coletor: confira a lista do ponto.
O localizador da Green Eletron permite digitar um endereço e escolher a categoria de eletroeletrônicos. A organização descreve os PEVs como espaços em lojas, instituições de ensino, indústrias e órgãos públicos. O benefício é a entrega gratuita; o custo prático é o deslocamento e a necessidade de verificar se o ponto ainda está ativo e se aceita a quantidade e o tipo de aparelho que você tem.
Na data desta pesquisa, a página de coleta em casa da Green Eletron lista programas em Brasília, Goiânia, Cuiabá, Palmas, Recife, João Pessoa, Fortaleza e regiões próximas. Contagem não aparece nessa relação publicada. Portanto, não conte com retirada domiciliar em Contagem sem uma confirmação específica do operador ou do município. Para esclarecer uma dúvida sobre serviço público local, a Ouvidoria Municipal de Contagem informa os canais 0800-0313188, 3391-1061 e 3398-4894; ela não substitui o PEV, mas pode encaminhar uma dúvida sobre a política municipal.
Reciclar não é automaticamente a melhor decisão para todo celular. Um aparelho que liga, mantém carga razoavelmente e não apresenta risco físico pode ser vendido, usado como telefone de emergência ou doado. O ganho potencial é maior aproveitamento de materiais e, em alguns casos, algum retorno financeiro. O preço depende de modelo, conservação, bateria, acessórios e procura; não há um valor universal que possa ser garantido.
Essa alternativa exige mais trabalho do que entregar em um coletor. Faça uma cópia dos dados, saia das contas, remova cartões e aplicativos de pagamento, retire o chip e o cartão de memória, restaure o aparelho e confirme, na tela inicial, que ele não está mais vinculado à sua conta. Em um iPhone, siga o roteiro de venda, doação ou troca publicado pela Apple, que inclui backup, encerramento de sessão e “Apagar Conteúdo e Ajustes”. No Android, os menus variam por fabricante; o suporte oficial do Android explica como localizar, proteger ou limpar o aparelho remotamente quando necessário.
Depois de entregar o telefone a um ponto de logística reversa, a decisão é definitiva. A ABREE explica que os produtos recebidos seguem para destinação ambientalmente adequada e não são doados; o consumidor deve reutilizar o aparelho antes de colocá-lo no coletor. Essa diferença é importante: se você ainda quer vender ou doar, não entregue o celular ao PEV primeiro.

Se outra pessoa poderá utilizar o telefone com segurança, considere revenda, troca ou doação. Se ele está sem uso, travado, quebrado ou sem conserto economicamente razoável, procure um PEV. Em caso de bateria estufada, quente, vazando, com cheiro incomum ou com a tampa levantada, não tente testar, carregar, furar ou abrir o aparelho para recuperar peças.
Copie fotos, vídeos, contatos, conversas que você realmente precisa guardar, códigos de autenticação, documentos e arquivos de trabalho. Abra alguns arquivos no novo aparelho ou no computador para verificar se a cópia funciona. Não confunda sincronização parcial de fotos com um backup completo do telefone.
Saia da Conta Apple ou da Conta Google, remova o dispositivo dos serviços de localização e desative recursos que possam impedir o próximo usuário de ativar o aparelho. Apague cartões da carteira digital, desvincule relógios e fones e cancele ou transfira o eSIM, quando aplicável. Se você não consegue acessar o telefone, use os recursos oficiais de limpeza remota e troque as senhas importantes.
Faça a restauração de fábrica somente depois de confirmar o backup. Retire o chip SIM e o microSD; o cartão de memória pode conter arquivos mesmo após a restauração do celular. Guarde o SIM para devolver à operadora ou inutilizá-lo conforme sua orientação. Não entregue documentos, senhas ou anotações junto com o aparelho.

Desligue o celular, mantenha-o protegido contra chuva e impactos e siga as instruções do ponto de recebimento. Não transporte uma bateria danificada pressionada contra objetos metálicos, nem tente separar uma bateria interna com ferramentas domésticas. Ao notar calor, fumaça ou vazamento, afaste pessoas e materiais inflamáveis e procure orientação imediata de um serviço técnico ou do ponto especializado; não leve o aparelho diretamente a um coletor sem explicar a condição.
Faça uma nova consulta no mapa, verifique o horário e pergunte se há limite de quantidade ou regra para baterias e acessórios. Leve apenas o que o ponto confirmou. A logística reversa federal prevê que o consumidor entregue o eletroeletrônico desligado, separado de outras frações e sem dados privados; o Decreto Federal nº 10.240/2020 descreve essas obrigações e o funcionamento geral do sistema.

Quero resolver hoje e não preciso mais do aparelho: faça backup, apague os dados, retire SIM e microSD e use o primeiro PEV confirmado pela ABREE ou pela Green Eletron.
O celular ainda vale dinheiro: prefira venda ou troca, mas só conclua depois da restauração e da remoção das contas. Registre fotos do estado do aparelho e combine por escrito o que será entregue.
Quero doar: escolha uma instituição ou pessoa conhecida, confirme que ela aceita o modelo e entregue o telefone já restaurado, sem chip e sem cartão de memória.
A bateria está estufada ou o aparelho está quente: não priorize preço nem rapidez. Pare de usar, não carregue e procure orientação de assistência técnica ou de um ponto de recebimento que aceite esse tipo de condição.
Tenho muitos aparelhos de uma empresa: não trate o volume como descarte doméstico. O Decreto nº 10.240/2020 diferencia uso doméstico de uso corporativo e grandes volumes; solicite uma solução formal a um operador licenciado, fabricante ou gestor de resíduos.
Em resumo, a melhor escolha depende do objetivo. Para dar nova vida ao aparelho, venda ou doação preservam o uso, mas exigem cuidado redobrado com dados. Para um celular sem utilidade, um ponto de logística reversa confirmado é mais previsível. Em qualquer cenário, a etapa que não deve ser negociada é a remoção das informações pessoais antes da entrega.
Informações verificadas em 21 de setembro de 2026. Endereços, horários, produtos aceitos e programas de coleta podem mudar; confirme no localizador oficial antes de sair.
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