Os usuários estão relatando um novo problema em que o Windows 10 carrega em uma tela azul que diz “Preparando opções de segurança” e você não consegue usar o teclado e fica preso nessa tela. Este problema tem uma história que remonta ao Windows 7, mas felizmente existem algumas soluções que parecem resolver este problema. Geralmente, a mensagem de erro Preparando opções de segurança do Windows 10 é exibida na tela de boas-vindas ou logoff.
Não há uma causa específica para essa mensagem de erro, pois alguns diriam que é um problema de vírus, outros diriam que é um problema de hardware, mas uma coisa é certa que a Microsoft não reconhece esse problema porque a falha está no seu final. Portanto, sem perder tempo, vamos ver como consertar o Windows 10 travado na preparação das opções de segurança com a ajuda do guia de solução de problemas listado abaixo.
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Consertar o Windows 10 travado na preparação das opções de segurança
Observação: antes de continuar, certifique-se de remover todos os dispositivos USB externos. Além disso, crie um ponto de restauração para o caso de algo dar errado.
Método 1: Executar restauração do sistema
1. Pressione a tecla Windows + R e digite sysdm.cpl e pressione Enter.
2. Selecione a guia Proteção do sistema e escolha Restauração do sistema.
3. Clique em Avançar e escolha o ponto de restauração do sistema desejado .
4. Siga as instruções na tela para concluir a restauração do sistema.
5. Após a reinicialização, você poderá consertar o Windows 10 travado na preparação das opções de segurança.
Método 2: desinstale manualmente as atualizações instaladas recentemente
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualização e segurança.
2. Do lado esquerdo, selecione Windows Update e clique em “ Exibir histórico de atualizações instaladas “.
3. Agora clique em Desinstalar atualizações na próxima tela.
4. Finalmente, na lista de atualizações instaladas recentemente, clique duas vezes na atualização mais recente para desinstalá-la.
5. Reinicialize seu PC para salvar as alterações.
Método 3: Desativar inicialização rápida
1. Pressione a tecla Windows + R, em seguida, digite control e pressione Enter para abrir o painel de controle.
2. Clique em Hardware e Som e em Opções de energia .
3. Em seguida, no painel esquerdo da janela, selecione “ Escolha o que os botões de energia fazem. “
4. Agora clique em “ Alterar configurações que não estão disponíveis no momento. “
5. Desmarque “ Ativar inicialização rápida ” e clique em Salvar alterações.
Método 4: execute SFC e CHKDSK
1. Abra o prompt de comando. O usuário pode executar esta etapa procurando por 'cmd' e pressionando Enter.
2. Agora digite o seguinte no cmd e pressione Enter:
Sfc / scannow sfc / scannow / offbootdir = c: \ / offwindir = c: \ windows
3. Aguarde a conclusão do processo acima e, uma vez concluído, reinicie o PC.
4. Em seguida, execute o CHKDSK para corrigir erros do sistema de arquivos .
5. Deixe o processo acima ser concluído e reinicie o PC novamente para salvar as alterações.
Método 5: execute o reparo automático / de inicialização
1. Insira o DVD de instalação inicializável do Windows 10 e reinicie o PC.
2. Quando solicitado a pressionar qualquer tecla para inicializar do CD ou DVD, pressione qualquer tecla para continuar.
3. Selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar. Clique em Reparar seu computador no canto inferior esquerdo.
4. Na tela de escolha de uma opção, clique em Solução de problemas .
5. Na tela Solução de problemas, clique na opção Avançado .
6. Na tela Opções avançadas, clique em Reparo automático ou Reparo de inicialização .
7. Espere até que os reparos automáticos / de inicialização do Windows sejam concluídos.
8. Reinicie e você terá corrigido com êxito o Windows 10 travado na preparação das opções de segurança.
Leia também: Como consertar O Reparo Automático não conseguiu consertar o seu PC .
Método 6: reconstruir BCD
1. Usando o método acima, abra o prompt de comando usando o disco de instalação do Windows.
2. Agora digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter após cada um:
bootrec.exe / FixMbr bootrec.exe / FixBoot bootrec.exe / RebuildBcd
3. Se o comando acima falhar, digite os seguintes comandos no cmd:
bcdedit / export C: \ BCD_Backup c: cd boot attribute bcd -s -h -r ren c: \ boot \ bcd bcd.old bootrec / RebuildBcd
4. Finalmente, saia do cmd e reinicie o Windows.
5. Este método parece corrigir o Windows 10 travado na preparação das opções de segurança, mas se não funcionar para você, continue.
Método 7: Reinicie o serviço Windows Update
1. Inicialize seu PC no modo de segurança usando qualquer um dos métodos listados.
2. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc e pressione Enter.
3. Localize os seguintes serviços:
Serviço de
criptografia do Serviço de transferência inteligente de plano de fundo (BITS)
Windows Update
MSI Installer
4. Clique com o botão direito em cada um deles e selecione Propriedades. Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como A utomatic.
5. Agora, se algum dos serviços acima for interrompido, certifique-se de clicar em Iniciar em Status do serviço.
6. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no serviço Windows Update e selecione Reiniciar.
7. Clique em Aplicar, seguido de OK e reinicie o PC para salvar as alterações.
Veja se você consegue consertar o Windows 10 travado na preparação das opções de segurança, se não, continue com o próximo método.
Método 8: Desativar o serviço de gerenciador de credenciais
1. Inicialize seu PC no modo de segurança usando qualquer um dos métodos listados.
2. Pressione a tecla Windows + R e digite services.msc e pressione Enter.
3. Clique com o botão direito do mouse em Credential Manager Service e selecione Propriedades.
4. Defina o tipo de inicialização como Desativado no menu suspenso.
5. Clique em Aplicar e em OK.
6. Reinicialize seu PC para salvar as alterações.
Método 9: renomear SoftawareDistribution
1. Inicialize no modo de segurança usando qualquer um dos métodos listados e pressione a tecla Windows + X e selecione Prompt de comando (Admin).
2. Agora digite os seguintes comandos para interromper o Windows Update Services e pressione Enter após cada um:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
3. Em seguida, digite o seguinte comando para renomear a pasta SoftwareDistribution e pressione Enter:
ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old
4. Finalmente, digite o seguinte comando para iniciar o Windows Update Services e pressione Enter após cada um:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
5. Reinicialize o PC para salvar as alterações e veja se você consegue consertar o Windows 10 travado na preparação das opções de segurança.
Método 10: redefinir o Windows 10
1. Reinicie o seu PC algumas vezes até iniciar o Reparo Automático.
2. Selecione Solução de problemas> Reinicializar este PC> Remover tudo.
3. Para a próxima etapa, pode ser solicitado que você insira a mídia de instalação do Windows 10, portanto, certifique-se de tê-la pronta.
4. Agora, selecione sua versão do Windows e clique apenas na unidade onde o Windows está instalado> remover meus arquivos.
5. Clique no botão Reiniciar.
6. Siga as instruções na tela para concluir a redefinição.
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É isso que você conseguiu consertar o Windows 10 travado na preparação das opções de segurança, mas se ainda tiver dúvidas sobre esta postagem, sinta-se à vontade para perguntá-las na seção de comentários.
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