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Imagine isto: você está sentado em uma praia de areia quente, com um coquetel na mão, quando de repente – RING RING! Você é interrompido mais uma vez pelo seu smartphone, que está encaminhando chamadas para você do telefone do escritório. Essa é uma das desvantagens irritantes de esquecer de desabilitar a função de encaminhamento de chamadas.
Além de ser uma distração, esse recurso pode resultar na perda de chamadas importantes se elas continuarem sendo redirecionadas para outro lugar. Isso significa que, se o recurso não for usado corretamente, você corre o risco de prejudicar qualquer negócio em potencial.
A boa notícia é que o encaminhamento de chamadas pode ser facilmente desconectado e tudo voltar ao normal com o uso de sistemas telefônicos modernos.
Neste artigo, mostraremos como interromper com êxito o encaminhamento de chamadas, dependendo do dispositivo escolhido.
Como parar de encaminhar chamadas em um iPhone
Inventado na década de 1960, o encaminhamento de chamadas é um recurso amplamente incluído em muitos dos planos telefônicos atuais. Quando usada corretamente, a função pode ser útil se você espera ficar longe do escritório (ou outro local comum) por algum tempo, mas ainda deseja estar no controle das coisas. Além disso, pode ser útil se você estiver limitado a um determinado número de minutos por mês ou simplesmente desejar economizar a bateria do seu telefone.
A maioria dos dispositivos iOS já possui um sistema operacional de encaminhamento de chamadas integrado. Acessar o sistema e desativá-lo é um processo simples. Você pode fazer isso seguindo estas etapas.
Como parar de encaminhar chamadas para outro telefone em um Android
Você não tem certeza de como cancelar o encaminhamento de chamadas no seu telefone Android? É tão fácil que você poderia fazê-lo com os olhos fechados. Embora existam muitas razões pelas quais você pode querer cancelar o encaminhamento de chamadas, é mais provável que você simplesmente não precise mais do serviço.
Ao contrário dos iPhones, desativar a função de encaminhamento de chamadas em um Android envolve algumas etapas extras. Estes são os seguintes:
Como alternativa, se você estiver usando um Android, também poderá usar o Google Voice para desativar com êxito o uso do encaminhamento de chamadas. Para fazer isso, basta alterar quais dispositivos recebem chamadas fazendo o seguinte:
Observação: como existem muitos dispositivos Android de várias marcas, as etapas podem variar.
Como parar de encaminhar chamadas em um telefone fixo
Desde junho de 2020, foi relatado que mais de 80% dos adultos entre 25 e 34 anos ficaram completamente sem fio. Em contraste, apenas 35% das pessoas com 65 anos ou mais cortaram o cordão umbilical.
No entanto, embora os telefones fixos possam parecer antiquados, muitas empresas continuam a usá-los. Às vezes, o sistema antigo pode oferecer um nível de confiabilidade que muitas vezes pode ser imprevisível com telefones celulares. Isso inclui recursos como qualidade de som e sinal garantido.
Normalmente, para habilitar o encaminhamento de chamadas em um telefone fixo, você deve digitar *72 seguido do número de telefone para o qual deseja enviar sua chamada. Você seria obrigado a permanecer na linha até que uma pessoa atendesse do outro lado da linha ou você fosse direcionado para o correio de voz. Para desativar esta função, basta digitar *73 em vez de *72.
perguntas frequentes
Existe uma diferença entre encaminhamento de chamada e desvio de chamada?
A opção de desvio de chamadas permite que os usuários encaminhem chamadas para uma opção de terceiros sem precisar atender a chamada. No entanto, o encaminhamento de chamadas permite que os usuários encaminhem chamadas para números já predefinidos. Ele também inclui recursos como encaminhamento de chamada incondicional (CFU), encaminhamento de chamada sem resposta (CFNR) e encaminhamento de chamada condicional (CFC).
O que é o encaminhamento de chamadas condicional em um iPhone?
O encaminhamento de chamadas condicional requer condições específicas para permitir a transferência de chamadas. Em contraste com o encaminhamento de chamada regular, o encaminhamento de chamada condicional requer que o usuário insira determinados códigos. Depois de ter seu código de encaminhamento, siga as etapas abaixo:
1. Abra o aplicativo Telefone e toque em “Teclado”.
2. Digite *61* seguido do seu número de telefone. Em seguida, pressione "Discar".
3. Você verá a mensagem de confirmação "Encaminhamento quando não atendido ativado".
Para encerrar este serviço, basta discar #61# e clicar em “Discar”. Deverá então receber uma mensagem a confirmar a desativação.
Como você pode confirmar que cancelou com êxito o encaminhamento de chamadas?
Embora existam muitas maneiras automatizadas de fazer isso diretamente por meio de smartphones e aplicativos, o melhor teste é uma boa e velha ligação telefônica para o seu número. Peça a um amigo para ligar e se tocar, foi um sucesso.
Em Frente ao Futuro
O encaminhamento de chamadas certamente tem seus benefícios. A função oferece maior chance de satisfação do cliente nos negócios por estar sempre acessível. Olhando para o futuro, com o aumento do trabalho remoto, o encaminhamento de chamadas se tornará um recurso útil e prático. Além disso, se você estiver sempre em movimento, esse recurso só aumentará sua proficiência.
Mas esquecer de desativar a função pode fazer com que as chamadas sejam transferidas para o local errado. Além disso, se você definir o encaminhamento de chamadas após um número alto de toques, corre o risco de criar uma experiência desagradável para o cliente. Isso facilita a compreensão de como desativar a tecla de encaminhamento de chamadas.
Você teve que parar de encaminhar chamadas? Se sim, qual foi o seu motivo? Foi para negócios ou foi pessoal? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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